《企業(yè)經(jīng)營：戰(zhàn)略管理與運營》

企業(yè)經(jīng)營：戰(zhàn)略管理與運營
課程背景：
適逢百年未遇之大變局，面對宏觀經(jīng)濟環(huán)境周期性變化和第四次工業(yè)革命，企業(yè)需要尋求自身長遠發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營，為迎接未來的發(fā)展機遇做好準備。主動進行戰(zhàn)略規(guī)劃和布局將使企業(yè)更好地發(fā)現(xiàn)、抓住機遇，獲得更寬松的戰(zhàn)略空間應對挑戰(zhàn)。
富有遠見的企業(yè)家們會從歷史的角度觀察和思考，從環(huán)境變化的可能性，對行業(yè)未來發(fā)展趨勢做出分析和判斷，做出合適的戰(zhàn)略規(guī)劃和安排。也有企業(yè)家們具有敏銳的嗅覺，能快速反應抓住機會。這兩種戰(zhàn)略思維將使企業(yè)走向不同的路徑：戰(zhàn)略型企業(yè)和機會型企業(yè)。
不具有上述兩種能力的企業(yè)將在未來的競爭中，面臨被迫適應的挑戰(zhàn)，在別人已經(jīng)開始行動甚至已經(jīng)取得成果的時候，他們還在觀望，直至錯失發(fā)展機遇被淘汰。
人無遠慮，必有近憂。企業(yè)當下所面臨的問題，都可以追溯到三年前甚至更早期戰(zhàn)略布局的缺失。我們需要避免以戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。
《戰(zhàn)略管理與運營》課程內容覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略運營，將公司日常運作與戰(zhàn)略計劃進行有效銜接，讓公司行駛在正確的航道上。
課程收益：
● 幫助企業(yè)正確認知和選擇：機會型或戰(zhàn)略型，根據(jù)實際進行規(guī)劃，應對變化和挑戰(zhàn)。
● 掌握戰(zhàn)略管理基本框架，提升企業(yè)的組織能力、戰(zhàn)略規(guī)劃力和執(zhí)行力。
● 掌握戰(zhàn)略分析工具和方法，以全面評估內外部環(huán)境和競爭格局。
● 掌握戰(zhàn)略部署方法，確保各戰(zhàn)略模塊規(guī)劃的適宜性和協(xié)同性。
● 掌握戰(zhàn)略實施三大工具：年度經(jīng)營規(guī)劃、顧客與市場規(guī)劃、資源與過程規(guī)劃。
● 建立戰(zhàn)略評價機制：監(jiān)測內外部環(huán)境、管理戰(zhàn)略績效，及時發(fā)現(xiàn)并糾正戰(zhàn)略執(zhí)行問題。
● 融合戰(zhàn)略實施與日常運營：確保各部門、各崗位的工作與公司總路線、總目標保持一致。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：公司董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、COO、CFO等高層管理人員及重要中層管理人員。
課程方式：老師講授系統(tǒng)及方法，結合實戰(zhàn)案例，學員結合公司實際（建議公司管理層以小組方式參加）進行小組討論，帶著思路和可操作的行動方案和計劃回去。
課程模型：
課程大綱
第一講：認識戰(zhàn)略管理
問題導入：成為戰(zhàn)略型企業(yè)還是機會型企業(yè)？這是公司最重要的選擇題。
一、戰(zhàn)略型與機會型企業(yè)
案例1：某家電巨頭企業(yè)戰(zhàn)略（持續(xù)55年增長）
案例2：某飼料養(yǎng)殖企業(yè)戰(zhàn)略（成敗就在一念之間）
1. 一道選擇題——戰(zhàn)略型企業(yè)與機會型企業(yè)
2. 老板的格局與思維——決定戰(zhàn)略管理的方式
3. 戰(zhàn)略管理的方式——決定戰(zhàn)略質量和結果
二、戰(zhàn)略管理的基本框架
案例：某上市公司（家電）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)術、某電子科技有限公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術
1. 公司治理——戰(zhàn)略管理的重要基石
2. 戰(zhàn)略管理組織——戰(zhàn)略的組織載體
3. 戰(zhàn)略制定——過程、方法、工具
4. 戰(zhàn)略部署——戰(zhàn)略計劃與落地
5. 戰(zhàn)略評價——戰(zhàn)略糾偏的手段
——構建企業(yè)的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略運營體系，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力至關重要，它將使企業(yè)在復雜多變的環(huán)境中也能從容應對內外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。
第二講：戰(zhàn)略制定的五大分析
案例：優(yōu)秀企業(yè)（某上市公司）戰(zhàn)略制定過程
一、PEST分析——宏觀環(huán)境
1. 政治環(huán)境分析
2. 經(jīng)濟環(huán)境分析
3. 社會環(huán)境分的
4. 技術環(huán)境（趨勢）分析
二、波特五力模型——行業(yè)環(huán)境分析
1. 客戶分析
2. 供應商分析
3. 對手分析
4. 新進入者分析
5. 技術替代風險分析
三、波斯頓矩陣——產(chǎn)品組合分析
1. 金牛產(chǎn)品
2. 明星產(chǎn)品
3. 問題產(chǎn)品
4. 瘦狗產(chǎn)品
四、SWOT分析——內部環(huán)境、機會和威脅分析
1. SO：發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會
2. OW：利用機會，克服弱點
3. ST：利用優(yōu)勢，回避威脅
4. WT：縮小弱點，回避威脅
五、標桿分析
1. 確定標桿分析的緯度
2. 收集標桿和內部信息
3. 分析標桿對比與差距
4. 明確追趕和超越措施
關鍵動作1：使命、愿景、價值觀確定——組織存在的價值和導航燈塔
關鍵動作2：總體戰(zhàn)略部署——為組織提供導航路徑
——內外部的環(huán)境和競爭格局隨時在發(fā)生變化，戰(zhàn)略需要進行階段性評估和糾偏，因此制定和修訂戰(zhàn)略是一個持續(xù)的過程，以保持戰(zhàn)略的適宜性。明確戰(zhàn)略制定的過程并依照戰(zhàn)略管理的要求，對內外部的環(huán)境變化做出及時的反應和調整是公司最高管理層的核心任務。
第三講：戰(zhàn)略部署
案例：某電器制造有限公司職能戰(zhàn)略制定過程
一、確定戰(zhàn)略目標
1. 長期目標——基于持續(xù)經(jīng)營和核心競爭力
2. 短期目標——確定戰(zhàn)略推進節(jié)拍
3. 量化目標——對目標進行準確描述和定義
4. 拓展目標——突破性期望
二、戰(zhàn)略指標體系
1. 戰(zhàn)略指標涵蓋范圍——股東、客戶、員工、社會、合作方
2. 戰(zhàn)略指標與關鍵成功要素——兩者保持一致，指標落地即戰(zhàn)略落地
3. 確定階段性戰(zhàn)略指標——積小勝為大勝
三、職能戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 確定各職能模塊為達成總體戰(zhàn)略和目標的策略
2. 確定職能戰(zhàn)略目標
關鍵：基于公司總體戰(zhàn)略和目標
3. 確定職能戰(zhàn)略推進的計劃
——正確的戰(zhàn)略部署是戰(zhàn)略落地的關鍵，它控制著戰(zhàn)略推進的節(jié)拍，戰(zhàn)略在組織內各個模塊和層級的承接。
第四講：戰(zhàn)略實施（3大規(guī)劃）
案例：某電器制造有限公司戰(zhàn)略溝通與實施
一、年度經(jīng)營規(guī)劃
1. 開展戰(zhàn)略務虛會——檢討戰(zhàn)略目標的達成情況，提出下年度目標
2. 發(fā)布年度經(jīng)營目標——與核心人員溝通確認并年度目標
3. 確定年度銷售、市場目標
4. 編制年度產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃
5. 編制年度產(chǎn)能規(guī)劃、供應鏈與品質規(guī)劃
6. 編制人力資源規(guī)劃與財務預算
7. 開展年度規(guī)劃會議——審議各職能模塊的目標與規(guī)劃
關鍵：確保各模塊規(guī)劃的適宜性、協(xié)同性
8. 簽訂各部門年度目標協(xié)議——部門考核依據(jù)
9. 編制年度經(jīng)營計劃書——日常運營工作的依據(jù)
10. 跟蹤各部門的目標分解與落實——將公司戰(zhàn)略和年度目標落實到崗位
二、顧客與市場規(guī)劃
案例：某公司顧客細分與產(chǎn)品創(chuàng)新
第一步：確定顧客與市場的需求、期望和偏好——公司的責任是創(chuàng)造顧客
第二步：明確公司需要服務的目標客戶——顧客和市場細分
第三步：將顧客和市場需求轉化為產(chǎn)品與服務設計
第四步：與顧客建立關系
第五步：保持對客戶需求變化的敏感性——顧客滿意度管理
三、資源與過程規(guī)劃
案例：某電器制造公司資源策劃過程
1. 人力資源規(guī)劃
1）組織架構設計——基于戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營目標
2）崗位設置與工作描述——基于部門、崗位目標的崗位描述
3）人員配置——基于年度目標和預算
4）員工績效管理——基于崗位目標和激勵
5）員工發(fā)展——基于公司發(fā)展需要和個人需求
2. 財務資源規(guī)劃
1）資金需求和來源——兼顧長期和短期的資金需求，提前布局
2）全面預算管理——兼顧公司的長遠發(fā)展需要和短期經(jīng)營需求
3）成本管理——系統(tǒng)成本最優(yōu)化
4）財務風險管理——結合IT和內控，協(xié)同推進
3. 技術資源規(guī)劃
案例：某上市公司的產(chǎn)品技術路徑規(guī)劃
1）技術水平評估——對標國際、國內和行業(yè)
2）技術路徑規(guī)劃——明確未來五至十年的趨勢
3）技術管理體系——基于長期戰(zhàn)略的規(guī)劃和短期經(jīng)營目標的需求
4. 信息和知識規(guī)劃
案例：某上市公司信息化建設
1）信息和數(shù)據(jù)識別——與公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營需求保持一致
2）信息和數(shù)據(jù)利用——基于各部門的日常運作需要
3）信息和數(shù)據(jù)安全——關鍵信息保密手段和工具、資源
5. 基礎設施規(guī)劃
案例：某上市公司的新基地規(guī)劃與建設
1）基于戰(zhàn)略需求的基礎設施設計
2）設施的維護和管理
3）設施的升級與迭代
6. 組織建設規(guī)劃
案例：某上市公司的組織能力設計與建設
——基于戰(zhàn)略識別和構建組織能力至關重要，確保有能力實現(xiàn)戰(zhàn)略。
1）組織能力識別
2）組織能力構建過程
3）組織能力強化
——戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略最終落地的環(huán)節(jié)，往上承接戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略部署，往下指導公司日常工作，確保資源在規(guī)劃范圍內正確使用，使各部門各崗位，每月、每周、每天的工作與公司的總路線、總目標保持一致。
第五講：戰(zhàn)略評價
一、內外部環(huán)境的監(jiān)測
1. 內外部環(huán)境數(shù)據(jù)框架
2. 數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)
3. 戰(zhàn)略預警體系
關鍵：與日常經(jīng)營管理活動的結合
二、戰(zhàn)略績效管理
1. 戰(zhàn)略績效指標數(shù)據(jù)收集與分析
2. 季度、半年度戰(zhàn)略指標完成情況分析
3. 戰(zhàn)略糾偏——與季度、半年度、年度經(jīng)營總結融合
——公司戰(zhàn)略管理不是老板的戰(zhàn)略或個人行為，而是組織戰(zhàn)略和組織行為，公司不應只依賴于老板的個人能力、經(jīng)驗和精力，而是依靠組織的戰(zhàn)略管理和運營能力，驅動公司成長和持續(xù)經(jīng)營，實現(xiàn)基業(yè)長青才是正道。

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