管理者的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
管理者的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)詳細內容
管理者的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)
《管理者的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱
課程背景:
管理者是企業(yè)的中堅力量。為了帶領團隊完成績效,管理者日常中對下屬既要嚴格要求
,又要讓他們有歸屬感,時常還要跨部門溝通為團隊爭取機會和資源,偶爾還要代替下
屬搞定棘手問題。成長為成功的管理者,需要具備激勵、授權、輔導、溝通、績效這些
管理之術,最終將技術提升到領導藝術。
本課程將綜合講授管理者的核心技能,并就在工作中管理者的核心能力:溝通、沖突
管理、時間管理、激勵手法以及團隊建設等做了詳細展現(xiàn),以幫助學員精準定位,學會
如何帶著自己的團隊拿到高績效。提升團隊的效能。
1.管理者的核心能力
* 管理者的角色定位
* 被組織給予更高目標
* 承上啟下所需更全面能力
2. 中層經理的溝通藝術
* 溝通的障礙
* 強化溝通三部曲
* 溝通中的心理學應用
* 了解不同的溝通類型
* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點
3. 從容不迫應對沖突
* 了解沖突產生的原因?
? - 沖突的普遍性和必然性?
? - 引發(fā)沖突的兩大因素
* 合理解決沖突的辦法?
? - 合理解決人際之間的沖突?
? - 善于協(xié)調組織之間的關系
4. 因境而變的影響力
* 如何因境而變
* 因材施教,有效提升領導力
* 輔導員工面臨的兩大問題
* 員工輔導的要素
* 員工輔導的步驟
* 提問之美
* 員工輔導的具體實踐
5. 洞察人性的激勵策略
* 需求理論與雙因素理論的分析
* 激勵的類型與效果
* 洞察95后下屬的需求
* 有效激勵清單
* 有效提供建設性負反饋
6. 時間管理
* 確定優(yōu)先順序
* 趕走時間的“偷竊者”
7. 高效團隊搭建
* 團隊基本特征
* 什么是團隊建設
* 高效團隊的形成及團隊發(fā)展
* 高效團隊與團隊精神
* 提升團隊凝聚
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