加強企業(yè)文化建設 推進企業(yè)文化落地

課程大綱
培訓對象：企業(yè)管理層或者全員
培訓時間：1-2天

一、為什么要加強企業(yè)文化建設?
1、從國內(nèi)市場環(huán)境看，沒有文化力的企業(yè)是沒有出路的
 從產(chǎn)品經(jīng)濟向客戶經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變
 差異化的高級階段是品牌和文化的競爭
 不少企業(yè)在那里感嘆：“我們已經(jīng)這么大了，為什么還這么脆弱？”
 越是大的企業(yè)，沒有文化力，將活不下去
 案例：某公司“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標
 企業(yè)文化“四統(tǒng)一”
 統(tǒng)一的核心價值觀
 統(tǒng)一的發(fā)展目標
 統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略
 統(tǒng)一的管理標準
 全方位提升企業(yè)品牌的知名度、認知度和美譽度，增強企業(yè)軟實力
2、從國際性大公司的成長經(jīng)歷看，沒有文化力的企業(yè)是不可能長壽的
 企業(yè)能否長壽，和企業(yè)文化有著內(nèi)在的關系
 美國蘭德公司花20多年時間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業(yè)的共同點是：
 人的價值高于物的價值
 共同價值高于個人價值
 社會價值高于利潤價值（或用戶價值高于生產(chǎn)價值）
 工具人，經(jīng)濟人與社會人　　
3、從規(guī)模型企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)看，沒有文化力的企業(yè)是走不遠的
 產(chǎn)業(yè)整合與資源整合
 整合的深處是文化整合力

二、什么是文化與企業(yè)文化?
1、什么是文化
 文化是社會遺產(chǎn)
 文化不是先天所有，而是通過后天習得的
 文化中的大部分是不自覺的
 文化是人們行動的指南
 文化是動態(tài)的
2、什么是企業(yè)文化
 企業(yè)文化的定義
 企業(yè)文化的重要性
 企業(yè)文化的四大功能
 凝聚功能
 規(guī)范功能
 識別功能
 創(chuàng)新功能
3、對企業(yè)文化的認識誤區(qū)
 認為企業(yè)文化就是思想政治工作
 認為企業(yè)文化就是文體活動
 認為企業(yè)文化就是標語口號
 認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志
 認為老板文化就是企業(yè)文化

三、企業(yè)文化的內(nèi)涵與同心圓構(gòu)成
1、精神層文化（核心層）
 愿景、使命與核心價值觀
 企業(yè)愿景：企業(yè)是如何“留人”的
 企業(yè)使命：企業(yè)是如何“為人”的
 企業(yè)核心價值觀：企業(yè)是如何“選人”的
 企業(yè)戰(zhàn)略目標
 企業(yè)道德
 企業(yè)經(jīng)營理念
 企業(yè)管理理念
 企業(yè)作風
 企業(yè)形象口號
2、制度層文化（深層）
 一般制度
 特殊制度
 組織風俗
 員工手冊
3、行為層文化（淺層）
4、物質(zhì)層文化（表層）
 企業(yè)外貌
 產(chǎn)品的特色、式樣、外觀、包裝
 技術(shù)工藝設備特性
 企業(yè)紀念物
5、企業(yè)文化同心圓
 企業(yè)文化的核心層、制度層、行為層、物質(zhì)層共同形成一個完整的體系
 案例：海爾的三層文化
 案例：聯(lián)想的公理與定理

四、市場經(jīng)濟背景下中國優(yōu)秀企業(yè)文化實踐的精髓剖析
1、六個方面的內(nèi)涵特征
 “敢”的精神
 “嚴”的制度
 “實”的品格
 “快”的節(jié)奏
 “簡”的風格
 “活”的氛圍
2、始終貫穿的兩個原則
 企業(yè)以人為本
 企業(yè)即人
 發(fā)展為人
 發(fā)展靠人
 員工以本為人

五、企業(yè)文化建設的認知和實施過程
1、為什么說企業(yè)文化重在建設？
2、當前企業(yè)文化建設中存在的現(xiàn)象
 價值觀趨同和文化的巨大差異
 文化“虛”與“實”的沖突
 理念口號與員工認知的落差
 “看起來很美，聽起來很甜，做起來很難”的現(xiàn)實
3、對企業(yè)文化建設的正確認識
 文化建設的目的是什么？
 文化建設的核心是價值觀的確立
 從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)管理團隊的文化
 文化建設并非“平地起”，而是在原有文化的基礎上，進行提煉和提升
 企業(yè)文化是一種實踐
 企業(yè)文化建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，是一個長期的持續(xù)工程
4、企業(yè)文化建設的具體實施過程
  企業(yè)文化盤點（識別與診斷）
 識別現(xiàn)有文化
 診斷存在問題
  企業(yè)文化設計（提煉與提升）
 精神理念提煉（案例：北京昆侖飯店）
 規(guī)章制度完善（案例：沃爾瑪對熱情服務的規(guī)定）
 物質(zhì)形象設計
 企業(yè)文化落地（傳播與推廣）
5、企業(yè)文化的傳播與推廣
 文化的內(nèi)部傳播
 領導者身體力行、積極倡導
 編制《企業(yè)文化手冊》
 企業(yè)文化培訓
 企業(yè)文化網(wǎng)絡建設（內(nèi)刊、網(wǎng)站、歌曲）
 企業(yè)文化儀式
 企業(yè)文化故事
 文化的外部推廣
 CIS設計與導入
 CIS與企業(yè)文化（MI，BI ，VI）
 企業(yè)導入CI的目的和原因
 企業(yè)文化的推廣活動
 企業(yè)文化的廣告宣傳
 中國企業(yè)文化建設的優(yōu)秀范例（海爾文化，華為基本法）

六、打造使企業(yè)文化深入基層、深入員工、深入人心的落地工程
1、明確企業(yè)使命，體現(xiàn)企業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)目標
2、弘揚企業(yè)精神，倡導企業(yè)作風，展示企業(yè)形象
 內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象
 內(nèi)強素質(zhì)
 外塑形象
3、做知識型員工，創(chuàng)學習型團隊，建學習型企業(yè)
 學習型企業(yè)的關鍵
 圍繞企業(yè)目標學習
 建立共享和反思的平臺
 持續(xù)改善，學以致用
 知識型員工
 敏于判斷
 善于整合
 勇于變革
 勤于超越
 企業(yè)內(nèi)部學習的速度大于外部環(huán)境變化的速度
 追兵就是標兵
 對手就是老師
4、人人作表率，處處是形象，時時不放松　　
 全員全過程
 從我做起
 從現(xiàn)在做起
 從小事做起
 三大載體：實施企業(yè)文化建設
 精品工程
 落地工程
 評價工程
 
 

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