《行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》
《行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》
《行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)》
主講:唐麗華
【課程背景】企業(yè)經(jīng)營管理過程中,經(jīng)常遇到的各種各樣的新問題,也包括尋求更好發(fā)展機(jī)會的需求,但很多時候并沒有過往經(jīng)驗可以借鑒。作為管理者,僅靠自己一個人的力量解決層出不窮的問題越來越困難。同時現(xiàn)在的團(tuán)隊成員都是智慧型人才,如何才能更好地激發(fā)他們,從而一起有效解決的問題呢?這就對管理者提出了更高的要求。
所以行動學(xué)習(xí)就成為了一種有效的管理方法,引導(dǎo)技術(shù)的運用可以引發(fā)集體智慧,一起來解決各種各樣的問題,適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
為此,本課程設(shè)計基于行動的原理,引入引導(dǎo)技術(shù)工具。學(xué)員運用組織中真實的案例,邊學(xué)習(xí)理論,邊練習(xí),從而更快掌握行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)。
【課程收益】
理解行動學(xué)習(xí)的基本原理和六大核心要素
掌握問題分析與解決的流程
明確行動學(xué)習(xí)項目引導(dǎo)師的定位與職責(zé)
掌握并運用引導(dǎo)技巧
能設(shè)計引導(dǎo)工作坊流程;
能有效引導(dǎo)行動學(xué)習(xí)工作坊
【課程特色】培訓(xùn)過程中邊學(xué)邊練邊反饋,使學(xué)員真正掌握行動學(xué)習(xí)的理念及引導(dǎo)的基本技能,可以在工作中利用集體智慧不斷解決問題,同時也培養(yǎng)團(tuán)隊新的解決問題的方式方法,打造更具生產(chǎn)力的團(tuán)隊。
【課程對象】管理人員、骨干、儲備干部
【課程時間】1-2天(6小時/天)
【課程大綱】什么是行動學(xué)習(xí)?
活動:完成數(shù)數(shù)任務(wù)
行動學(xué)習(xí)的定義
行動學(xué)習(xí)的核心原理
行動學(xué)習(xí)的六大要素
一個真實的問題、任務(wù)或挑戰(zhàn)
選擇問題的六原則
組建多元化行動學(xué)習(xí)小組
有效的提問、反思與聆聽
制定計劃并開展行動
學(xué)習(xí)承諾
行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師的指引
問題研討的框架是什么?
解決問題的通用步驟
發(fā)散思維與收斂思維
小組練習(xí):發(fā)散及收斂練習(xí)
發(fā)散思維與收斂思維常用工具
發(fā)散思維工具
收斂思維工具
問題的分類
改善型問題
定義型問題
分歧合作型問題
任務(wù)型問題
小組討論:不同類型問題的解決步驟
小組練習(xí):給實際問題分類設(shè)計解決問題步驟
提問與反思在行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)過程中的價值?
提問與反思作用
提問與反思冰山模型
舉例
挑戰(zhàn)假設(shè)性問題
故事:約翰的故事
活動:問題風(fēng)暴
提問漏斗
引導(dǎo)師的角色定位是什么?有什么技巧?
引導(dǎo)師的信念
引導(dǎo)師的角色和職責(zé)
引導(dǎo)師的三個硬性要求
小組討論:區(qū)分內(nèi)容與過程
引導(dǎo)師的八個技巧
引導(dǎo)流程
如何開場
小組練習(xí):開場引導(dǎo)練習(xí)
過程引導(dǎo)
工具:頭腦風(fēng)暴
小組練習(xí):過程引導(dǎo)練習(xí)
常見干預(yù)時機(jī)以及特殊情況處理
成員參與性不高
成員的建設(shè)性不足
成員之間的互動問題
流程性問題
時間記錄問題
產(chǎn)出效率問題
有哪些常用的引導(dǎo)工具?(工具可更換)
世界咖啡
多重投票法
團(tuán)隊列名法
優(yōu)先權(quán)重打分法
開放空間
決策矩陣
小組練習(xí):練習(xí)工具使用
如何設(shè)計和引導(dǎo)一場行動學(xué)習(xí)?
小組練習(xí):設(shè)計一個引導(dǎo)流程
綜合演練:主持引導(dǎo)工作坊實操
大組點評反饋
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