職場關(guān)鍵場景溝通策略(1天)
培訓(xùn)講師:林江武
講師背景:
林江武培訓(xùn)業(yè)企業(yè)家實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家員工職業(yè)素養(yǎng)提升導(dǎo)師曾任職于有信達(dá)物流集團(tuán)高級經(jīng)理曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)總監(jiān)曾任摩根盛通集團(tuán)營銷總監(jiān)曾任對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)深圳研究院培訓(xùn)主任10年銷售實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)管理及金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,致力于銷售體系、客戶服務(wù)、 詳細(xì)>>
職場關(guān)鍵場景溝通策略(1天)詳細(xì)內(nèi)容
職場關(guān)鍵場景溝通策略(1天)
職場關(guān)鍵場景溝通策略
【課程對象】 職場人士
【課程時長】 1天(6小時/天,共6課時)
【授課方式】 講師講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+講師點(diǎn)評
【課程特點(diǎn)】 理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出講解、場景模擬,快速轉(zhuǎn)化成能力。
【課程收益】
一、掌握職場向上?向下?平級?對外多維度的溝通技能,使團(tuán)隊(duì)里上下級間的合作更順暢、輕松;
二、掌握高效得當(dāng)?shù)臏贤J?,有效地避免失誤、遺漏、犯錯,提高工作效率;
三、解決上司的煩惱,打消部下的困惑,使工作成為樂事,提高團(tuán)隊(duì)的士氣;
四、做好場景式溝通,幫助學(xué)員在職場中出類拔萃,脫穎而出。
【培訓(xùn)導(dǎo)師】 高級企業(yè)培訓(xùn)師 中國百強(qiáng)講師 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練導(dǎo)師 林江武
【課程大綱】
第一講:及時匯報(bào),打開晉升的大門
一、清楚了解你上司的習(xí)性
二、如何掌握上司真實(shí)意圖
三、接受工作指示關(guān)鍵步驟
四、做好工作匯報(bào)核心要素
第二講:下屬培育:提升團(tuán)隊(duì)的力量
一、如何正確布置任務(wù)
二、輔導(dǎo)的階段及方式
三、正確使用表揚(yáng)范式
四、批評的雷區(qū)不要踩
五、員工成長四個階段
第三講:工作商談:為自己擺脫困境
一、商談的意義與方法
二、同理心溝通的運(yùn)用
三、請教的流程與技巧
四、工作商談注意事項(xiàng)
五、部署工作關(guān)鍵步驟
第四講:聯(lián)絡(luò)溝通:做受人歡迎的人
一、 信息傳遞有哪些類型
二、如何建立好感度銀行
三、做好聯(lián)絡(luò)溝通五要素
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