輔導(dǎo)流程網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)能提升1天輔導(dǎo)糾偏內(nèi)容

  培訓(xùn)講師：邱文毅

講師背景：
邱文毅老師——資深金融培訓(xùn)講師實(shí)戰(zhàn)金融營(yíng)銷專家高級(jí)培訓(xùn)師資深咨詢顧問師浦發(fā)銀行、招商銀行特聘專家顧問曾就職于臺(tái)灣臺(tái)新銀行、臺(tái)灣摩根大通銀行，擔(dān)任過高級(jí)理財(cái)經(jīng)理、私行投資顧問、零售部總監(jiān)。臺(tái)灣證券分析師(臺(tái)灣最高財(cái)金證照)銀行內(nèi)部控制稽核、外 詳細(xì)>>

邱文毅
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網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)能提升1天輔導(dǎo)糾偏內(nèi)容
時(shí)間
時(shí)段
輔導(dǎo)內(nèi)容
執(zhí)行細(xì)節(jié)
參與人員
導(dǎo)入工具
Day1
上午
標(biāo)準(zhǔn)
晨會(huì)
晨會(huì)觀察
網(wǎng)點(diǎn)全員、訓(xùn)練師
《標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)流程》
項(xiàng)目
溝通
與支行行長(zhǎng)交流
宣講項(xiàng)目目的
宣講輔導(dǎo)流程安排
了解網(wǎng)點(diǎn)基本情況
了解重點(diǎn)輔導(dǎo)員工的基本情況
了解行長(zhǎng)期望與要求
支行行長(zhǎng)、訓(xùn)練師
固化
糾偏
讓理財(cái)經(jīng)理準(zhǔn)備電話邀約名單
檢查網(wǎng)點(diǎn)物理環(huán)境改善情況
檢查理財(cái)經(jīng)理電話邀約技術(shù)，每人最少1次
檢查“工作日志”填寫情況
檢查理財(cái)經(jīng)理銷售面談，每人1次
檢查高峰期理財(cái)講座執(zhí)行情況，最少1次
檢查柜員及大堂經(jīng)理銷售情況，并輔導(dǎo)
檢查理財(cái)沙龍準(zhǔn)備情況，并彩排輔導(dǎo)（視網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況而定）
網(wǎng)點(diǎn)全員、訓(xùn)練師
固化
糾偏
廳堂
營(yíng)銷
觀察并記錄廳堂物理環(huán)境
觀察柜員、會(huì)計(jì)、大堂經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷情況并記錄
零售主管、運(yùn)營(yíng)主管、大堂經(jīng)理、訓(xùn)練師
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整改建議表》
下午
電話
營(yíng)銷
讓理財(cái)經(jīng)理準(zhǔn)備電話邀約名單
電話邀約技術(shù)輔導(dǎo)（陌生客戶），理財(cái)經(jīng)理每人最少兩通電話，每人最少一次電話錄音復(fù)盤
導(dǎo)入電話事前/事后短信模板
理財(cái)經(jīng)理、訓(xùn)練師
《電話預(yù)約行為現(xiàn)場(chǎng)觀察表》
銷售
面談
銷售面談技術(shù)輔導(dǎo)，重點(diǎn)觀察開場(chǎng)白+需求挖掘部分，理財(cái)經(jīng)理每人最少一次
理財(cái)經(jīng)理、訓(xùn)練師
《銷售面談行為現(xiàn)場(chǎng)觀察表》
高峰
沙龍
將理財(cái)經(jīng)理與大堂經(jīng)理集中，講授“T型平衡表”，學(xué)員演練，為第二天高峰期理財(cái)講座做準(zhǔn)備
理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、訓(xùn)練師
《T型平衡表》
晚課
夕會(huì)
晚課
競(jìng)賽分組，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，競(jìng)賽方案宣貫（團(tuán)隊(duì)建設(shè)與競(jìng)賽形式視網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況而定）
標(biāo)準(zhǔn)晨會(huì)糾偏
柜面快速營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
柜面人員零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型危機(jī)意識(shí)建立
網(wǎng)點(diǎn)全員、訓(xùn)練師
《標(biāo)準(zhǔn)夕會(huì)流程》

 

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