《目標與計劃管理》

《目標與計劃管理》
主講：朱亮
【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現(xiàn)象。
權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。目標管理在整個管理體系里面是非常核心的部分，從目標到結(jié)果。僅僅是有一個目標還不可以，那么要把這個目標貫徹到管理者的下屬上面去，讓下屬能夠做非常多的這個工作。授權(quán)是其中非常重要的部分了。僅僅是靠員工自己去工作達到結(jié)果也不行，那么還需要做輔導(dǎo)。
【課程收益】
掌握從目標到結(jié)果實現(xiàn)的過程的方法和技巧
掌握合理授權(quán)的方法和技巧
【課程對象】新晉升的一線管理者
【課程時間】一天
【課程大綱】管理技能之一： 目標管理
一、為什么需要目標管理？
目標管理的五大特性
員工參與管理
以自我管理為核心
具有完整的目標體系
上下級目標保持一致
關(guān)注成果
沒有目標，你就無法到達目的地
目標可以幫你抓住重點
目標可以幫助你直面恐懼
目標能夠產(chǎn)生激勵作用
目標有助于提高凝聚力
二、設(shè)置目標
1、你的目標符合SMART原則嗎？
S（Specific）：明確性
M（Measurable）：可衡量性
A（Achievable）：可接受性
R（Relevant）：相關(guān)性
T（Time-based）：時限性
2、六步制定完美目標
正確理解企業(yè)的總體目標
根據(jù)SMART原則制定目標
查目標是否與上一級的目標一致
列出可能遇到的問題和阻礙
列出實現(xiàn)目標所需要的資源
確定目標完成的日期并將目標書面化
分解目標：從宏觀到具體
分解目標的必要性
分解目標的步驟
三、制訂計劃
1、計劃：聯(lián)結(jié)目標和行動的橋梁
計劃可以避免企業(yè)陷入“沉默的螺旋”
計劃時行動的“地圖”
計劃時控制的“依據(jù)”
計劃可以有效節(jié)約成本
2、制定計劃的四個步驟
明確“做什么”
明確“怎么做”
明確“誰來做”
明確“什么時間做”
3、制定計劃的注意事項
4、計劃都有“先天性缺陷”
計劃“復(fù)雜癥”
計劃“空洞癥”
計劃“并發(fā)癥”
計劃“風(fēng)險癥”
四、目標跟蹤與監(jiān)督
1、目標跟蹤的五項黃金原則
適時發(fā)現(xiàn)問題
優(yōu)先跟蹤重要目標
明確你的跟蹤目標
拒絕過度承諾
實際主義
2、如何才能做好目標跟蹤？
收集信息
評估
反饋
3、下屬不合作，你該怎么辦？
下屬抵觸的原因
如何克服抵觸情緒
管理技能之二： 合理授權(quán)
一、授權(quán)的五個“W”
1、what—什么是授權(quán)？
兩種不同的工作方法
授權(quán)到底是什么
2、why—為什么要授權(quán)？
授權(quán)能夠提高工作效率
授權(quán)有利于員工的培養(yǎng)
授權(quán)可以激勵下屬的主動性和創(chuàng)造性
3、when—何時授權(quán)？
他人做得更好
自己沒有時間
工作日的下午
4、which—授權(quán)那些？
可以下放的權(quán)利
不能下放的權(quán)利
5、whom—授權(quán)給誰？
授權(quán)給合適的對象十分重要
梯次授權(quán)方式
二、怎么授權(quán)更放心？
1、有效授權(quán)三要素
職責(zé)描述
權(quán)力
責(zé)任
2、四步實現(xiàn)放心授權(quán)
了解并評估授權(quán)可能會導(dǎo)致的風(fēng)險
完善企業(yè)制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理
對下屬進行評估，判斷其是否具備授權(quán)的條件
循序漸進安排授權(quán)計劃
在企業(yè)中提倡文化
三、授權(quán)的原則
1、以信任為基礎(chǔ)
2、適時監(jiān)控與追蹤
任務(wù)追蹤
進度監(jiān)督
3、不可忽視的”反授權(quán)“
什么是”反授權(quán)“
出現(xiàn)”反授權(quán)“的原因
”反授權(quán)“的五種類型
如何根治”反授權(quán)“

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