銀廳存款營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技能提升

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
陳元方老師簡(jiǎn)介國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師聚州國(guó)際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)打造專家企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營(yíng)銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂(lè)樂(lè)家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>

陳元方
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銀廳存款營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技能提升詳細(xì)內(nèi)容

銀廳存款營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技能提升

銀廳存款營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技能提升

【課程收益】

? 正確認(rèn)知銀行零售轉(zhuǎn)型當(dāng)下的營(yíng)銷意識(shí)提升

? 掌握銀行存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷的三大需求設(shè)計(jì)模式

? 提升學(xué)員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)零售客群人性分析能力;

? 增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)增存、吸存落地轉(zhuǎn)化的四大創(chuàng)新模式分析;

? 掌握存款營(yíng)銷拜訪客戶流程分析與技能提升
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天,12學(xué)時(shí)
【培訓(xùn)對(duì)象】

客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)等
【課程大綱】

一、當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)零售營(yíng)銷困局新常態(tài)的認(rèn)知

1、產(chǎn)品--理財(cái)收益下滑,利率市場(chǎng)化,優(yōu)勢(shì)不再,拿什么產(chǎn)品做抓手?

2、客戶--到點(diǎn)客戶越來(lái)越少,到點(diǎn)客戶低效居多,客戶流失嚴(yán)重,怎么破?

3、機(jī)具--智能設(shè)備不斷增加,如何有效分流,如何向機(jī)具挖潛?

4、人員--業(yè)務(wù)量少,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑,如何創(chuàng)造收入?如何提振信心?

5、競(jìng)爭(zhēng)--同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,高息攬儲(chǔ)手段多樣,投資渠道增多,如何留住客群


二、網(wǎng)點(diǎn)零售轉(zhuǎn)型“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行
1、各銀行零售轉(zhuǎn)型案例分析
2、銀行零售轉(zhuǎn)型的突破點(diǎn)在哪?
A金融營(yíng)銷:從“坐以待幣”到“主動(dòng)營(yíng)銷”
B、產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值
C、營(yíng)銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型
D、服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)
E、人才突圍:銀行營(yíng)銷人員的五項(xiàng)修煉
3、銀行零售轉(zhuǎn)型提升的需求設(shè)計(jì)模式
A、客戶的一般需求設(shè)計(jì)與引導(dǎo)
B、客戶的核心需求設(shè)計(jì)與引導(dǎo)
C、客戶的隱性需求設(shè)計(jì)與引導(dǎo)

三、網(wǎng)點(diǎn)零售營(yíng)銷創(chuàng)新之人性分析
1、市場(chǎng)營(yíng)銷1.0\2.0\3.0發(fā)展歷程解析
2、從人性的七個(gè)本質(zhì)分析看當(dāng)下營(yíng)銷創(chuàng)新
3、差異化營(yíng)銷中的4P原理及應(yīng)用
A、Product產(chǎn)品
B、Price價(jià)格
C、Place渠道
D、romotion促銷


四、銀行零售轉(zhuǎn)型落地與增存吸存模式創(chuàng)新分析
1、 提升網(wǎng)點(diǎn)增存吸存業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化落地的四大關(guān)鍵
1)提升用戶體驗(yàn)式營(yíng)銷
2)核心客戶價(jià)值營(yíng)銷策略
3)臨界客戶激活營(yíng)銷策略
4)休眠客戶喚醒營(yíng)銷策略
2、銀行零售轉(zhuǎn)型營(yíng)銷模式創(chuàng)新之社群營(yíng)銷
3、銀行零售轉(zhuǎn)型營(yíng)銷模式創(chuàng)新之平臺(tái)營(yíng)銷
4、銀行零售轉(zhuǎn)型營(yíng)銷模式創(chuàng)新之沙龍營(yíng)銷
5、銀行零售轉(zhuǎn)型營(yíng)銷模式創(chuàng)新之新媒體營(yíng)銷
A、新媒體營(yíng)銷之微信營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)
B、微信朋友圈營(yíng)銷要點(diǎn)與思路
C、抖音營(yíng)銷三大注意要點(diǎn)分析


五、客戶存款營(yíng)銷中營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練
1、存款客戶開發(fā)拜訪流程及營(yíng)銷技巧(營(yíng)銷七劍)
1) 客戶識(shí)別
2) 需求分析
3) 拜訪技巧
4) 產(chǎn)品呈現(xiàn)
5) 異議處理
6) 談判技巧
7) 人際處理

2、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值及調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒

1) 產(chǎn)品說(shuō)明的方法與步驟

2) 產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng)

3) 提出解決方案(FAB與SPIN)

4) 捕捉客戶的購(gòu)買信息成交的時(shí)機(jī):客戶在購(gòu)買時(shí)發(fā)出的信息與信號(hào)

5) 提出購(gòu)買建議(解決方案)

3、如何解除客戶的抗拒點(diǎn)

1) 客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式

2) 解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路

3) 解除抗拒點(diǎn)原則

4) 解除客戶抗拒的技巧

5) 處理抗拒點(diǎn)(異議)的步驟

6) 如何化解緊急客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的誤解
4、快速分析與識(shí)別客戶性格、敢于成交
1)力量型客戶性格分析與成交技巧
2)完美型客戶性格分析與成交技巧
3)和平型客戶性格分析與成交技巧
4)活潑型客戶性格分析與成交技巧[pic]

 

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《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營(yíng)銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購(gòu)買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購(gòu)買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營(yíng)銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)

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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理

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