跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬
跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬詳細(xì)內(nèi)容
跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬
跨 部 門 協(xié) 作 與 溝 通 沙 盤 模 擬
Sand Table Simulation Course Of Trans-department collaboration & communication
培訓(xùn)方案
Training Programs
主講老師:張梓軒
Lecturer:Evan Zhang
56515613410跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬培訓(xùn)方案
【課程主題】 跨 部 門 協(xié)作與溝通沙盤模擬
【授課形式】 角色扮演情景演練案例研討講師點(diǎn)評(píng)
【學(xué)員對象】 公司總經(jīng)理、中高層管理人員、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員
【培訓(xùn)人數(shù)】 24~60 人
【培訓(xùn)時(shí)長】 1-2天
【企業(yè)管理沙盤】
沙盤起源于軍事,是高級(jí)指揮官模擬戰(zhàn)場地形,研究敵情,組織作戰(zhàn)方案,進(jìn)行戰(zhàn)略部署的工具,具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點(diǎn)。
企業(yè)管理沙盤自上世紀(jì)初被引入歐美商學(xué)院 MBA 教學(xué)中,迅速普及,是極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式管理 培訓(xùn)經(jīng)典課程之一,被世界 500 強(qiáng)企業(yè)做為中高層管理人員培訓(xùn)首選課程。
本沙盤通過在復(fù)雜多變的市場環(huán)境里,讓一群存在著眾多缺點(diǎn)和問題的人完成沙盤推演的任務(wù)。本課程以領(lǐng)導(dǎo)力維度闡釋任務(wù)完成,教你如何在資源有限,充滿限制的條件下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勝利歸來。
整個(gè)過程以沙盤推演,案例討論,反思總結(jié)等形式,迅速提升領(lǐng)導(dǎo)能力!
5715049530
【沙盤培訓(xùn)特色】
?體驗(yàn):“在參與中學(xué)習(xí)”,充分參與團(tuán)隊(duì)管理過程,體驗(yàn)本身就是價(jià)值。
?認(rèn)識(shí):”在感悟中學(xué)習(xí)”,由轉(zhuǎn)變認(rèn)知到轉(zhuǎn)變態(tài)度,再到改善行為模式。
?反思:“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人特長與不足,及時(shí)調(diào)整方向和結(jié)構(gòu)。
?應(yīng)用:“在應(yīng)用中學(xué)習(xí)”,自發(fā)感悟反省,自覺改善應(yīng)用,長期保持效果。
2
【跨部門協(xié)作與溝通沙盤模擬 課程大綱】
第一章 沙盤推演背景鋪墊
【引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團(tuán)隊(duì)】
? 沙盤歷史
? 沙盤推演規(guī)則和任務(wù)
? 團(tuán)隊(duì)組建
? 沙盤推演
? 沙盤推演結(jié)果分析
【問題:游戲的低績效結(jié)果是誰的錯(cuò)?】
【案例:結(jié)構(gòu)影響行為】
第二章 贏在團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)新解:Team
團(tuán)隊(duì)和群體
【案例:天下無賊、黑手黨教父】
高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)行為曲線
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段
【案例:夢幻組合、F1賽車場】
跨部門協(xié)作的意義
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行瓶頸
4R: 結(jié)果、責(zé)任一對一、
即使激勵(lì)、檢查跟蹤
任務(wù)與結(jié)果
責(zé)任稀釋定律
管理者是執(zhí)行力的化身
【案例:領(lǐng)導(dǎo)的邏輯和員工的邏輯】
【案例:建筑物火災(zāi)報(bào)警調(diào)研】
第三章 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的五種障礙
喪失信任
懼怕沖突
欠缺擔(dān)當(dāng)
逃避責(zé)任
忽略結(jié)果
五種障礙的對策及方法
【案例:《喬布斯:遺失的訪談》】
【案例:拼命三郎小李的故事】
【案例:沖突的魅力】
第四章 溝通管理
溝通的本質(zhì):管理的濃縮
溝通基本方式 傾聽/語言/文字/工具
溝通漏斗:人類的局限和認(rèn)為過濾
跨部門溝通的個(gè)人障礙:
個(gè)人認(rèn)知偏誤|語言障礙|情緒變化
跨部門溝通的組織障礙:
職能和權(quán)責(zé)劃分不明確|組織架構(gòu)不合理
|組織氣氛不和諧|組織信息系統(tǒng)不完善
項(xiàng)目化溝通管理模型:
編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
溝通管理計(jì)劃
項(xiàng)目干系人管理(需求)
溝通的原則
高效溝通的措施
【案例:浙江衛(wèi)視王牌對王牌】
第五章 創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的核心
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是一種宗教
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
績效是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)
【案例:阿里巴巴平頭哥團(tuán)隊(duì)】
第六章 課程復(fù)盤
? 《復(fù)盤工作坊30min》——學(xué)員自我總結(jié)
講師點(diǎn)評(píng),引領(lǐng)學(xué)員對問題做出有效結(jié)論
【結(jié)束案例:THE BUCK STOPS HERE】
【培訓(xùn)流程】
組建團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)分
工,制訂目標(biāo)
組建團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)分
工,制訂目標(biāo)
場景分析 ,制訂行動(dòng)計(jì)劃,獲取資源
場景分析 ,制訂行動(dòng)計(jì)劃,獲取資源
團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)戰(zhàn)推
演
團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)戰(zhàn)推
演
講師點(diǎn)評(píng),知識(shí)點(diǎn)深化講解
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推演結(jié)果分析,每組提煉經(jīng)典問題
推演結(jié)果分析,每組提煉經(jīng)典問題
推演反思,團(tuán)隊(duì)碰撞,角色認(rèn)知
推演反思,團(tuán)隊(duì)碰撞,角色認(rèn)知
427672597790全員交流,分享 感悟
全員交流,分享 感悟
252095097790整體總結(jié),優(yōu)勝團(tuán) 隊(duì)頒獎(jiǎng)
整體總結(jié),優(yōu)勝團(tuán) 隊(duì)頒獎(jiǎng)
3910330323850工作坊時(shí)間,團(tuán)隊(duì)智慧解決問題
工作坊時(shí)間,團(tuán)隊(duì)智慧解決問題
【培訓(xùn)場地布置】
準(zhǔn)備材料:投影儀、無線話筒、書寫白板、白板筆、桌簽、A1 白紙若干張、便利貼若干、獎(jiǎng)品(如零食大禮包)等。 教學(xué)所需的沙盤手冊、報(bào)表、沙盤教具、工具等由講師提供。
教室布置:場地面積以方便學(xué)員溝通交流為宜;課桌拼為方形,桌面應(yīng)為平面;6 組錯(cuò)開排放,每組
學(xué)員 3~8 人分坐于桌旁,另備一個(gè)談判桌。
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