《中層經(jīng)理面談技能情景演練——正反兩方面“自創(chuàng)影視劇”模擬演練》

中層經(jīng)理面談技能情景演練
——正反兩方面“自創(chuàng)影視劇”模擬演練
主講：黃治民
【課程背景】
企業(yè)在快速發(fā)展過程中，往往面臨著：
經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不明朗與合格經(jīng)理人員的“青黃不接癥”；
高級業(yè)務(wù)骨干倒于經(jīng)理門檻下與合格經(jīng)理人員的“饑渴癥”；
快速發(fā)展企業(yè)的主要矛盾與合格經(jīng)理人員的“缺位癥” ；
培訓(xùn)課程的“論道”現(xiàn)狀與合格經(jīng)理培訓(xùn)需求間的“錯位癥”；
學(xué)而優(yōu)則仕的傳統(tǒng)觀念與合格經(jīng)理人員的“營養(yǎng)不良癥”。
好面子心理與合格經(jīng)理人員不敢直面問題的“恐懼癥”
這是企業(yè)經(jīng)理人員，尤其是中層經(jīng)理人員常常面臨的問題？
常聽見老板們說，“我們公司面臨的主要矛盾，是業(yè)務(wù)迅速發(fā)展與各級管理人員管理水平之間的矛盾”。
如何培養(yǎng)一批合格的經(jīng)理人員是很多企業(yè)面臨的重大問題。
面談是管理的核心方式。
本課程聚焦于中層經(jīng)理人員在招聘、辭退、辭職、績效等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)如何與員工面談?wù)归_的。
培訓(xùn)方式時以情景模擬的方式，讓中層經(jīng)理投入其中進(jìn)行角色扮演。讓中層經(jīng)理在實(shí)際工作中的面談現(xiàn)狀直接暴露出來，并在情景模擬中加以克服和面談技能的提升。
【課程收益】
分享實(shí)踐工作中的典型案例和經(jīng)驗(yàn)；
通過正反兩方面情形的對比分析，掌握對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作面談的基本技巧和流程；
通過基本技巧和流程的傳授，提高管理人員對團(tuán)隊(duì)的管理能力和管理成效；
改變不敢談的恐懼，以及如何談的無助；
使參加學(xué)員能夠在相關(guān)的認(rèn)知與行動上建立一致的共識。
【課程特色】
依據(jù)大量的實(shí)踐案例進(jìn)行分析提煉，編制劇本；
從正反兩個方面進(jìn)行“雙機(jī)”拍攝的“自創(chuàng)影視劇”；
專業(yè)演員出演；
課堂上通過形象的、正反面對照的錄像情景分析以及學(xué)員的角色扮演，逐步引導(dǎo)出管理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程；
此等高成本、高復(fù)合型技能要求的課件形象、有效。
【課程對象】
企業(yè)中層經(jīng)理、預(yù)備經(jīng)理、人力資源部人員
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程提綱】
一：如何進(jìn)行預(yù)備階段的招聘面談？
面試預(yù)備階段-實(shí)際情形（自創(chuàng)影視?。?br /> 實(shí)際情形分析
學(xué)員模擬
實(shí)際情形-面試技能評分
面試預(yù)備階段-理想情形（自創(chuàng)影視?。?br /> 分析討論及感受
理想情形-面試技能評分
面試預(yù)備階段設(shè)計：
方式
目的
要點(diǎn)
面試預(yù)備階段的典型問題及問題背后的目的
二：如何緩解緊張，進(jìn)行一個有效面試交鋒階段？
面試交鋒階段-實(shí)際情形（自創(chuàng)影視?。?br /> 實(shí)際情形分析
學(xué)員模擬
實(shí)際情形-面試技能評分
面試交鋒階段-理想情形（自創(chuàng)影視劇）
分析討論及感受
理想情形-面試技能評分
面試交鋒的關(guān)鍵技巧
回顧、反思、行動：
哪些事情需要停止？
哪些事情需要繼續(xù)？
哪些事情需要開始？
三：如何甄別真假，進(jìn)行工資談判？
工資談判階段-實(shí)際情形（自創(chuàng)影視?。?br /> 實(shí)際情形分析
學(xué)員模擬演練
實(shí)際情形-面試技能評分
工資談判階段-理想情形（自創(chuàng)影視?。?br /> 分析討論及感受
理想情形-面試技能評分
工資談判的基本流程、技巧和基本方法
回顧、反思、行動
哪些事情需要停止？
哪些事情需要繼續(xù)？
哪些事情需要開始？
薪酬之道：工資和業(yè)績，如影隨形
四、如何有效挽留，進(jìn)行辭職面談？
辭職面談-實(shí)際情形（自創(chuàng)影視劇）
實(shí)際情形分析
學(xué)員模擬演練
實(shí)際情形-面試技能評分
辭職面談-理想情形（自創(chuàng)影視?。?br /> 分析討論及感受
理想情形-面試技能評分
辭職面談設(shè)計
準(zhǔn)備
注意事項(xiàng)
基本流程和細(xì)節(jié)
五、如何克服“不好意思”心理，進(jìn)行辭退面談？
辭退面談-實(shí)際情形（自創(chuàng)影視劇）
實(shí)際情形分析
學(xué)員模擬演練
實(shí)際情形-面試技能評分
辭退面談-理想情形（自創(chuàng)影視?。?br /> 分析討論及感受
理想情形-面試技能評分
辭退面談設(shè)計
目標(biāo)
要點(diǎn)
注意事項(xiàng)
基本流程
六：如何進(jìn)行有實(shí)效的績效面談？
老實(shí)本分、少言寡語者的績效面談（自創(chuàng)影視劇）
演練
三點(diǎn)啟示
口齒伶俐、脾氣火爆者的績效面談演練（自創(chuàng)影視劇）
三點(diǎn)啟示
怨天尤人、蠻橫沖動者的績效面談演練（自創(chuàng)影視劇）
三點(diǎn)啟示
如何在面談中指出員工的缺陷和不足
員工對績效面談的準(zhǔn)備
績效診斷工具
六：團(tuán)隊(duì)管理的高境界和內(nèi)核

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