開(kāi)門紅營(yíng)銷創(chuàng)新專項(xiàng)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:金玉成
講師背景:
金玉成簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師中國(guó)人壽區(qū)域副經(jīng)理中國(guó)平安人壽區(qū)域銷售總監(jiān)中國(guó)人保區(qū)域培訓(xùn)部經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理10年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理、中基層管理,會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家【從業(yè)經(jīng)歷】1、2001—2004,中國(guó) 詳細(xì)>>
開(kāi)門紅營(yíng)銷創(chuàng)新專項(xiàng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
開(kāi)門紅營(yíng)銷創(chuàng)新專項(xiàng)培訓(xùn)
開(kāi)門紅營(yíng)銷創(chuàng)新專項(xiàng)培訓(xùn)
主 講:金玉成
【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、金融機(jī)構(gòu)的快速擴(kuò)張,銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈;隨著電子
渠道分流的持續(xù)增長(zhǎng)、產(chǎn)品的同質(zhì)化,客戶去網(wǎng)點(diǎn)化成為趨勢(shì)。新形勢(shì)下如何有效地進(jìn)
行品牌傳播和產(chǎn)品服務(wù)推廣是銀行業(yè)共同面對(duì)的課題。近年來(lái)活動(dòng)營(yíng)銷風(fēng)聲水起,形形
色色的銀行開(kāi)門紅客戶活動(dòng)到處搶占“碼頭”,然而大部分活動(dòng)過(guò)后就銷聲匿跡,有的只
是當(dāng)時(shí)樂(lè)一樂(lè),過(guò)后留不下深刻印象,更有甚者,弄得參與者怨聲載道,效果參強(qiáng)人意
,更談不上預(yù)期目標(biāo)達(dá)成。
● 如何破解傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)”三大痛點(diǎn)”、“四大困境”?
● 如何確定活動(dòng)主題和目標(biāo)?如何做好客戶群類細(xì)分?
● 如何開(kāi)展沙龍、外拓及各類活動(dòng)?如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管控?
【授課方式】
包括但不限于專題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、場(chǎng)景
模擬、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技、行動(dòng)學(xué)習(xí)、啟發(fā)教學(xué)
【課程目標(biāo)】
本課程基于開(kāi)門紅問(wèn)題解決和活動(dòng)實(shí)戰(zhàn),為銀行量身定制,用創(chuàng)新的手段進(jìn)行活動(dòng)策
劃,拓展和鎖定目標(biāo)客戶,用專業(yè)的執(zhí)行與持續(xù)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)客戶的全金融服務(wù)和系統(tǒng)有
效的維護(hù),建立客戶忠誠(chéng)度,擴(kuò)大品牌影響力,形成對(duì)比優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)能和績(jī)效。
【課時(shí)安排】2天,6小時(shí) / 天
【增值服務(wù)】
課上開(kāi)門紅營(yíng)銷案例均為實(shí)作案例,包括具體操作流程及方案。
【課程大綱】
第一講、開(kāi)門紅客戶分析與營(yíng)銷思路擴(kuò)展
一、客戶的基本購(gòu)買心理動(dòng)機(jī)及影響購(gòu)買因素
1、追求快樂(lè)—獲得利益&逃避痛苦—避免損失
2、心理因素、文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素
二、客戶行為需求層次(最廣泛的購(gòu)買動(dòng)機(jī)模型)
1、溫飽階段——生存
2、小康階段——?dú)w屬
3、富裕階段——成長(zhǎng)
三、傳統(tǒng)客戶營(yíng)銷模式及營(yíng)銷角色翻轉(zhuǎn)
1、關(guān)注產(chǎn)品翻轉(zhuǎn)關(guān)注客戶
2、產(chǎn)品營(yíng)銷翻轉(zhuǎn)觀念營(yíng)銷
3、內(nèi)疚營(yíng)銷翻轉(zhuǎn)促成營(yíng)銷
第二講、開(kāi)門紅營(yíng)銷模式創(chuàng)新
引言:什么是營(yíng)銷?
一、開(kāi)門紅吸金六術(shù)
1、貸款授信
2、做大理財(cái)
3、日常結(jié)算
4、雙贏合作
5、拓寬渠道
6、公私聯(lián)動(dòng)
二、開(kāi)門紅讓客戶多起來(lái)
1、兩個(gè)關(guān)鍵要素
2、獲客十大渠道
3、獲客七大法則
實(shí)作案例分享:情人節(jié)就應(yīng)該這樣過(guò)
三、開(kāi)門紅老年客群存款營(yíng)銷案例分享
1、輔導(dǎo)對(duì)象情況介紹
2、背景分析:視頻分享
3、客群特征分析:
4、輔導(dǎo)策略制定:
5、從銀行機(jī)構(gòu)到老年俱樂(lè)部
6、方案實(shí)施十步曲
A、客戶獲取七部曲
B、客戶經(jīng)營(yíng)三部曲
7、具體流程及實(shí)操分享
四、如何有效推動(dòng)開(kāi)門紅存款營(yíng)銷
策略一:理念先導(dǎo)
策略二:源頭鎖定
策略三:渠道引水
策略四:以貸引存
策略五:服務(wù)跟進(jìn)
策略六:活動(dòng)推進(jìn)
五、開(kāi)門紅問(wèn)題分析與解決——PROW模型
1、確認(rèn)問(wèn)題
2、原因分析
3、解決方案
4、行動(dòng)計(jì)劃
案例實(shí)作:運(yùn)用PROW解決存款營(yíng)銷難的現(xiàn)狀
第三講、開(kāi)門紅營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新
導(dǎo)引:活動(dòng)策劃的六大誤區(qū)
一、傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的誤區(qū)
1、廳堂營(yíng)銷
A、優(yōu)質(zhì)顧客來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的少,低端顧客占據(jù)網(wǎng)點(diǎn)資源
B、營(yíng)銷與客戶等候之間的矛盾
C、缺少主題營(yíng)銷
D、流程單一
2、沙龍營(yíng)銷
A、贈(zèng)品促銷
B、沙龍想起來(lái)就做,缺乏系統(tǒng)性,做完沒(méi)效果
C、效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
3、外拓營(yíng)銷
A、效果不明顯,吸引的都是低端客戶
B、拿禮品換客戶,叫好不叫座
C、外拓考核的困惑
4、社區(qū)宣傳
A、吸引的都是活動(dòng)專業(yè)戶,目標(biāo)客戶吸引不到
B、宣傳沒(méi)效果
二、活動(dòng)營(yíng)銷策劃”六脈神劍“
1、活動(dòng)主題
社會(huì)影響、關(guān)聯(lián)接近、名人效應(yīng)、新穎有趣
2. 活動(dòng)目標(biāo)
契合主題、交叉銷售、形式鏈接
3、活動(dòng)對(duì)象
客戶分群、需求框定、稀缺效應(yīng)
4、活動(dòng)內(nèi)容
專業(yè)知識(shí)、體驗(yàn)參與、社會(huì)事件
5、活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
流程模塊化設(shè)計(jì)、活動(dòng)分工及指導(dǎo)、專業(yè)化維護(hù)團(tuán)隊(duì)、客戶識(shí)別及跟進(jìn)
6、活動(dòng)跟進(jìn)
衡量進(jìn)度、挖掘線索、深度開(kāi)發(fā)
三、原創(chuàng)工具分享:金字塔模型
第三講、課程回顧與總結(jié)
金玉成老師的其它課程
電子銀行營(yíng)銷技巧與話術(shù) 06.14
電子銀行營(yíng)銷技巧與話術(shù)主講:金玉成培訓(xùn)背景:隨著我國(guó)信息化建設(shè)的穩(wěn)步發(fā)展,人們的生存方式和價(jià)值觀念都發(fā)生了巨大的改變,像金融理念、投資方式和消費(fèi)習(xí)慣等,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付越來(lái)越成為人們的日常行為,為我國(guó)電子銀行的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)前景。電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢(shì),成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。把“營(yíng)銷”作為競(jìng)爭(zhēng)策略,通過(guò)營(yíng)銷讓大眾了解電子銀行產(chǎn)
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展及前景展望主講:金玉成課程對(duì)象:授課時(shí)間:1天,6小時(shí)/天授課形式:政策解讀、案例分析、專題講授、小組研討、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:第一講、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析一、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的沿革1、中國(guó)近代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史簡(jiǎn)介2、中國(guó)金融業(yè)三架馬車解讀3、保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮不可替代的功能二、中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀1、壽險(xiǎn)保費(fèi)在總保費(fèi)中的占比逐年提高2、朝陽(yáng)行業(yè),無(wú)限
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)公司內(nèi)訓(xùn)師TTT成長(zhǎng)訓(xùn)練主講:金玉成課程收益:1、專業(yè)訓(xùn)練:熟練編導(dǎo)演技能,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。2、案例剖析:引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,把解決方案融匯到現(xiàn)實(shí)案例中。3、互動(dòng)交流:鼓勵(lì)學(xué)員從切深經(jīng)歷出發(fā),體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。4、緊扣主題:圍繞主題,深入挖掘。激發(fā)學(xué)員潛意識(shí),提升學(xué)員的思考能力。5、實(shí)戰(zhàn)模擬:一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,提升學(xué)員解決問(wèn)題
講師:金玉成詳情
保險(xiǎn)在個(gè)人資產(chǎn)管理中的功能與意義主講:金玉成課程背景:隨著客戶理財(cái)觀念的逐漸成熟,以及財(cái)富管理市場(chǎng)由藍(lán)海進(jìn)入紅海,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈:第三方財(cái)富管理、獨(dú)立理財(cái)顧問(wèn)迅速掘起,信托、基金等公司紛紛成立財(cái)富管理中心,繞過(guò)保險(xiǎn)公司直接面向終端客戶,保險(xiǎn)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)己經(jīng)越來(lái)越少。與此同時(shí),單一產(chǎn)品銷售帶來(lái)的問(wèn)題也逐步顯現(xiàn):越來(lái)越多的銷售顧問(wèn)抱怨自己就是個(gè)業(yè)務(wù)員,根本談不
講師:金玉成詳情
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融渠道開(kāi)發(fā)與管理主講:金玉成課時(shí)安排:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:課程收益:1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)營(yíng)銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)銷現(xiàn)狀2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢(shì)、策略與實(shí)操融為一體,知到、學(xué)到、用到、得到3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略,并能對(duì)接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營(yíng)兵器,搞懂,并能運(yùn)用;5、掌握低成
講師:金玉成詳情
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建 06.14
家族財(cái)富保全與傳承構(gòu)建主講:金玉成【課程對(duì)象】【課時(shí)安排】1天,6小時(shí)/天【授課方式】專題講授、案例分析、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、腦力激蕩、啟發(fā)教學(xué)【課程大綱】引言:1、快速發(fā)展的家族企業(yè)與高凈值人士2、高凈值人士財(cái)富管理的九大潛在需求一、高凈值人士所面臨的財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)案例分析:登記在你名下的財(cái)產(chǎn)未必是你真正擁有的財(cái)富1、財(cái)富是用風(fēng)險(xiǎn)來(lái)衡量的2、資產(chǎn)公私不分的風(fēng)險(xiǎn)3
講師:金玉成詳情
電銷主管綜合管理技能提升 06.14
電銷主管綜合管理能力提升主講:金玉成課程收益:1、電銷主管的角色認(rèn)知、自我定位與綜合能力提升2、掌握新人職涯規(guī)劃與輔導(dǎo)育成的方法3、掌握日常經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)場(chǎng)管理工作的關(guān)鍵4、建立健全會(huì)議經(jīng)營(yíng)與掌握個(gè)案的輔導(dǎo)5、掌握屬員績(jī)效考核與目標(biāo)規(guī)劃的關(guān)鍵6、掌握屬員激勵(lì)與能力提升的操作方法7、掌握高效的時(shí)間管理與高效溝通技巧課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:電銷部門各層級(jí)管
講師:金玉成詳情
督訓(xùn)師綜合能力強(qiáng)化訓(xùn)練主講:金玉成課程背景:本課程以工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系為主的培訓(xùn)方法;工作教導(dǎo)是教導(dǎo)技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關(guān)系是教導(dǎo)如何面對(duì)問(wèn)和解決問(wèn)題的技巧;針對(duì)提升督訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)技巧而擬訂的課程;督訓(xùn)師是公司管理的根本,管理效果在于督訓(xùn)師是否具備相關(guān)專業(yè)技能,故而專業(yè)督導(dǎo)師強(qiáng)化訓(xùn)練順應(yīng)并符合管理架構(gòu)要求并作為公司發(fā)展的重點(diǎn)工程
講師:金玉成詳情
基金定投營(yíng)銷技能提升 06.14
基金定投營(yíng)銷技能提升主講:金玉成課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:授課方式:專題講授、案例分析、工具分享、腦力激蕩、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、啟發(fā)教學(xué)課程大綱:導(dǎo)入:基金營(yíng)銷七大難第一講、基金營(yíng)銷觀念梳理一、認(rèn)知的突破1、基金營(yíng)銷應(yīng)有的兩個(gè)觀念2、基金營(yíng)銷的兩個(gè)問(wèn)題A、新客戶開(kāi)發(fā)難B、營(yíng)銷流程問(wèn)題3、營(yíng)銷定投的兩個(gè)目的A、銀行開(kāi)發(fā)中高端客戶的利器B、維護(hù)老客戶的
講師:金玉成詳情
績(jī)效管理綜合能力提升 06.14
績(jī)效管理綜合能力提升主講:金玉成開(kāi)發(fā)背景:針對(duì)高績(jī)效體系運(yùn)行的四大模塊:目標(biāo)設(shè)定,工作輔導(dǎo),績(jī)效考核,貢獻(xiàn)回報(bào),全面展開(kāi)持續(xù)性提高績(jī)效的管理技能的課程。課程的終極目標(biāo)就是,通過(guò)一系列管理手段能夠最大限度地激發(fā)員工自身的工作動(dòng)機(jī)提高績(jī)效。當(dāng)下不僅僅要建立一套管理制度,更重要的是通過(guò)管理手段來(lái)掌控預(yù)期可獲取的結(jié)果,培育上下一致的高績(jī)效精神,從營(yíng)造一種綠色的生態(tài)環(huán)
講師:金玉成詳情
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