農(nóng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新贏得市場競爭的方法


《農(nóng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新贏得市場競爭的方法》課程教學(xué)大綱

課程名稱：《農(nóng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新贏得市場競爭的方法》
課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)對象：管理人員/服務(wù)商
教學(xué)時長：一天
【課程收益】企業(yè)營銷每到達(dá)一個階段后就會產(chǎn)生新的瓶頸，增長乏力，很抓執(zhí)行力也
見效甚微，主要是一些慣性的思維方式禁錮了我們的創(chuàng)新思維。切不可用“業(yè)
務(wù)的勤奮掩蓋了思想的懶惰”。沒有自我創(chuàng)新就會被顛覆和超越。在全球經(jīng)濟(jì)
一體化的今天，國有、隨著新基建、新能源、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算科
技的到來，創(chuàng)新與改革迫在眉睫。本課程借鑒了國有企業(yè)、民營企業(yè)創(chuàng)新的案
例，借鑒行業(yè)外的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，用創(chuàng)新的思維引領(lǐng)市場，創(chuàng)造價值，用創(chuàng)新為企
業(yè)帶來效益，對每個學(xué)員有非常好的啟示作用。。
教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，
運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，同時配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場互
動以消化課程的課程內(nèi)容。
確保效果的培訓(xùn)方式
1. 程時間分配：
理論講解40% 課堂互動40%
重點(diǎn)案例10% 工具使用10%
②整個培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場解答、影視片段等形式，讓學(xué)員處在緊張、熱烈、
投入的狀態(tài)中，老師講授的觀點(diǎn)簡單實(shí)用，容易掌握、方便記憶，學(xué)員可以系統(tǒng)地
學(xué)習(xí)創(chuàng)性的理念、原則和方法，達(dá)到學(xué)完就用，而且用之有效。
喻國慶
老師有多年的營銷職業(yè)生涯，多家知名企業(yè)的營銷高管，又有十年的營銷咨詢師
的積累，專注營銷創(chuàng)新領(lǐng)域，其課程既實(shí)戰(zhàn)落地又有理論高度。
教學(xué)綱要
第一章：互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新的解讀
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代6P與6C的轉(zhuǎn)變
2. 什么是全網(wǎng)營銷
3. 市場的消費(fèi)升級
4. 營銷渠道的大變革：人網(wǎng)、天網(wǎng)、地網(wǎng)
5. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與短視頻營銷
6. 020營銷模式
7. 營銷變化的關(guān)聯(lián)因素
? 商業(yè)模式的變遷
? 營銷與資本的介入
? 營銷工具的升級
? 消費(fèi)者理念的更新
? 營銷環(huán)境的三化:移動化、場景化、碎片化
第二章：農(nóng)資服務(wù)轉(zhuǎn)型的主要變革
1. 關(guān)注區(qū)域市場變化
2. 資料提供商轉(zhuǎn)型為經(jīng)營顧問
3. 對方的經(jīng)營能力考察
4. 管理的人財(cái)物責(zé)權(quán)利
5. 對方的經(jīng)營指標(biāo)-業(yè)務(wù)即財(cái)務(wù)
6. 縣社合作商的組織及人力資源
7. 家族化企業(yè)公司化治理
8. 新型的營銷-直播帶貨
9. 工作的計(jì)劃與管控
10. 對方需求的深度挖掘
11. 數(shù)字化在信息管理中的運(yùn)用
第三章：縣社轉(zhuǎn)型過程用心溝通與效果
一、自我心態(tài)管理
1. 追求目標(biāo)
1) 目標(biāo)的價值
2) 工作為什么累？
3) 學(xué)會“投降”
4) 突破與冒險
5) 同步就是快樂
2. 積極正面
1) 零售業(yè)特性
2) 吸引力法則
3) 感性與理性
4) “可能性”思維
5) 想要還是一定要
3. 擁抱結(jié)果
1) 追求結(jié)果
2) 尊重結(jié)果
3) 改變結(jié)果
4. 責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1) 責(zé)任者和受害者
2) 機(jī)會是挑出來的
3) 我是一切的根源
二、破除抗拒感的方法
1. 巧說反話，迂回攻心
2. 用一點(diǎn)壓力促使對方果斷下單
3. 欲擒故縱，表露不情愿心理
4. 小恩小惠好做大買賣
5. 讓利改變對方的心理
6. 同理心使對方與你走的更近
7. 迎合對方的階層意識
8. 用小話題掀起對方的情感大波瀾
9. 案例：啰嗦型的對方影響工作怎么辦
10. 工具：SPIN銷售法的運(yùn)用
三、不同類型的縣社人員心理分析及對策
1.猶豫不決型人 2.脾氣暴躁型的人3.沉默寡言性的人
4.節(jié)約儉樸型的人 5.虛榮心強(qiáng)的人6.貪小便宜型的人
7.滔滔不絕型人 8.理智好辯型人
第三章：創(chuàng)新思維及在營銷中的運(yùn)用
1. 橫向思維
2. 逆向思維
3. 非線性思維
4. 時空思維
5. 結(jié)構(gòu)思維
6. 合分思維
7. 共贏思維
8. 復(fù)利思維
9. 創(chuàng)新的五化建設(shè)
? 工作移動化
? 數(shù)據(jù)產(chǎn)品化
? 分析可視化
? 管理要云化
? 業(yè)務(wù)融合化
第四章：提高服務(wù)意識
一、創(chuàng)新服務(wù)與海底撈
1. 什么是創(chuàng)新服務(wù)
2. 海底撈的“變態(tài)”服務(wù)
3. 海底撈的“家、麻、權(quán)”
4. 家文化-員工以店為家
5. 對待對方如家人
6. 麻-將精神-團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7. 牌掉地立刻有人幫助檢起來
8. 權(quán)-授權(quán)帶動了員工服務(wù)創(chuàng)新
9. 授權(quán)提高了員工的滿意度
10. 創(chuàng)新-場景化的服務(wù)
二、創(chuàng)新服務(wù)與胖東來
1. 好的商品是標(biāo)配，好的服務(wù)是高配
2. 商超中多出的硬件服務(wù)設(shè)備
3. 服務(wù)傳統(tǒng)溫暖、傳遞真心
4. 服務(wù)的行業(yè)科學(xué)家
5. 服務(wù)極致-服務(wù)的差異化
6. 服務(wù)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)

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