“突出重圍、信貸致勝” — 信貸客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（標(biāo)準(zhǔn)版 — 5天2晚）（沙盤+輔導(dǎo)+外拓）

突出重圍、信貸致勝
農(nóng)商行（農(nóng)信社）信貸客戶經(jīng)理5天2晚營(yíng)銷外拓實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

|“突出重圍” 農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶經(jīng)理5天2晚營(yíng)銷外拓實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
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|營(yíng)銷外拓項(xiàng)目背景與項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo): |
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|隨著中國(guó)金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，信貸客戶的爭(zhēng)奪也呈現(xiàn)白熱化，忽視客戶的代價(jià)將是慘重的，信貸業(yè)務(wù)是農(nóng)商行（農(nóng)信 |
|社）重要利潤(rùn)源泉，如何提升農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶經(jīng)理的崗位勝任能力，如何提升其一線營(yíng)銷效能與市場(chǎng)戰(zhàn)斗力，諸如高 |
|效客戶溝通、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶需求挖掘、產(chǎn)品組合營(yíng)銷、面談溝通技巧、工作安排及效率等等，如何使有限的客戶滋生 |
|出最大的商業(yè)價(jià)值，相信這是每個(gè)農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶經(jīng)理和管理者都在思索和關(guān)注的問(wèn)題。 “突出重圍” 農(nóng)商行（農(nóng)信 |
|社）客戶經(jīng)理存貸營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)外拓訓(xùn)練營(yíng)將集中為您解決以下問(wèn)題： |
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|使學(xué)員了解到作為一個(gè)客戶經(jīng)理，自身應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)素質(zhì)和面臨怎樣的挑戰(zhàn)，樹立正確的職業(yè)觀和從業(yè)心態(tài)。 |
|使學(xué)員了解農(nóng)商行（農(nóng)信社）金融產(chǎn)品在銷售過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷流程和核心步驟，促進(jìn)銷售工作專業(yè)化，讓存貸款營(yíng)銷高效 |
|而專業(yè)化 |
|使學(xué)員掌握收集客戶核心信息，打中客戶金融需求的方法和策略，更好地為客戶提供金融服務(wù)。 |
|使學(xué)員掌握在貸款營(yíng)銷中信貸客戶關(guān)系管理的方法和策略，促進(jìn)核心客戶穩(wěn)定與訂單再生，提升一線成交業(yè)績(jī) |
|使學(xué)員掌握挖掘客戶核心金融需求，命中客戶疼痛點(diǎn)，從而開發(fā)高價(jià)值客戶的策略，激起客戶合作欲望。 |
|能夠正確有效運(yùn)用營(yíng)銷溝通與談判策略，使農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶經(jīng)理在貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利形勢(shì)。 |
|使學(xué)員掌握如何在營(yíng)銷工作中進(jìn)行自我的心態(tài)管理的方法，不斷來(lái)增強(qiáng)自身能量積蓄和市場(chǎng)沖擊力。 |
|使學(xué)員掌握如何與目標(biāo)客戶進(jìn)行深層次溝通協(xié)調(diào)以及高效互動(dòng)的方法，提升信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的跟進(jìn)效率。 |
|使學(xué)員明確并預(yù)防客戶成交維護(hù)中出現(xiàn)的盲點(diǎn)和誤區(qū)，通過(guò)有效的模擬與訓(xùn)練。打開自身的黑箱子，提升客戶的成交率 |
|增強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)人員對(duì)信貸目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)操作減少警報(bào)，從而減少管理層的救火頻次 |
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|使參訓(xùn)客戶經(jīng)理掌握日常工作中時(shí)間與效率管理的方法與策略，提升信貸營(yíng)銷工作效率并促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。 |
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|項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃與思路： |
|5天2晚（2天集中培訓(xùn) + 3天業(yè)務(wù)外拓 + 2晚跟蹤輔導(dǎo)）（詳細(xì)日程安排見(jiàn)后面附頁(yè)） |
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|2天課程全部采用情景案例分析模擬的方式來(lái)進(jìn)行，即：現(xiàn)場(chǎng)案例分析 + 實(shí)戰(zhàn)情景模擬 + 營(yíng)銷工具模型 ，全面提升客戶經(jīng) |
|理的客戶溝 |
|通與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷能力，打造金牌的信貸營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 |
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|3天2晚的業(yè)務(wù)外拓和跟蹤輔導(dǎo)采用深入客戶經(jīng)理一線工作場(chǎng)景，密切觀察與跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)采集客戶經(jīng)理遇到的營(yíng)銷問(wèn)題并進(jìn)行 |
|有針對(duì)性一對(duì)一 |
|和一對(duì)多輔導(dǎo)的方式，深化前面的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有重點(diǎn)的進(jìn)行能力提升與推動(dòng) |
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|蘇老師進(jìn)入銀行3天就能分析出當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理的發(fā)展?fàn)顩r和能力趨向？就是因?yàn)槭褂昧四承┲匾姆治瞿Ｐ?、工具和思維|
|方法，80%的結(jié)論是不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的。要 |
|用這些銀行客戶分析模型精華的框架去“打開”并“約束”銀行客戶經(jīng)理思維，一旦“打開”思維并進(jìn)行模型框架“約束”即建立了 |
|銀行客戶實(shí)戰(zhàn)操作的基本思維模式，營(yíng)銷對(duì)決時(shí)思路就會(huì)十分清晰。否則銀行客戶營(yíng)銷就會(huì)一團(tuán)亂麻理不出頭緒，或者出現(xiàn) |
|以偏概全、天馬行空判斷，這種操作直接后果就是無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效客戶營(yíng)銷“開源、節(jié)流”。 |
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|項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方式與特點(diǎn)： |
|1、課程全程使用農(nóng)商行（農(nóng)信社）一線客戶經(jīng)理身邊實(shí)戰(zhàn)案例，不包括任何跨行業(yè)案例，高度行業(yè)性。 |
|2、全程案例模擬：情景案例思路分析 + 情景現(xiàn)場(chǎng)模擬會(huì)談 + 小組現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽 |
|3、整個(gè)課程從頭到尾貫穿：實(shí)操工具梳理 + 實(shí)操模型應(yīng)用 + 營(yíng)銷動(dòng)作分解 + 行動(dòng)計(jì)劃跟進(jìn) |
|4、案例全部來(lái)自工作實(shí)際，今天學(xué)、明天用，最大限度提升客戶經(jīng)理的一線實(shí)戰(zhàn)水平 |
|5、深入到客戶經(jīng)理工作實(shí)戰(zhàn)有針對(duì)性的進(jìn)行能力跟進(jìn)和行為輔導(dǎo)，提升客戶經(jīng)理的戰(zhàn)斗激情和核心能力 |
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|項(xiàng)目課程執(zhí)行內(nèi)容概述： |
|第一階段：農(nóng)商行客戶經(jīng)理營(yíng)銷外拓實(shí)戰(zhàn)沙盤授課（2天） |
|Topics / 題目 |Contents / 內(nèi)容 |
|角色的認(rèn)知與挑戰(zhàn) |虛擬營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建與任務(wù)點(diǎn)布置。 |
|我們要能回答： |金牌農(nóng)商行客戶經(jīng)理四大基本素質(zhì)。 |
|在農(nóng)商行（農(nóng)信社）迫切需求優(yōu)秀客戶經(jīng)理的今天，有哪些要素 |金牌農(nóng)商行客戶經(jīng)理能力晉級(jí)臺(tái)階。 |
|在制約著客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)以及如何才能能長(zhǎng)為一名高效而卓越的 |農(nóng)商行客戶營(yíng)銷的流程與步驟分析 |
|營(yíng)銷經(jīng)理人？ |農(nóng)商行客戶價(jià)值營(yíng)銷的四大基本點(diǎn)。 |
| |農(nóng)商行客戶經(jīng)理所面臨的核心挑戰(zhàn)。 |
| |案例：從《海炮》看客戶經(jīng)理發(fā)展。 |
|構(gòu)建自身溝通影響 |尋找農(nóng)商行目標(biāo)客戶四大基本思路。 |
|我們要能回答： |電話邀約目標(biāo)客戶的三大核心要素。 |
|面對(duì)客戶決策的關(guān)鍵成員：農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶經(jīng)理如何提升 |高效率客戶溝通的三大基本功解析。 |
|自身的影響力，以便使對(duì)方快速而充分的喜歡和信任你。 |識(shí)別并高效把握客戶四大性格特點(diǎn)。 |
| |調(diào)節(jié)農(nóng)商行客戶經(jīng)理情緒五大步驟。 |
| |掌握增近客戶關(guān)系的六大狀態(tài)同步。 |
| |會(huì)談模擬：育人金融會(huì)談現(xiàn)場(chǎng)模擬。 |
|打通客戶決策關(guān)系 |決策流程是客戶訂單能否成功關(guān)鍵。 |
|我們要能回答： |銀行信貸客戶競(jìng)爭(zhēng)公平還是不公平。 |
|面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶項(xiàng)目你如何影響客戶決策 |銀行信貸客戶銷售的三種客戶關(guān)系。 |
|委員會(huì)里的關(guān)鍵成員，讓他們做出對(duì)我方最有利的決定。 |打開銀行信貸客戶營(yíng)銷致命黑箱子。 |
| |精用銀行信貸客戶策略營(yíng)銷七工具。 |
| |找出影響高效客戶營(yíng)銷七大關(guān)鍵人。 |
| |案例模擬：天向基本戶主辦行競(jìng)爭(zhēng)。 |
|挖掘客戶核心需求 |客戶需求的把握是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。 |
|我們要能回答： |銀行客戶參與購(gòu)買的心路歷程分析。 |
|面對(duì)一個(gè)個(gè)充滿誘惑的訂單機(jī)會(huì)，你如何張大眼睛，挖掘出客戶 |識(shí)別隱含需求與明確需求之間關(guān)系。 |
|的真正需求，準(zhǔn)確打中那些屬于你的，并且是最有價(jià)值的那些客 |找到并剝離出客戶內(nèi)心的真實(shí)需求。 |
|戶。 |抓住識(shí)別需求的四大策略核心工具。 |
| |客戶需求變化動(dòng)態(tài)把握與策略應(yīng)對(duì) |
| |銀行案例：客戶經(jīng)理王小姐的擔(dān)憂。 |
|客戶的成交與維護(hù) |客戶出現(xiàn)異議無(wú)疑是一種成交機(jī)會(huì)。 |
|們要能回答： |高效客戶異議處理的六大基本步驟。 |
|在農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶成交那一時(shí)刻，你如何處理客戶的異議 |掌握客戶成交中五大核心策略法則。 |
|，如何避免成交中的致命誤區(qū)？你又如何保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系實(shí) | |
|現(xiàn)客戶增值？ |目標(biāo)客戶成交中七大基本注意事項(xiàng)。 |
| |農(nóng)商行客戶成交的鞏固與告別策略。 |
| |應(yīng)用期望值管理法來(lái)處理客戶投訴。 |
| |案例分析：管理信貸客戶的期望值。 |
|客戶價(jià)值提升策略 |從價(jià)值黃金鐵三角看客戶價(jià)值提升。 |
|我們要能回答： |客戶價(jià)值提升關(guān)鍵流程與步驟分析。 |
|客戶價(jià)值提升是農(nóng)商行（農(nóng)信社）銷售量增值的關(guān)鍵，如何提升 |農(nóng)商行客戶價(jià)值提升五大基本方法。 |
|農(nóng)商行（農(nóng)信社）客戶的價(jià)值？如何讓有限的客戶產(chǎn)生出最大的 |客戶轉(zhuǎn)介紹策略與轉(zhuǎn)介紹注意事項(xiàng) |
|商業(yè)價(jià)值。 |客戶忠誠(chéng)度的塑造與客戶終生價(jià)值。 |
| |從兩家地毯公司服務(wù)銀行服務(wù)意識(shí)。 |
| |情景模擬：如何讓楊總給你轉(zhuǎn)介紹。 |
|第二階段：農(nóng)商行客戶經(jīng)理營(yíng)銷外拓實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)（3天2晚） |
|執(zhí)行思路 |行為回顧：以“基于工作流程的行為模型”為主線，以行為案例實(shí)戰(zhàn)作為主要學(xué)習(xí)路徑，幫助客戶經(jīng)|
| |理進(jìn)行真實(shí)工作的“行為反思與回顧”，并找出實(shí)際工作強(qiáng)項(xiàng)與不足，以協(xié)助學(xué)員回顧自身工作現(xiàn)狀|
| |； |
| |行為界定：不同的行為選擇，背后支撐的就是學(xué)員們的綜合營(yíng)銷能力、客戶經(jīng)營(yíng)與管理水平、溝通|
| |能力等職場(chǎng)行為模式。在實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)過(guò)程中，行為及邏輯得到有效界定； |
| |行為分析：采用“團(tuán)隊(duì)抉擇”、“頭腦激蕩”的案例研討模式，演繹“行為識(shí)別與分析”，使學(xué)員集體找|
| |到并開始嘗試相對(duì)“更好的”做事方法與程序。 |
|執(zhí)行特色 |行為再現(xiàn)：非課堂授課，針對(duì)客戶經(jīng)理日常工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況進(jìn)行沙盤推進(jìn)，以協(xié)同拜訪、行為觀察方|
| |式進(jìn)行一對(duì)多/一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)； |
| |營(yíng)銷模型：用“系統(tǒng)營(yíng)銷模型”來(lái)規(guī)范農(nóng)商行客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷行為、用控制營(yíng)銷過(guò)程來(lái)引導(dǎo)客戶經(jīng)|
| |理推進(jìn)方向，用科學(xué)的量化指標(biāo)來(lái)催化營(yíng)銷成果； |
| |量化控單：通過(guò)量化控單模型來(lái)預(yù)判客戶項(xiàng)目走向，實(shí)施業(yè)務(wù)推進(jìn)行為，并能夠定向解決銀行對(duì)公|
| |客戶經(jīng)理能力參差不齊的現(xiàn)狀。 |
|日程安排 |輔導(dǎo)主題 |內(nèi)容細(xì)化 |內(nèi)容說(shuō)明 |
|第一天 |上午 |輔導(dǎo)定位 |領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)（主管領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)公客戶部主管訪談|通過(guò)對(duì)銀行領(lǐng)導(dǎo)訪談以及對(duì)客 |
|（開班導(dǎo)入） | |領(lǐng)導(dǎo)開班 |） |戶經(jīng)理定向溝通確認(rèn)本次輔導(dǎo) |
|（沙盤授課） | |授課導(dǎo)入 |項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（領(lǐng)導(dǎo)講話、輔導(dǎo)安排、開班宣導(dǎo)|核心關(guān)鍵點(diǎn); |
| | | |） |清晰客戶經(jīng)理自我定位、職業(yè) |
| | | |授課的導(dǎo)入（團(tuán)隊(duì)組建、角色設(shè)計(jì)、任務(wù)布置|規(guī)劃。 |
| | | |） | |
| |下午 |現(xiàn)場(chǎng)授課 |通過(guò)營(yíng)銷模型工具的導(dǎo)入，提升客戶經(jīng)理實(shí)力|客戶經(jīng)理沙盤模擬過(guò)程中會(huì)導(dǎo) |
| | |案例模擬 |通過(guò)案例情景模擬，推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的持續(xù)提升|入一些經(jīng)典的營(yíng)銷話術(shù)和實(shí)操 |
| | |沙盤對(duì)抗 |通過(guò)小組的模擬競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗意識(shí)|工具模型 |
|第二天 |上午 |現(xiàn)場(chǎng)授課 |通過(guò)對(duì)客戶經(jīng)理一線案例分析，打開營(yíng)銷盲區(qū)|客戶經(jīng)理沙盤模擬過(guò)程中會(huì)導(dǎo) |
|（沙盤授課） | |案例模擬 |通過(guò)營(yíng)銷模型工具的導(dǎo)入，提升客戶經(jīng)理實(shí)力|入一些經(jīng)典的營(yíng)銷話術(shù)和實(shí)操 |
| | |沙盤對(duì)抗 |通過(guò)案例情景模擬，推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的持續(xù)提升|工具模型 |
| | | |通過(guò)小組的模擬競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗意識(shí)|各個(gè)團(tuán)隊(duì)以小組PK的方式進(jìn)行 |
| | | | |逐一對(duì)抗，讓競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)合作 |
| | | | |稱為一種習(xí)慣。 |
| |下午 |現(xiàn)場(chǎng)授課 |通過(guò)對(duì)客戶經(jīng)理一線案例分析，打開營(yíng)銷盲區(qū)| |
| | |案例模擬 |通過(guò)營(yíng)銷模型工具的導(dǎo)入，提升客戶經(jīng)理實(shí)力| |
| | |沙盤對(duì)抗 |通過(guò)案例情景模擬，推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的持續(xù)提升| |
| | | |通過(guò)小組的模擬競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗意識(shí)| |
| | | |） | |
| |上午 |現(xiàn)場(chǎng)觀摩 |協(xié)同客戶經(jīng)理拜訪樣板客戶，觀察實(shí)戰(zhàn)行為 | |
|第四天 | |行為輔導(dǎo) |行為觀察過(guò)程中進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)題跟進(jìn)輔導(dǎo) | |
|（協(xié)同拜訪） | | | | |
| |下午 |現(xiàn)場(chǎng)觀摩 |協(xié)同客戶經(jīng)理拜訪樣板客戶，觀察實(shí)戰(zhàn)行為 | |
| | |行為輔導(dǎo) |行為觀察過(guò)程中進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)題跟進(jìn)輔導(dǎo) | |
|第四天 |上午 |現(xiàn)場(chǎng)觀摩 |協(xié)同客戶經(jīng)理拜訪樣板客戶，觀察實(shí)戰(zhàn)行為 |定向選取一些樣板客戶進(jìn)行協(xié) |
|（協(xié)同拜訪） | |行為輔導(dǎo) |行為觀察過(guò)程中進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)題跟進(jìn)輔導(dǎo) |同拜訪和跟進(jìn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)應(yīng)用 |
| | | | |通過(guò)顯示情景問(wèn)題分析，找到 |
| | | | |提升的關(guān)鍵點(diǎn)。 |
| | | | |通過(guò)模型應(yīng)用與工作狀態(tài)觀察 |
| | | | |，制定下一步的工作計(jì)劃與思 |
| | | | |路。 |
| |下午 |現(xiàn)場(chǎng)觀摩 |協(xié)同客戶經(jīng)理拜訪樣板客戶，觀察實(shí)戰(zhàn)行為 | |
| | |行為輔導(dǎo) |行為觀察過(guò)程中進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)題跟進(jìn)輔導(dǎo) | |
| |晚上 |定向輔導(dǎo) |針對(duì)一天觀察到的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)多重點(diǎn)輔導(dǎo) |進(jìn)行重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講解和演練 |
|第五天 |上午 |現(xiàn)場(chǎng)觀摩 |協(xié)同客戶經(jīng)理拜訪樣板客戶，觀察實(shí)戰(zhàn)行為 |定向選取一些樣板客戶進(jìn)行協(xié) |
|（協(xié)同拜訪） | |行為輔導(dǎo) |行為觀察過(guò)程中進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)題跟進(jìn)輔導(dǎo) |同拜訪和跟進(jìn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)應(yīng)用 |
|（項(xiàng)目收尾） | | | |通過(guò)顯示情景問(wèn)題分析，找到 |
| | | | |提升的關(guān)鍵點(diǎn)。 |
| | | | |通過(guò)模型應(yīng)用與工作狀態(tài)觀察 |
| | | | |，制定下一步的工作計(jì)劃與思 |
| | | | |路。 |
| |下午 |現(xiàn)場(chǎng)觀摩 |協(xié)同客戶經(jīng)理拜訪樣板客戶，觀察實(shí)戰(zhàn)行為 | |
| | |行為輔導(dǎo) |行為觀察過(guò)程中進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)題跟進(jìn)輔導(dǎo) | |
| |晚上 |項(xiàng)目收尾 |學(xué)員五天內(nèi)容總結(jié) |針對(duì)五天內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)回顧 |
| | |后續(xù)推動(dòng) |銀行領(lǐng)導(dǎo)結(jié)案講話 |； |
| | | |培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)考核 |培訓(xùn)關(guān)鍵內(nèi)容考核 |
| | | |制定下一步行動(dòng)計(jì)劃 |要點(diǎn)集體強(qiáng)化輔導(dǎo)與注意點(diǎn)提 |
| | | | |示，制定后續(xù)營(yíng)銷行動(dòng)改善計(jì) |
| | | | |劃。 |
|項(xiàng)目備注 | |





◆ 農(nóng)商行外拓營(yíng)銷落地與跟蹤輔導(dǎo)方案
輔導(dǎo)專家：蘇建超
責(zé)任部門 |具體責(zé)任人 |工作內(nèi)容 |工作流程 |執(zhí)行渠道 | |領(lǐng)導(dǎo)指揮部
|由零售部、對(duì)公部、人力部等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成，但必須指定推動(dòng)負(fù)責(zé)人
|定期檢查參訓(xùn)學(xué)員成績(jī)
1. 外拓資源的支撐與協(xié)調(diào)
2. 外拓產(chǎn)品技術(shù)支撐推進(jìn) |每周五下午四點(diǎn)監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)本周上報(bào)成績(jī)
1. 周一中午公布上周外拓之星網(wǎng)點(diǎn)及先進(jìn)個(gè)人
2. 每月1號(hào)公布上月度最佳外拓網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人
3. 每半年召開一次外拓營(yíng)銷表彰大會(huì)，樹標(biāo)桿 |微信群上報(bào)、檢查成績(jī)
1. 周外拓成績(jī)匯總表
2. 指揮部派專人進(jìn)行負(fù)責(zé) | |外拓輔導(dǎo)部
|專家講師、咨詢公司、專家型行領(lǐng)導(dǎo)或者資深優(yōu)秀學(xué)員組成，專家講師領(lǐng)銜
|解答學(xué)員提出的營(yíng)銷問(wèn)題
1. 以季度為單位外拓面對(duì)面
2. 提供外拓營(yíng)銷模型和工具 |每周一次的營(yíng)銷問(wèn)題集中解答和設(shè)計(jì)
1. 每季度1天的外拓實(shí)戰(zhàn)后期面對(duì)面輔導(dǎo) |微信群或者郵件形式解答
1. 面對(duì)面跟進(jìn)拜訪與輔導(dǎo) | |網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人 |各網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)
|全面負(fù)責(zé)組織本網(wǎng)點(diǎn)外拓工作
1. 對(duì)網(wǎng)點(diǎn)外拓成績(jī)負(fù)完全責(zé)任
2. 外拓資源的調(diào)用與支撐 |每天組織安排好網(wǎng)點(diǎn)分組營(yíng)銷外拓工作事項(xiàng)
1. 督促并跟進(jìn)每周外拓成績(jī)上報(bào)與問(wèn)題匯總
2. 保證本網(wǎng)點(diǎn)外拓工作持續(xù)積極地進(jìn)行 |通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)安排相關(guān)工作
1. 每天進(jìn)行業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和分析 | |督導(dǎo)催化師
|每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)指定兩名，輪流催化，也可以內(nèi)容分工同時(shí)進(jìn)行
|協(xié)助行長(zhǎng)進(jìn)行外拓跟進(jìn)與督促
1. 進(jìn)行每周數(shù)據(jù)分析與上報(bào)
2. 檢查學(xué)員每天拜訪客戶照片 |每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)指定兩名營(yíng)銷外拓催化師
1. 按時(shí)每周五下午4點(diǎn)進(jìn)行成績(jī)上報(bào)
2. 周五4點(diǎn)外拓問(wèn)題收集以及匯總上報(bào) |外拓問(wèn)題以郵件形式上報(bào)
1. 周五成績(jī)?cè)谖⑿湃汗_上報(bào) | |參訓(xùn)學(xué)員 |參加培訓(xùn)各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員
|每天參與以行長(zhǎng)為中心外拓
1. 制定每天拜訪目標(biāo)與計(jì)劃
2. 將每天的外拓成績(jī)進(jìn)行上報(bào) |將每次的客戶拜訪現(xiàn)場(chǎng)照片及時(shí)上傳微信群
1. 深度感觸營(yíng)銷案例微信群進(jìn)行分享
2. 積極配合外拓催化師，充滿正能量 |上報(bào)周目標(biāo)，月目標(biāo)，季目標(biāo)
1. 每60天填寫后續(xù)行動(dòng)改善計(jì)劃 | |

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