《商務(wù)談判技巧》
《商務(wù)談判技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)談判技巧》
商務(wù)談判技能訓(xùn)練
一、【課程背景】
商務(wù)談判的技能可以幫助管理者達(dá)成組織的管理目標(biāo),更能體現(xiàn)管理者自身獨(dú)特的價(jià)值和才能。商務(wù)談判的訓(xùn)練課程已經(jīng)進(jìn)入大學(xué)MBA及哈佛商學(xué)院高管培訓(xùn)課堂中,也是世界500強(qiáng)企業(yè)許多職業(yè)經(jīng)理人的必須課程,所以商務(wù)談判技能是人人都應(yīng)該必備的技能。
商務(wù)談判是一門(mén)綜合學(xué)科,它既包括科學(xué)的成分,比如心理學(xué),社會(huì)學(xué)等等,也包括實(shí)踐的成分,如溝通技巧和情境知識(shí)。商務(wù)談判是一項(xiàng)綜合技能,既有知識(shí)技能也有技術(shù)技能和方法技能,所以要學(xué)好商務(wù)談判,必須是認(rèn)知到行為模式的全面提升。
二、【課程收益】
1、讓學(xué)員愛(ài)上商務(wù)談判,在商務(wù)談判中克服種種障礙,有備而去,充滿信心,創(chuàng)造佳績(jī)。
2、讓學(xué)員找到自己的差距,清晰明了自己應(yīng)該在哪些環(huán)節(jié),哪些技能上去磨煉和積累。
3、讓學(xué)員在商務(wù)談判中,找到自己工作成功,事業(yè)成功的鑰匙和喜悅。
三、【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、了解談判的定義及內(nèi)涵;
2、提升在談判中的口頭表達(dá)能力;
3、提升談判中的溝通表達(dá):?jiǎn)栐捈记?、傾聽(tīng)技巧和說(shuō)話技巧;
4、掌屋與不同類(lèi)型人的談判溝通技巧;
5、掌握談判的策略及技巧,包括開(kāi)局談判策略、中場(chǎng)談判策略、終局談判策略。
四、【培訓(xùn)時(shí)間】
1天時(shí)間
五、【培訓(xùn)講師】
練登龍(講師介紹見(jiàn)附件)
六、【培訓(xùn)方式】
-95250184150七、【培訓(xùn)大綱】
第一章 商務(wù)談判是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)
2844800199390一、談判的定義
二、談判與說(shuō)服的區(qū)別
三、談判的宗旨是什么
四、談判的八大基本要求
五、談判的六大基本原則
第二章 建立優(yōu)勢(shì)談判的心智和技巧
一、克服談判的四大心理障礙
二、快速提升口頭表達(dá)邏輯思維公式
三、情景表達(dá)結(jié)構(gòu)模型
1、如何做好自我介紹
2、如何掌握即興表達(dá)
3、如何解除對(duì)方的抗拒
4、如何友好的反駁對(duì)方的觀點(diǎn)
5、如何讓對(duì)方改變對(duì)事物的看法
6、如何進(jìn)行潛意識(shí)說(shuō)服
第三章 談判中的溝通表達(dá)技巧
一、談判中的問(wèn)話技巧
1、問(wèn)話的五個(gè)步驟
2、了解對(duì)方信息的三種模式
二、談判中的傾聽(tīng)技巧
1、傾聽(tīng)的五種層次
2、同理心的五種回應(yīng)技巧
三、談判中的說(shuō)話技巧
1、影響溝通效果的三個(gè)因素
2、快速與對(duì)方建立親和力的六種說(shuō)話策略
3、用對(duì)方喜歡的六種方式說(shuō)話
4、人性行銷(xiāo)溝通公式
四、因人而異的溝通技巧
1、如何與力量型人溝通
2、如何與活潑型人溝通
29083002095503、如何與和平型人溝通
4、如何與完美型人溝通
第四章:談判的策略及技巧
一、優(yōu)勢(shì)談判 步步為營(yíng)
1、開(kāi)局談判的六個(gè)策略
2、中場(chǎng)談判的六個(gè)策略
3、終局談判的五個(gè)策略
二、與生產(chǎn)廠家的采購(gòu)談判技巧
1、采購(gòu)談判的五大目標(biāo)
2、與廠家談判前的四大準(zhǔn)備
3、采購(gòu)談判的五大步驟及策略
4、采購(gòu)談判的六種討價(jià)還價(jià)技巧
三、批發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)談判技巧
1、談判前的四個(gè)了解
2、談判中應(yīng)把握的七個(gè)要點(diǎn)
3、促成談判應(yīng)具備的四大意識(shí)
4、破解談判沖突的七個(gè)技巧
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