從技術(shù)高手到管理者的五堂必修課 2天

從技術(shù)高手到管理者的5堂必修課
課程大綱（2天）
一、課程背景：
在21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，技術(shù)和資本成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙翼。然而，單純的技術(shù)優(yōu)勢或資本積累，若無高效的管理作為支撐，往往難以發(fā)揮出其真正的價值和潛力。
彼得·德魯克大師曾深刻指出：“技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效?！边@意味著，在技術(shù)日新月異的今天，技術(shù)背景的管理者如何成功轉(zhuǎn)型，從專才變?yōu)橥ú牛殉蔀槠髽I(yè)不可忽視的重要議題。
現(xiàn)實(shí)中，許多技術(shù)出身的管理者因知識與工作背景的局限性，在邁向管理崗位的道路上遭遇了重重困境。他們不僅要面對技術(shù)與管理雙重角色的挑戰(zhàn)，還要在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中尋求管理與技術(shù)的最佳結(jié)合點(diǎn)。
因此，幫助這些技術(shù)管理者完成轉(zhuǎn)型和蛻變，提升他們的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，已成為企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容。
二、課程目標(biāo)及收益：
幫助學(xué)員完成從技術(shù)到管理者的角色認(rèn)知和定位；
幫助學(xué)員系統(tǒng)思考，定目標(biāo)和計劃、工作分配；
幫助學(xué)員抓住工作重點(diǎn)，懂管理實(shí)踐；
幫助學(xué)員重視溝通，和下屬建立伙伴關(guān)系；
幫助學(xué)員如何開展工作，和團(tuán)隊進(jìn)行融合；
三、授課特點(diǎn)
“實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
通過大量的企業(yè)實(shí)際的案例、演練幫助學(xué)員真正實(shí)現(xiàn)從做事的員工思維向管理者思維的轉(zhuǎn)變
2天內(nèi)完成5大主題，12個案例分析題；
課程不是以知識的講解為目標(biāo)，而是通過分組討論，案例教學(xué)，互動式研討，現(xiàn)場PK來幫助學(xué)員理解知識，并有所感悟
四、課程大綱：
轉(zhuǎn)變角色 抓準(zhǔn)定位—從角色轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)變
技術(shù)高手常見的特點(diǎn)：
事無巨細(xì)，過度關(guān)注細(xì)節(jié)
喜歡單打獨(dú)斗獲得成就感
習(xí)慣于聽從上級安排工作并執(zhí)行
直男，不重視溝通技巧甚至懼怕與人溝通
不能清晰的理解團(tuán)隊的作用
轉(zhuǎn)型的核心要求是認(rèn)知管理者的角色定位
問題：這個技術(shù)高手被提拔成管理者后為什么沒有實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型？
作為上級的角色
領(lǐng)導(dǎo)者：指明方向
控制者：忠誠于目標(biāo)
輔導(dǎo)者：幫助下屬成長
協(xié)調(diào)者：代表部門協(xié)調(diào)各類關(guān)系
作為同事的角色
伙伴關(guān)系。
人際關(guān)系角色
團(tuán)隊的角色
作為下屬的角色
服從
執(zhí)行
責(zé)任者。
練習(xí)：從個人貢獻(xiàn)者到管理者的6大變化是什么？
案例分析：為什么王主管做為管理者的角色不夠成功？
從技術(shù)高手到管理者的核心能力要求
演練：根據(jù)上述要求總結(jié)管理者的能力要求包含哪些？
自我管理：角色認(rèn)知 時間管理
管理業(yè)務(wù)：目標(biāo)和計劃管理 執(zhí)行力 問題分析與解決
管理團(tuán)隊：溝通 授權(quán) 團(tuán)隊建設(shè) 人力資源管理
本節(jié)輸出：管理者三大角色要求、管理者必備的管理能力清單
定目標(biāo)，分配工作—從個人執(zhí)行到具備大局觀 結(jié)果導(dǎo)向
目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的概念
管理者為什么需要目標(biāo)管理？
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)的分類：常規(guī)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)
練習(xí)：
請寫出你全年的常規(guī)目標(biāo)以及項(xiàng)目目標(biāo)？
請寫出你下個月的常規(guī)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)？
目標(biāo)管理的三大工具
PDCA
工具的含義
案例：一個妹妹的減肥的故事
演練：以下這些問題如何使用PDCA
PDCA環(huán)節(jié)中核心的C環(huán)節(jié)我們該如何做？
6W2H
工具的含義
案例：教授的招術(shù)
6W2H的適用范圍
事前、事中、事后
工具的含義
這個工具的應(yīng)用范圍
部門內(nèi)部如何進(jìn)行工作分配
梳理現(xiàn)有工作
組織架構(gòu)和崗位設(shè)置
工作分配四步曲OECI
OECI的工具含義
下屬能力評估
工作分配
雙向溝通
形成規(guī)則
本節(jié)輸出：三大管理工具PDCA、6W2H、事前中后、SMART、工作分配OECI工具
學(xué)時間管理，要事第一--做管理要學(xué)會抓大放小 抓工作重點(diǎn)
測試你的時間管理能力—認(rèn)知自我，覺醒自我
測試：你的時間管理是否有問題？
思考：我的時間都浪費(fèi)在哪里？
為什么？
管理時間的四種方法—掌握方法 應(yīng)用到位
第一種方法：時間管理的四象限矩陣 對計劃的事情要分清輕重緩急
案例：王經(jīng)理該如何處理？
時間管理的四個象限原則
如何處理四個象限？
第二種方法：第二象限工作法
案例：為什么他還是疲于奔命？
演練和頭腦風(fēng)暴：哪些是重要和不緊急的事情？
第三種方法：零散的事情集中處理 集中大塊時間處理重要的事
時間碎片化的陷阱在哪里？
為什么有人喜歡晚上加班？
案例：他的時間管理為什么游刃有余？
案例：為什么要集中大塊時間？
第四種方法：麥肯錫原則 每次只做一件事
麥肯錫的基本要求
專注的力量
什么叫活在當(dāng)下？
案例：中國車禍的重要根源
如何每次只做一件事情？
克服職場大忌：拖延癥—克服拖延才是真正的時間管理
如何克服拖延癥？
當(dāng)：認(rèn)識危害
機(jī)：設(shè)想好處
立：行動是唯一的方法—行動后發(fā)現(xiàn)難度降低
什么是蔡加尼克效應(yīng)？
斷：專注較少干擾
本節(jié)輸出：時間管理的四大方法、常見的重要不緊急事宜列表、克服拖延癥的四個要點(diǎn)；
重視團(tuán)隊成員溝通和反饋—搞定下屬 通過搞定人來搞定事
技術(shù)高手要掃除溝通的五大心態(tài)障礙
與人溝通要真誠
對待下屬要真誠
用真誠化解危機(jī)
與人溝通要自信
充分準(zhǔn)備和練習(xí)
強(qiáng)化肢體語言
學(xué)會換位思考
達(dá)成共識
懷有一顆包容的心
心胸寬廣
正確面對差異
樹立雙贏思維
溝通三步曲：表達(dá)、傾聽、反饋
表達(dá)如何準(zhǔn)確？如何杜絕不好的表達(dá)？
人性的弱點(diǎn)：喜歡聽好話，壞話好說
表達(dá)的第一個要求：面子給你 里子給我
表達(dá)的第二個要求：真話可以不說，假話少說
表達(dá)的第三個要求：考慮別人的感受
溝通的最大誤區(qū)：事實(shí)和評論、判斷的區(qū)別
演練：以下溝通哪些是事實(shí)，哪些是評論或判斷？
我們該如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)？
首先學(xué)會表達(dá)事實(shí)，然后表達(dá)觀點(diǎn)
溝通是傾聽的藝術(shù)
傾聽的三個F：Feeling情緒、Fact事實(shí)和意圖 Focus
演練：這個溝通中的情緒是什么？
事實(shí)是什么?
意圖是什么？
案例演練：銷售總監(jiān)應(yīng)該如何說服員工去國外工作？和下屬的反饋技巧
為什么需要和下屬及時反饋？
反饋的作用
正面反饋和負(fù)面反饋的技巧
正面反饋五步曲
負(fù)面反饋四步曲
反饋的5個注意點(diǎn)
本節(jié)輸出：溝通的3F傾聽技巧、事實(shí)與評價的區(qū)別、正面反饋和負(fù)面反饋技巧、反饋的5個注意點(diǎn)
從技術(shù)到管理者的轉(zhuǎn)變 融入團(tuán)隊—整合資源，你永遠(yuǎn)不是一個人在戰(zhàn)斗
演練：新官上任面臨的困難
新官上任的三把火燒什么？
贏得信任是關(guān)鍵；
請將權(quán)力忘記
.技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)換過程中常見的8大問題分析
?從自己解決問題到推動他人解決問題
?從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變
?從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變；
?從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；
?從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；
?從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；
?從追求個人成就感到追求團(tuán)隊成就感的轉(zhuǎn)變
?從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
如何短時間內(nèi)融入團(tuán)隊
了解團(tuán)隊 私下溝通
以身作則
尊重團(tuán)隊成員
技術(shù)管理者的五大誤區(qū)
權(quán)力誤區(qū)
溫柔誤區(qū)
權(quán)威誤區(qū)
混亂誤區(qū)
信心誤區(qū)
本節(jié)輸出：新任管理者的3個工作方法、8大經(jīng)典問題解決方法、融入團(tuán)隊的3個技巧

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