醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓

|課程題目 |醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓 |
|開班形式 |醫(yī)院內訓 |培訓時間 |2天，12課時 |
|適用對象 |中層管理干部 |培訓講師 | |
|培訓形式 |講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練。 |
|課程目標 |1、了解管理者應有何種正確的觀念和心態(tài)； |
| |2、了解這些正確的觀念和心態(tài)對管理的重要性； |
| |3、作為中高層管理者，應該怎樣做人做事； |
| |4、掌握領導的基本管理技能； |
| |5、掌握怎樣做計劃、怎樣決策、怎樣授權、怎樣激勵員工； |
| |6、掌握怎樣與上司、同事和下屬進行有效的溝通； |
| |7、學習協(xié)調部門的關系、建立團隊的技能； |
| |8、成為一名合格的中高層管理干部 |
|課程內容 | |
| |如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院管理干部 |
| |管理干部的角色認知 |
| |管理干部的基本職責 |
| |管理干部的素質與涵養(yǎng) |
| |管理干部應具備的綜合能力 |
| |創(chuàng)建優(yōu)秀領導力 |
| |如何塑造管理干部的領導魅力 |
| |領導力的內容和構成 |
| |卓越領導者的特征 |
| |幾種典型的領導風格分析 |
| |實現卓越執(zhí)行力 |
| |執(zhí)行力不佳的原因 |
| |執(zhí)行力的三大流程 |
| |執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素 |
| |提升執(zhí)行力的技巧 |
| |有效的目標管理 |
| |目標管理的特性與意義 |
| |影響目標管理發(fā)展的想法與理論 |
| |醫(yī)療機構目標管理的特殊性 |
| |目標管理的運用方法 |
| |如何對員工進行績效管理 |
| |績效管理的作用 |
| |績效管理方法和內容 |
| |績效考評方案的設計與實施 |
| |績效考評結果的分析與反饋 |
| |管理過程中如何正確授權 |
| |授權的要義與原因 |
| |授權的四個原則 |
| |授權的流程 |
| |授權的方法與技巧 |
| |對員工的激勵藝術 |
| |激勵在現代領導中的地位和作用 |
| |主要的激勵理論探討 |
| |激勵的方法和運用 |
| |對醫(yī)院科室知識型員工的激勵 |
| |有效溝通技巧 |
| |溝通的類型和渠道 |
| |與上司溝通:匯報與請示技巧 |
| |與平級溝通:協(xié)商與交流技巧 |
| |與下屬溝通:指示與批評、贊美技巧 |
| |人際風格溝通技巧 |
| |醫(yī)院的危機管理 |
| |醫(yī)院常見的危機 |
| |危機管理的步驟 |
| |建立有效的危機管理系統(tǒng) |
| |醫(yī)院危機處理案例分析 |
| |醫(yī)院醫(yī)患糾紛的管理 |
| |醫(yī)患糾紛形成的原因 |
| |如何預防醫(yī)患糾紛的發(fā)生 |
| |醫(yī)院如何有效化解醫(yī)患糾紛 |
| |醫(yī)患糾紛處理的管道和方法 |

王艷慧老師的其它課程