《班組長綜合勝任力提升》

  培訓講師：翟振芳

講師背景：
翟振芳老師——企業(yè)班組建設及班組長能力提升專家?東北大學管理學碩士?曾任中公教育集團（上市代碼002607）遠程部產品總監(jiān)?曾任國內某班組建設專業(yè)咨詢機構產品研發(fā)總監(jiān)?曾任國網(wǎng)公司蒙東電力本質安全建設特聘顧問?曾任中糧集團、中煤集團、國投集 詳細>>

翟振芳
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《班組長綜合勝任力提升》詳細內容

《班組長綜合勝任力提升》

從“會干”到“會管”
班組長綜合勝任力提升
主講：翟振芳老師
【課程背景】一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組長的管理水平直接關系到企業(yè)終端生產力的提升及各項經營指標的實現(xiàn)。班組長作為最基層的管理者，不能只“會干”，更要“會管”！因為：企業(yè)經營指標的實現(xiàn)80%依賴于一線班組的精準管理；企業(yè)規(guī)章制度的落實80%依賴于基層班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務技能的煉化80%依賴于班組實踐歷練；現(xiàn)場80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場的管理疏忽。
【課程收益】
引導班組長建立正確的角色認知，具備正確的管理思維；
對標班組建設先進理念，提升班組管理的科學性和有效性；
提升班組長溝通與表達能力，掌握有效溝通的技巧；
提升班組長引導與激勵能力，激發(fā)員工工作動力和潛能
提升班組長學習與創(chuàng)新能力，學會用團隊匯智方式解決問題
提升班組長精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態(tài)，提升工作掌控感
【課程特色】
“有意義”——源于實踐，歸于落地?；诎嘟M長日常管理中的常見問題場景，引導班組長建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學即用。
“有意思”——通過互動體驗式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點問題的匯智研討、自測把脈式的反思、實效化工具演練，讓學員在輕松愉悅的氛圍中學思頓悟。
【課程對象】一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者
【課程時間】1天（6小時／天）
【課程大綱】（見下頁）
課程模塊
核心內容
解決什么問題
第一部分
班組長角色認知
與思維修煉
班組長五大角色認知：
基層團隊誰來帶領？——團隊領袖
企業(yè)精神誰來傳承？——精神牧師
員工技能誰來培養(yǎng)？——第一教練
員工心聲誰來傾聽？——非親家長
現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？——現(xiàn)場管家
班組長四大管理思維：
先理后管
不僅關注事，更要關注人
自己用力，不如團隊合力
變問題為管理資源
①角色感決定責任感
②理解班組長五大角色
③建立正確的管理思維
第二部分
班組建設三大理念與三大建設
三全管理理念與實操工具：
全員參與——人人擔當一責任
全過程控制——PDCA閉環(huán)管理
全方位改善——人物環(huán)管法五維度
本質安全理念與實操工具：
何為本質安全型員工？
——想安全、懂安全、會安全、能安全
案例管理法
——講身邊人，說身邊事
精益改善理念與實操工具：
發(fā)現(xiàn)問題就是進步，解決問題就是創(chuàng)新
“查六源，促改善”主題活動
班組三大基礎建設：
組織建設——班組功能委員設置
文化建設——班組文化五要素
制度建設——班組制度公約化
= 1 \* GB3 ①解決“焦郁碌”困境
②增強日常工作的科學性和可控性
③學會用管理工具分析問題
第三部分
班組長溝通與表達能力修煉
溝通的定義及本質
案例鏈接：羅永浩點咖啡、扁鵲見蔡桓公
“溝”而“不通”的三大障礙
——不能精準表達
——不能有效傾聽
——不能控制情緒
有效溝通的引導思維與八大守則
班組長常見的溝通情境：
——如何匯報工作
——如何布置任務
——如何談心談話
①解決不愿溝通的問題
②解決不會溝通的問題
③解決溝而不通的問題
④掌握高精準表達的技巧
第四部分
班組長引導與激勵能力修煉
激勵的本質
班組激勵的十大方法
不同員工的激勵方法
團隊研討：制定班組激勵方案
= 1 \* GB3 ①掌握員工激勵的藝術
②增強班組凝聚力
③提升班員工作激情
第五部分
班組長創(chuàng)新思維與能力修煉
問題是創(chuàng)新的契機
創(chuàng)新的三大類別
創(chuàng)意十二絕
團隊演練：頭腦風暴法
視頻鏈接：某公司創(chuàng)新小課
= 1 \* GB3 ①建立團隊學習理念
②工作學習化，學習工作化
③解決班組日常培訓低效的問題
④學會用團隊匯智方式解決問題
第六部分
精力管理與抗壓力
班組長“累”的原因
日常減壓的有效方法
班組長如何處理班組沖突？
如何把牢騷當作一面鏡子？
班組長“發(fā)火”的藝術
= 1 \* GB3 ①解決管理太“累”問題
= 2 \* GB3 ②解決班組沖突的問題
= 3 \* GB3 ③學會有效減壓

 

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