《工作任務(wù)分析與委派》

《工作任務(wù)分析與委派》
主講：朱亮
【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個(gè)人能力毋庸置疑，但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)銷冠，多了一個(gè)平庸管理者”的現(xiàn)象。
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國(guó)還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗(yàn)、感覺或悟性進(jìn)行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。管理者的一個(gè)非常重要的職責(zé)就是將工作任務(wù)妥善委派給下屬去做。畢竟個(gè)人的力量有限，管理事必躬親的習(xí)慣有可能會(huì)妨礙公司發(fā)展。只有將任務(wù)委派給其他人，你才能將時(shí)間節(jié)省下來，專注于那些對(duì)公司發(fā)展影響最大的事情。但是，如果任務(wù)委派不妥，結(jié)果將會(huì)是整天從早到晚忙碌，工作卻沒有完成或做得很差，你需要花更多時(shí)間和精力去處理這后果，給公司造成的傷害可能比你想象的要深。因此合理委派工作是相當(dāng)重要的。
【課程收益】
掌握分配任務(wù)七步法
掌握合理授權(quán)的方法和技巧
【課程對(duì)象】新晉升的一線管理者
【課程時(shí)間】一天
【課程大綱】
一、明
目選定需要分配他人要去做的工作
思考：你的工作安排的現(xiàn)狀？
討論：是不是所有的事情都可以給下屬做？
工作分配的五要素
案例：一個(gè)管理者的一天
沒選定能夠勝任工作的人
討論：如何選定能夠勝任工作的人？
完整的評(píng)估下屬
討論：你在工作分配中，犯過那些錯(cuò)誤，你將如何改正？
案例：要把工作分配給誰(shuí)？
確定分配工作的時(shí)間、條件和方法
案例：您是怎么確定分配上述工作的？說出你理由
制定一個(gè)確切的分配計(jì)劃
你需要思考的問題
二、事
1、分配工作？
測(cè)試：你是如何進(jìn)行分配任務(wù)的？（拯救加西亞任務(wù)的分配）
提問：你們明確你們的任務(wù)嗎？
任務(wù)：拯救加西亞
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)角色組建與展示
分配工作的基本程序：結(jié)合任務(wù)進(jìn)行分析
清晰下屬現(xiàn)在的實(shí)際工作狀態(tài)
練習(xí)：營(yíng)救小組的角色分析
向下屬闡述工作內(nèi)容
練習(xí)：營(yíng)救小組各角色的工作關(guān)系
明細(xì)管理者需要的結(jié)果
練習(xí)：營(yíng)救加西亞是結(jié)果嗎？
預(yù)估可能出現(xiàn)的問題
練習(xí)：營(yíng)救加西亞的時(shí)候你認(rèn)為最困難的三件事是什么？
給予能提供的支持
練習(xí)：不同的角色，需要什么支持？
要求下屬制訂工作計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)你的角色，制訂工作計(jì)劃
明確完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和品質(zhì)
練習(xí)：上尉點(diǎn)評(píng)各個(gè)角色的計(jì)劃
準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案（重要的工作）
練習(xí)：應(yīng)急預(yù)案誰(shuí)來準(zhǔn)備，準(zhǔn)備什么？
2、檢查下屬的工作進(jìn)展情況
一旦確定，大膽放手
有限度的關(guān)注
三、理
1、復(fù)盤
練習(xí)：上尉組織復(fù)盤并展示復(fù)盤結(jié)果
思維導(dǎo)圖
2、獎(jiǎng)勵(lì)

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