保險(xiǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)(3小時(shí))
培訓(xùn)講師:馬兆林
講師背景:
馬兆林移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院院長(zhǎng)中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會(huì)理事北大縱橫咨詢集團(tuán)事業(yè)合伙人中國(guó)教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會(huì)委員中國(guó)策劃聯(lián)盟委員中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)執(zhí)行理事曾任:安邦金融集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人北大縱橫咨詢事業(yè)合伙人國(guó)家軟實(shí)力課題組、北京大 詳細(xì)>>
保險(xiǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)(3小時(shí))詳細(xì)內(nèi)容
保險(xiǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)(3小時(shí))
保險(xiǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
課程背景
隨著數(shù)字化、信息化等技術(shù)持續(xù)發(fā)展,越來越多的中國(guó)保險(xiǎn)公司開始嘗試?yán)脭?shù)字科技提高保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)控、精算、服務(wù)等水平,加速自身的數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展,尋求以科技賦能保險(xiǎn)業(yè)。
新技術(shù)的使用一直在不斷的發(fā)展和進(jìn)步,隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的公司選擇RPA技術(shù)來改造公司的業(yè)務(wù),RPA在保險(xiǎn)、銀行、證券等行業(yè)使用的越來越普及,RPA自動(dòng)化工具可以幫助這些公司更好的把工作提高下來,也可以減少他們更多的系統(tǒng)開發(fā)資源投入。
課程設(shè)計(jì)
本課集主講人20年實(shí)戰(zhàn)之功力,結(jié)合典型案例,充分與學(xué)員分享,強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單實(shí)用。
本課運(yùn)用理論講授、角色扮演、小組討論、場(chǎng)景模擬、游戲體驗(yàn)等多種培訓(xùn)策略。
本課采用《品牌團(tuán)隊(duì)積分榜》這一先進(jìn)的教學(xué)模式,讓學(xué)員創(chuàng)意隊(duì)名、設(shè)計(jì)隊(duì)訓(xùn)、集體PK。對(duì)獲勝的團(tuán)隊(duì)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。快樂中學(xué)習(xí),精通時(shí)應(yīng)用。
課程目標(biāo):結(jié)合案例、深入研討、學(xué)習(xí)利用利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷構(gòu)建保險(xiǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)策略和方法課程時(shí)間:3小時(shí)課程形式:以講授為主,結(jié)合案例分析、互動(dòng)體驗(yàn)等形式。二元根基:卓越思維,制勝模式
三維制勝:取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)
六度提升:高度、廣度、深度、精度、專度、速度
課程對(duì)象:適合渴望利用數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型,驅(qū)動(dòng)構(gòu)建保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新優(yōu)勢(shì)所有相關(guān)從業(yè)人員
主訓(xùn)導(dǎo)師:馬兆林(簡(jiǎn)介略)
課程大綱:
數(shù)字化與人工智能概要(15分鐘)
圖靈測(cè)試
人工智能的發(fā)展路徑
阿爾法狗與機(jī)器學(xué)習(xí)
RPA機(jī)器人(15分鐘)
RPA全新業(yè)務(wù)處理方式
機(jī)器人業(yè)務(wù)處理流程
RPA的特點(diǎn)
全自動(dòng)流程機(jī)器人實(shí)施效益分析
RPA工具化,可視化(15分鐘)
多種OCR實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)圖像識(shí)別
共享知識(shí)學(xué)習(xí)及支持平臺(tái)
可視化數(shù)據(jù)展現(xiàn)
自動(dòng)化集中管理
RPA審計(jì)流程
RPA保險(xiǎn)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)(15分鐘)
更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)
提升效率,釋放人力資源
降低差錯(cuò),提升客戶滿意度
無侵入部署,易于集成
風(fēng)險(xiǎn)防控,增強(qiáng)合規(guī)性管理
RPA保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用場(chǎng)景(60分鐘)
OCR文件和票據(jù)識(shí)別
開戶和關(guān)戶
查詢處理
承保處理
保險(xiǎn)對(duì)賬
索賠材料整理
財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)
欺詐檢測(cè)
監(jiān)管合規(guī)性審計(jì)
自動(dòng)生成報(bào)表
報(bào)告、報(bào)表、郵件分派自動(dòng)化
客戶服務(wù)
ChatGPT對(duì)保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)遇現(xiàn)場(chǎng)操作體驗(yàn)環(huán)節(jié):(30分鐘)
課上進(jìn)行RPA軟件和ChatGPT對(duì)話的實(shí)時(shí)操作演示
RPA應(yīng)用成功關(guān)鍵-組織與人(20分鐘)
實(shí)施RPA項(xiàng)目四要素
RPA項(xiàng)目六步走戰(zhàn)略
提升保險(xiǎn)職員管理能力
建立機(jī)器人流程自動(dòng)化能力中心
馬兆林老師的其它課程
中國(guó)式現(xiàn)代化愿景下的新型工業(yè)化發(fā)展課程背景:中國(guó)式現(xiàn)代化是工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化疊加發(fā)展的現(xiàn)代化,對(duì)創(chuàng)新現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程具有重要啟示意義。目前中國(guó)是全球最大的制造業(yè)國(guó)家,大多數(shù)中國(guó)工廠并沒有掌握制造的核心材料、設(shè)備,以及工藝,他們?nèi)匀煌A粼诮M裝加工的階段,缺乏原創(chuàng)技術(shù)、缺乏創(chuàng)新。面對(duì)工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新工業(yè)革命大潮,中國(guó)是否會(huì)喪失制造業(yè)大國(guó)的
講師:馬兆林詳情
銀行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)課程背景:銀行加強(qiáng)信息安全主要目的是為了保障信息化的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息安全不僅屬于技術(shù)問題,也屬于管理問題。網(wǎng)絡(luò)信息安全的構(gòu)建,是大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展安全,也是確保金融企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全有序重要保障。課程時(shí)間:3小時(shí)課程形式:以講授為主,結(jié)合案例分析、體驗(yàn)游戲、視頻觀賞等形式。授課講師:馬兆林(簡(jiǎn)介略)課程大綱銀行網(wǎng)絡(luò)安全概述我
講師:馬兆林詳情
數(shù)字化項(xiàng)目管理 03.08
數(shù)字化項(xiàng)目管理數(shù)字化中的項(xiàng)目管理幾個(gè)方面、工具支撐導(dǎo)入:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(經(jīng)濟(jì)背景),EDS界面數(shù)字化工具,不能太微觀財(cái)務(wù)管理,共性特性這怎么呈現(xiàn)?怎么匹配學(xué)員的剛需?課程背景:數(shù)字化項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在數(shù)字化領(lǐng)域的應(yīng)用,結(jié)合數(shù)字化行業(yè)特點(diǎn)運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法,包括9大領(lǐng)域(項(xiàng)目綜合、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)管理)以及啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)
講師:馬兆林詳情
數(shù)據(jù)治理(1天) 03.08
數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)治理課程是ICCP的一門認(rèn)證課程。學(xué)員掌握數(shù)據(jù)治理與管理的知識(shí)體系,提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理能力。深刻理解數(shù)據(jù)治理為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來的價(jià)值。經(jīng)認(rèn)證考試后可收獲國(guó)際認(rèn)可的數(shù)據(jù)治理與管理(DGSP)培訓(xùn)和認(rèn)證證書。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)授課內(nèi)容數(shù)據(jù)治理和管理核心概念數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)治理業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素和其他概念數(shù)據(jù)管理范圍和組織數(shù)據(jù)治理角色和其他計(jì)劃元素?cái)?shù)
講師:馬兆林詳情
數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理-數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)治理課程是ICCP的一門認(rèn)證課程。學(xué)員掌握數(shù)據(jù)治理與管理的知識(shí)體系,提高數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理能力。深刻理解數(shù)據(jù)治理為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來的價(jià)值。經(jīng)認(rèn)證考試后可收獲國(guó)際認(rèn)可的數(shù)據(jù)治理與管理(DGSP)培訓(xùn)和認(rèn)證證書。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3-6小時(shí)授課內(nèi)容數(shù)據(jù)治理和管理核心概念數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)治理業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素和其他概念數(shù)據(jù)管理范圍和組織數(shù)據(jù)治理角
講師:馬兆林詳情
ITIL運(yùn)維管理(1天) 03.08
ITIL運(yùn)維管理課程內(nèi)容ITIL是一種全新的、基于流程的IT管理模式,可快速幫助企業(yè)IT部門從職能/后勤部門轉(zhuǎn)型為服務(wù)部門,并實(shí)現(xiàn)規(guī)范、精細(xì)、可量化的IT管理,提供可保證的IT服務(wù)質(zhì)量。ITIL是ITSM流程中最核心的一組,已有近20年的全球應(yīng)用歷史,并于2005年被批準(zhǔn)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000。適合對(duì)象CIO、IT運(yùn)維經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)管理員;數(shù)據(jù)中心經(jīng)理;IT
講師:馬兆林詳情
前沿技術(shù)及應(yīng)用課程背景:學(xué)習(xí)前沿科技新技術(shù),量子科技、元宇宙、數(shù)字孿生、結(jié)合案例、深入研討智能化創(chuàng)新制造工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。課程時(shí)間:6小時(shí)課程形式:以講授為主,結(jié)合案例分析、互動(dòng)體驗(yàn)等形式。課程對(duì)象:適合學(xué)習(xí)前沿技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型變革所有相關(guān)人員主訓(xùn)導(dǎo)師:馬兆林(簡(jiǎn)介略)課程大綱:人工智能技術(shù)與應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)與深入學(xué)習(xí)文字識(shí)別、圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、視頻標(biāo)注應(yīng)用NLP/O
講師:馬兆林詳情
ITILV4foundation課程內(nèi)容ITIL是一種全新的、基于流程的IT管理模式,可快速幫助企業(yè)IT部門從職能/后勤部門轉(zhuǎn)型為服務(wù)部門,并實(shí)現(xiàn)規(guī)范、精細(xì)、可量化的IT管理,提供可保證的IT服務(wù)質(zhì)量。ITIL是ITSM流程中最核心的一組,已有近20年的全球應(yīng)用歷史,并于2005年被批準(zhǔn)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO20000。適合對(duì)象CIO、IT運(yùn)維經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)管理員;數(shù)
講師:馬兆林詳情
AI技術(shù)及汽車行業(yè)應(yīng)用課程背景:人工智能技術(shù)拉開新工業(yè)革命的序幕,隨著機(jī)器人技術(shù)、語(yǔ)音圖像識(shí)別技術(shù)、專家系統(tǒng)等人工智能技術(shù)逐步突破,日臻完善,并以前所未有的廣度運(yùn)用到汽車行業(yè)的智能化應(yīng)用,高度智能化的汽車行業(yè)將會(huì)以革命性的姿態(tài)影響人們的工作和生活,迎來汽車產(chǎn)業(yè)大機(jī)遇。課程目標(biāo):通過人工智能技術(shù)體系的介紹以及當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用案例,導(dǎo)入數(shù)字化意識(shí),激活思維課程時(shí)
講師:馬兆林詳情
云計(jì)算市場(chǎng)趨勢(shì)研究及商模營(yíng)銷策略-馬兆林計(jì)算機(jī)行業(yè)過去十年回顧技術(shù)變革推動(dòng)行業(yè)發(fā)展計(jì)算機(jī)行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng),云服務(wù)為重要增長(zhǎng)動(dòng)力計(jì)算機(jī)行業(yè)市值持續(xù)上升,占比呈現(xiàn)上升趨勢(shì)計(jì)算機(jī)行業(yè)收入規(guī)模及公司數(shù)量持續(xù)上升計(jì)算機(jī)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大計(jì)算機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局:龍頭公司隨行業(yè)發(fā)展而變遷云計(jì)算商模營(yíng)銷策略變革計(jì)算機(jī)行業(yè)商業(yè)模式:從軟件向云變遷變化背后的原因:技術(shù)變革為計(jì)算機(jī)行業(yè)
講師:馬兆林詳情
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