客戶經理團隊營銷效能提升輔導

  培訓講師：邱文毅

講師背景：
邱文毅老師——資深金融培訓講師實戰(zhàn)金融營銷專家高級培訓師資深咨詢顧問師浦發(fā)銀行、招商銀行特聘專家顧問曾就職于臺灣臺新銀行、臺灣摩根大通銀行，擔任過高級理財經理、私行投資顧問、零售部總監(jiān)。臺灣證券分析師(臺灣最高財金證照)銀行內部控制稽核、外 詳細>>

邱文毅
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客戶經理團隊營銷效能提升輔導詳細內容

客戶經理團隊營銷效能提升輔導


客戶經理團隊營銷效能提升
晨會固化
現(xiàn)場輔導
支行全體員工
優(yōu)化盤戶標準與跟進銷售策略
現(xiàn)場輔導
客戶經理
目標客戶電話邀約話術與異議處理
現(xiàn)場輔導
客戶經理
到店客戶kyc、銷售談判技巧輔導
現(xiàn)場輔導/情景演練
零售主管行長、客戶經理
目標客戶群體渠道激活方案與經營管理
現(xiàn)場輔導/情景演練
零售主管行長、客戶經理
復雜中收產品（基金、保險）銷售談判技巧
現(xiàn)場輔導/情景演練
零售主管行長、客戶經理
員工一對一溝通
現(xiàn)場指導
重點所需輔導員工
夕會：今日工作復盤及總結
集中培訓情景演練
支行全體員工

 

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《存量客戶深耕技巧》第一節(jié)存量客戶接觸與挖掘一、存量客戶產生的原因與分析客戶自身存在的問題理財經理存在的問題二、存量客戶開發(fā)的難題發(fā)短信沒回音打電話約不來沒時間開發(fā)開發(fā)客戶周期太長《頭腦風暴》一個客戶的價值有哪些三、存量客戶盤活步驟找出目標名單發(fā)短信電話邀約面談維護與管理四、存量及潛力客戶五種分類分析資產量持有產品風險偏好家庭生命周期表熟悉度五、有效接觸存量

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《客戶服務策略與客戶分層分級管理技巧》課時約需6小時第一部分：客戶金融消費心理分析及分層分級管理第一節(jié)：客戶金融消費心理分析【頭腦風暴】一個客戶的價值有哪些1、客戶消費心態(tài)的改變?理性消費時代?感性消費時代?感動消費時代2、客戶消費的三大心理?趨利避害?說透說夠?物超所值?基礎滿足上述三大心理的做法3、客戶需求層次的表現(xiàn)--冰山理論?顯性需求--意識到的、表

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