項(xiàng)目質(zhì)量管理-2d
項(xiàng)目質(zhì)量管理-2d詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目質(zhì)量管理-2d
項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)
講師:陳剛
課程大綱 - 2 天(6h/d)
章節(jié)號(hào) 章節(jié)名稱 內(nèi)容
項(xiàng)目管理總體框架
1.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理 解
? 項(xiàng)目管理的知識(shí)框架
? 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理
? 項(xiàng)目管理的價(jià)值、形態(tài)
? 項(xiàng)目管理的基本思想、管理哲學(xué)、應(yīng)用場(chǎng)景
1.2 項(xiàng)目的管理環(huán)境
? 項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)
? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響
1.3 項(xiàng)目管理總體框 架(重點(diǎn))
? 項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)、管理、運(yùn)營(yíng)
? 管理流程:定義、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
? 項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工
1.2 項(xiàng)目的管理環(huán)境
? 項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)
? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響
項(xiàng)目質(zhì)量管理
2.1 質(zhì)量管理概念
? 什么是質(zhì)量
? 什么是質(zhì)量管理
? 符合性質(zhì)量
? 適用性質(zhì)量
? 當(dāng)然質(zhì)量與魅力質(zhì)量
? 質(zhì)量管理專家及理論介紹
? 戴明
? 朱蘭
? 克勞士比
? TQM 全面質(zhì)量管理
? 6σ方法論
2.2 質(zhì)量的策劃
? 質(zhì)量計(jì)劃流程
? 質(zhì)量方針
? 收益/成本分析
? 基準(zhǔn)計(jì)劃/基準(zhǔn)比較法
? 質(zhì)量成本介紹
? 一致成本/不一致成本
? PAF 模型
? 理論最優(yōu)質(zhì)量成本探討
? 質(zhì)量管理計(jì)劃
? 操作定義與檢查表
2.3 質(zhì)量保證
? 質(zhì)量保證的意義與范疇
? 質(zhì)量審計(jì)
? 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)
? ISO9000 質(zhì)量體系介紹
2.4 質(zhì)量控制
? 質(zhì)量控制的內(nèi)容
? 質(zhì)量控制的要素
? PDCA
? 產(chǎn)品的質(zhì)量控制
? 管理過(guò)程的質(zhì)量控制
? 階段點(diǎn)評(píng)審
? 評(píng)審流程
2.5 質(zhì)量管理工具
? 項(xiàng)目度量
? 數(shù)據(jù)檢查表
? 關(guān)聯(lián)圖
? 置信度因子
? 帕雷托分析圖/排列圖
? 因果分析圖
? 質(zhì)量機(jī)能展開 QFD
? 直方圖
? 散布圖
? 控制圖原理
? 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖
? 時(shí)序圖
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