大數(shù)據(jù)分析決策與運(yùn)營(三小時)

  培訓(xùn)講師:馬兆林

講師背景:
馬兆林移動互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院院長中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會理事北大縱橫咨詢集團(tuán)事業(yè)合伙人中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會委員中國策劃聯(lián)盟委員中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會執(zhí)行理事曾任:安邦金融集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人北大縱橫咨詢事業(yè)合伙人國家軟實力課題組、北京大 詳細(xì)>>

馬兆林
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大數(shù)據(jù)分析決策與運(yùn)營(三小時)詳細(xì)內(nèi)容

大數(shù)據(jù)分析決策與運(yùn)營(三小時)

大數(shù)據(jù)分析決策與運(yùn)營
課程背景:
中國已達(dá)8億互聯(lián)網(wǎng)用戶,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,越來越多的人通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行溝通、應(yīng)用、采購商品,從而產(chǎn)生了海量的業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)??梢哉f,未能足夠利用大數(shù)據(jù)時代“創(chuàng)新”機(jī)遇的企業(yè)是沒有未來的企業(yè),必將被市場淘汰。
課程特點(diǎn):
簡明闡述什么是大數(shù)據(jù)分析決策思維。
清晰地介紹大數(shù)據(jù)分析運(yùn)營優(yōu)秀案例技術(shù)、主要過程。
實戰(zhàn)應(yīng)用于大數(shù)據(jù)運(yùn)營主要應(yīng)用領(lǐng)域
授課方法:結(jié)合當(dāng)今企業(yè)競爭與大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢,通過理論與實戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實又不乏輕松幽默,同時加入學(xué)員案例現(xiàn)場演練和點(diǎn)評,增強(qiáng)課程的互動性。
模塊一、大數(shù)據(jù)分析思維概述
第一節(jié)
大數(shù)據(jù)決策的核心——數(shù)據(jù)挖掘
大數(shù)據(jù)的構(gòu)成
大數(shù)據(jù)4V特征
大數(shù)據(jù)的代表
案例:手機(jī)計步數(shù)據(jù)
10分鐘
第二節(jié)
何為大數(shù)據(jù)思維
大數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟(jì)
大數(shù)據(jù)變現(xiàn)思維
案例:360精準(zhǔn)引流電商
10分鐘
第三節(jié)
數(shù)據(jù)挖掘目的:如何理解和采集用戶需求
用戶行為數(shù)據(jù)
用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)
用戶地理位置數(shù)據(jù)
用戶社交等UGC數(shù)據(jù)
10分鐘
第四節(jié)
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù):分類、預(yù)測、推估、關(guān)聯(lián)、聚類、可視化
分類
預(yù)測
推估
關(guān)聯(lián)
聚類
可視化
10分鐘
第五節(jié):
數(shù)據(jù)決策建模、流程及分析指標(biāo)
數(shù)據(jù)決策的原理
數(shù)據(jù)決策建模架構(gòu)
決策的分類指標(biāo)
數(shù)據(jù)決策常犯的錯誤
10分鐘
第六節(jié)
大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
可穿戴行業(yè)應(yīng)用
智能家電行業(yè)應(yīng)用
智能交通應(yīng)用
案例:健康手表、車聯(lián)網(wǎng)
10分鐘
模塊二、如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析決策新思維
第七節(jié)
洞察:通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)把控用戶需求(上)
用戶需求數(shù)據(jù)研究與決策
定位目標(biāo)用戶:建立初步用戶畫像,模擬使用場景
案例:蘋果手機(jī)營銷與數(shù)據(jù)畫像
10分鐘
第八節(jié)
洞察:通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)把控用戶需求(下)
完善數(shù)據(jù)體系:逐步驗證需求的真?zhèn)?br /> 案例:互聯(lián)網(wǎng)保險,美妝互聯(lián)網(wǎng)營銷分析
10分鐘
第九節(jié)
體驗:做用戶喜愛的產(chǎn)品設(shè)計(上)
建立、衡量用戶體驗指標(biāo)
保證用戶體驗的方法
案例: 數(shù)據(jù)爬蟲技術(shù)解析餐飲爆品
10分鐘
第十節(jié)
體驗:做用戶喜愛的產(chǎn)品設(shè)計(下)
數(shù)據(jù)分析決策:人物角色、故事板、偏好測試
案例: 互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品分析
10分鐘
第十一節(jié)
轉(zhuǎn)化:數(shù)據(jù)決策從需求到功能再到產(chǎn)品(上)
業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、系統(tǒng)需求的關(guān)系
案例:互聯(lián)網(wǎng)電商爆品研發(fā)-智能花灑
10分鐘
第十二節(jié)
轉(zhuǎn)化:數(shù)據(jù)決策從需求到功能再到產(chǎn)品(下)
如何提升營銷轉(zhuǎn)化率、VVVRR模型等
案例: 精準(zhǔn)挖掘優(yōu)質(zhì)信用卡客戶特性、李佳琦直播產(chǎn)品、粉絲分析
10分鐘
模塊三、大數(shù)據(jù)運(yùn)營思維如何落地
第十三節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營在企業(yè)中的定位(上)
互聯(lián)網(wǎng)+思維的進(jìn)化
互聯(lián)網(wǎng)+N
公域流量-私域流量
案例:電商、微商、抖商的變革
10分鐘
第十四節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營在企業(yè)中的定位(下)
企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)
與互聯(lián)網(wǎng)思維契合的運(yùn)營管理方法
10分鐘
第十五節(jié)
通過流程體系實施大數(shù)據(jù)決策管理(上)
大數(shù)據(jù)決策管理(1)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
企業(yè)數(shù)字化的主要特征
降本提效、提升競爭力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心訴求
案例:百度地圖
10分鐘
第十六節(jié)
通過流程體系實施大數(shù)據(jù)決策管理(下)
大數(shù)據(jù)決策管理(2)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化提供新型產(chǎn)品/服務(wù)
服務(wù)就是為客戶體驗服務(wù)帶來的益處
服務(wù)的形式
案例:芝麻信用
10分鐘
第十七節(jié)
設(shè)計、構(gòu)建大數(shù)據(jù)決策一體化端到端精益流程
數(shù)據(jù)驅(qū)動是解決流程中的問題
數(shù)據(jù)決策一體化戰(zhàn)略實施三步走
10分鐘
第十八節(jié)
建立大數(shù)據(jù)決策監(jiān)控與評價指標(biāo)體系
建立現(xiàn)代數(shù)據(jù)分析平臺全面的管控體系
數(shù)據(jù)崗位角色和技能需求匹配圖
10分鐘

 

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