《影響式銷售—化被動為主動的銷售模式》
《影響式銷售—化被動為主動的銷售模式》詳細(xì)內(nèi)容
《影響式銷售—化被動為主動的銷售模式》
《影響式銷售—化被動為主動的銷售模式》
主講:孫龍江老師
【課程背景】
他們可能面臨的困擾:
內(nèi)容上——不知和客戶說什么,說出來對方不感興趣或常常被拒絕
方式上——不敢和客戶交流、難以開口、不知道怎樣提出自己的要求、喜歡和好說話的客
戶合作;
效果上——無法建立深度合作關(guān)系、交流限于表面、無法建立親密的關(guān)系以獲得優(yōu)先照顧
【課程收益】
? 快速找到客戶的處方動機(jī)
? 抓住客戶的興趣點(diǎn)并有針對性的產(chǎn)生影響
? 更有效的利用現(xiàn)有資源
? 產(chǎn)生更大的效益
【課程對象】專業(yè)化銷售公司的業(yè)務(wù)員及經(jīng)理
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
一、課程開場及介紹
1、信念的定義
討論
2、影響力的定義
3、影響力對醫(yī)藥代表的意義
4、影響與說服的區(qū)別
5、影響式銷售模型
個(gè)人挑戰(zhàn)
二、同盟心態(tài)
1、面對客戶時(shí)的障礙
2、面對客戶時(shí)的心態(tài)
3、不同心態(tài)的循環(huán)
4、活動:同盟心態(tài)
三、透析客戶的認(rèn)知與行為差異
1、開場活動
2、目標(biāo)的重要性
案例分析
3、影響目標(biāo)
4、如何制定影響目標(biāo)
5、信息的收集
6、行為改變點(diǎn)
7、雙贏目標(biāo)的設(shè)定
案例分析
四、識別客戶的行為動機(jī)與能力
1、開場活動
案例分析
2、人類改變的動機(jī)分類
3、各類型動機(jī)介紹
4、關(guān)于動機(jī)的探討
5、深入理解動機(jī)
6、人類改變的能力分類
7、各能力點(diǎn)介紹
8、人的改變背后的動機(jī)與需要
練習(xí)
個(gè)人挑戰(zhàn)活動
五、透析自身資源與價(jià)值匹配
1、開場活動
2、最佳實(shí)踐分享
3、定義:我的價(jià)值
4、關(guān)于價(jià)值的使用
5、如何為你的價(jià)值增值
案例討論
個(gè)人挑戰(zhàn)活動
六、價(jià)值傳遞與獲得
1、觀看視頻并討論
2、“積極”和“消極”對話
3、打破堅(jiān)冰的方法
案例分析
七、給予獲得
1 開場活動
2、影響力的核心
3、給予價(jià)值的方法
4、幾種影響方式介紹
案例分析
5、滿足動機(jī)的工作策略
6、如何開啟從“心”溝通的對話
活動:各種不同動機(jī)運(yùn)用的策略
八、總結(jié)及結(jié)束活動
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