《代發(fā)客群經(jīng)營與維護(hù)》

  培訓(xùn)講師：邱文毅

講師背景：
邱文毅老師——資深金融培訓(xùn)講師實(shí)戰(zhàn)金融營銷專家高級培訓(xùn)師資深咨詢顧問師浦發(fā)銀行、招商銀行特聘專家顧問曾就職于臺灣臺新銀行、臺灣摩根大通銀行，擔(dān)任過高級理財(cái)經(jīng)理、私行投資顧問、零售部總監(jiān)。臺灣證券分析師(臺灣最高財(cái)金證照)銀行內(nèi)部控制稽核、外 詳細(xì)>>

邱文毅
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《代發(fā)客群經(jīng)營與維護(hù)》


《代發(fā)客群經(jīng)營與維護(hù)》
第一節(jié)：代發(fā)薪客戶群體畫像與經(jīng)營策略(30分鐘)
  1.代發(fā)薪客戶金融需求分析與產(chǎn)品匹配
 a) 高級公務(wù)員
 b) 普通公務(wù)員
 c) 企業(yè)高層
 d) 企業(yè)中層
 e) 普通員工
 f) ……
2.客戶經(jīng)營九宮格
第二節(jié)：代發(fā)客戶的觸達(dá)
1. 建立維護(hù)關(guān)系 (20分鐘)
  a) 與客戶建立維護(hù)管理的基本目的
  b) 客戶盤活維護(hù)短信/微信模板分析
  c) 客戶初次聯(lián)絡(luò)服務(wù)電話話術(shù)樣本分析與技巧應(yīng)對
2. 電話營銷技巧 (70分鐘)
  a) 8個步驟7個關(guān)鍵點(diǎn)
  b) 短信模版
  c) 話術(shù)模版
3. 微信營銷   第二天(30分鐘)
  a) 建立信任度
  b) 產(chǎn)品的傳達(dá)方式
第四節(jié)：產(chǎn)品的銷售技巧(40分鐘)
1. 創(chuàng)造需求
2. 把話說到客戶的心里
3. 促成技巧
第五節(jié)：代發(fā)客戶營銷活動策劃(30分鐘)
1. 在線沙龍的開展方式
a) 代發(fā)客戶分群，精準(zhǔn)營銷
b) 現(xiàn)場氛圍打造
c) 人員分工，各司其職
d) 時間推進(jìn)，演習(xí)
e) 各環(huán)節(jié)合理設(shè)置
f) 業(yè)務(wù)與放松(動與靜)、抓住興奮點(diǎn)
g) 事前與事后
2. 營銷活動的組織與實(shí)施
a) 活動目的
b) 參與人員職級
c) 活動主推產(chǎn)品
d) 現(xiàn)在可能碰到的反對問題
e) 活動舉辦的方式
f) 場地時間
g) 執(zhí)行流程
h) 準(zhǔn)備物料
i) 后續(xù)跟進(jìn)
第六節(jié)：定投的營銷技巧(20分鐘)

 

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