《上下通達(dá)的情景領(lǐng)導(dǎo)》

《上下通達(dá)的情景領(lǐng)導(dǎo)》課程大綱
主講人：翟佳
課程收益
了解和診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中員工的不同發(fā)展階段
測(cè)評(píng)和診斷管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和表現(xiàn)形式
靈活運(yùn)用和調(diào)整不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以適應(yīng)不同的管理情景
建立共同的語(yǔ)言和溝通平臺(tái)，幫助管理者和員工提高溝通效率，提升溝通能力
理解不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的后果，督導(dǎo)過(guò)度和督導(dǎo)不足所產(chǎn)生的負(fù)面影響
提升管理者能力，學(xué)會(huì)如何制定目標(biāo)、工作指示、任務(wù)委派、授權(quán)支持、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、 積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題
掌握全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣、提升員工保留度以及提高內(nèi)外部客戶服務(wù)水平的方法
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中部門管理者、高潛后備
培訓(xùn)時(shí)間：1天或2天
課程大綱：（2天版本）
課程議題（一級(jí)目錄）
培訓(xùn)內(nèi)容（二級(jí)目錄）
授課時(shí)間
授課方式
第一單元：
員工的幸福時(shí)刻
員工自畫像
分享職場(chǎng)中最幸福的時(shí)刻（心流體驗(yàn)）
影響幸福時(shí)刻的關(guān)鍵因素
1小時(shí)
游戲、研討
分享、總結(jié)
第二單元：
員工不同的發(fā)展階段
職場(chǎng)DNA測(cè)試
員工不同發(fā)展階段類型特征
員工發(fā)展階段模型和訴求
2小時(shí)
測(cè)評(píng)解析、研討、課堂講解、案例舉例
第三單元：
員工自我領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)
情景劇：與上級(jí)溝通的困惑
你希望上級(jí)如何對(duì)待你
自我管理需求模型
自我領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)
對(duì)上溝通技巧
3小時(shí)
情景模擬、
課堂講授、
案例分析、
小組研討、
呈現(xiàn)總結(jié)
第四單元：
管理者領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)管理者角色轉(zhuǎn)化困難原因分析
優(yōu)秀管理者在企業(yè)價(jià)值鏈中的定位
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)和展現(xiàn)場(chǎng)景
管理者委派任務(wù)和界定結(jié)果的步驟、方法和授權(quán)等級(jí)
任務(wù)委派和授權(quán)的案例場(chǎng)景演練和三方互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
管理者在崗輔導(dǎo)和建設(shè)性反饋的原則、要點(diǎn)和步驟
建設(shè)性反饋的案例場(chǎng)景演練和三方互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
OJT在崗輔導(dǎo)工具庫(kù)研討和提取
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和員工贊美的原則和核心步驟
員工激勵(lì)百寶箱研討和案例提取
績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定原則和績(jī)效面談七步驟
績(jī)效面談實(shí)操和三方互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
5小時(shí)
課堂講授、
案例分析、
實(shí)操練習(xí)、
測(cè)評(píng)解析、
小組研討、
呈現(xiàn)講解、
總結(jié)點(diǎn)評(píng)
第五單元：
影響力展現(xiàn)和行動(dòng)計(jì)劃
1. 影響力五角星
2. 行動(dòng)計(jì)劃和總結(jié)
0.5小時(shí)
課堂講解、
行動(dòng)表單填寫和分享、
總結(jié)點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)總結(jié)：
小組通過(guò)繪制思維導(dǎo)圖強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容和工具
課程ORID式總結(jié)復(fù)盤

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