高績效門店運營管理

  培訓講師：胡金華

講師背景：
胡金華老師簡介清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術學院職業(yè)規(guī)劃導師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業(yè)商學院聯合會資深研究員研究領域：黨建/領 詳細>>

胡金華
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高績效門店運營管理詳細內容

高績效門店運營管理

高績效門店運營管理
主講：胡金華
課程目標：
學習如何通過有效定位不同功能的店鋪增強區(qū)域競爭力；
掌握如何培養(yǎng)專業(yè)人才的系統管理模式
解決業(yè)績瓶頸，讓資源合理共享；
讓門店運營管理規(guī)范化，創(chuàng)造事半功倍的管理效能；
提升管理者的思維高度與管理技巧。
課程對象：
經銷商、代理商、店主、公司督導層管理人員
課程時長：
2天/1天 pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程大綱：
第一講 從賣貨到管理到經營
一、零售終端面臨的問題與挑戰(zhàn)
1、競爭太激烈
2、庫存壓力大
3、經營成本高
4、利潤一直降
5、員工不穩(wěn)定
討論：你真的了解你的門店如何運營嗎？
二、終端管理的重要性
1、提升品牌附加值
2、實現業(yè)績目標
3、現場管理控制
三、培養(yǎng)領導氣質
1、心態(tài)素質
2、人格魅力
3、特立風格
4、管理技能
四、培訓――從心態(tài)到個性到共性
1、終端人員訓練的誤區(qū)
2、心態(tài)、個性與共性的進步?
3、共性化培訓的關鍵動作
五、標準――從經驗到規(guī)律到流程?
1、作業(yè)流程的監(jiān)控?
2、營業(yè)前、中、后
第二講 培養(yǎng)高效人員管理與執(zhí)行力
一、如何建立立竿見影的門店培訓體系
1、考核――從主觀到業(yè)績到綜合
2、考核清晰化是業(yè)績和隊伍穩(wěn)定的保障?
3、考核清晰化的動作分解
二、如何激發(fā)老員工的工作積極性
1、士氣――從魅力到薪資到制度?
2、終端士氣就是人氣?
3、士氣的來源：動力壓力模式?
4、激發(fā)終端士氣的關鍵動作
三、如何管理好年輕員工
1、別用過去的思維看待新時代的年輕人
2、年輕員工的主要特點
3、平等溝通
4、培養(yǎng)歸屬感和個人意志品質
5、不斷提升自身領導力
四、如何提升員工的忠誠度
1、忠誠需要理由
2、建立忠誠機制（高績效機制、兩扇門機制、執(zhí)行力機制）
3、清晰高效的溝通也會增加忠誠度
4、培育忠誠文化
5、員工滿意度決定忠誠度
五、如何掌握門店數據分析與業(yè)績下滑的應對工具和方法
1、營運――從被動到主動到數字?
2、營業(yè)額?
3、平均單客價?
4、商圈分析?
5、產品組合與庫存結構?
6、門店經營狀況分析?
7、顧客分析
第三講 店鋪營業(yè)力與業(yè)績提升
一、目標管理
1、為何要進行目標管理
2、制定有效的目標
3、目標管理SMART原則
4、店長如何落實與分解銷售目標
二、貨品管理
1、庫存產生的原因及解決方法
2、訂貨時常出現的問題
3、貨品的暢滯銷分析
4、從心態(tài)上消滅庫存
5、從機制上消滅庫存
6、從陳列上消滅庫存
7、從銷售上消滅庫存
三、情報管理
1、了解競爭對手
2、了解自己的商圈
3、了解自己的優(yōu)缺點
四、銷售管理
1、天時—讓顧客感覺店鋪生意很好
2、地利—讓顧客停留的時間延長
3、人和—打造高績效團隊
4、服務—讓顧客感到快樂滿足
5、價值—提高某方面的核心競爭力
6、口碑—好口碑比廣告更重要
第四講 總結與回顧
備注：本課程將根據企業(yè)實際培訓需求予以適當調整，形成唯一的解決方案。

 

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中層干部核心管理技能提升訓練主講：胡金華課程目的1、全面、系統的學習管理的全過程，統一觀念、達成共識、激發(fā)活力；2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；3、深入理解領導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標；4、學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建

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業(yè)績才是硬道理主講：胡金華課程目的提升營銷人員戰(zhàn)斗士氣，增強銷售業(yè)績。課程對象：營銷人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程大綱：第一部分好心態(tài)才有好業(yè)績1、我們的職業(yè)是？2、朋友，你到底在為誰工作？第二部分啟動心靈扳機的六脈神劍1、要把顧客的利益放在首位信任是成交的基礎拒絕=成功，沒有拒絕，沒有成功溝通感情少談功利有多少付出

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打造高效團隊執(zhí)行力主講：胡金華課程目的：為企業(yè)管理者提供高效執(zhí)行的實踐思路和方法，幫助企業(yè)管理者實現從“A到A+”的轉變與升華。課程對象：高層管理、中層管理、基層管理、銷售團隊課程時長：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提綱：一、認識執(zhí)行力——走進執(zhí)行圈1、什么是執(zhí)行力2、執(zhí)行力不佳的表現3、探求管理者的執(zhí)行現狀4、解析執(zhí)行難的

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非人力資源的人力資源管理主講：胡金華課程目的使直線經理建立對人力資源管理的正確的認知，真正認識到自身所擔負的人力資源管理使命與責任，從而與人力資源部門密切配合，推動企業(yè)人力資源管理工作。掌握人才面試選拔的技能，幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。通曉績效管理的工具與方法，通過制定目標、分解目標、業(yè)績輔導、業(yè)績評價、績效改進等一系列工作，帶領團隊創(chuàng)造高績

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深入解讀習近平新時代中國特色社會主義思想主講：胡金華課程背景黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義，緊密結合新的時代條件和實踐要求，以全新的視野深化對共產黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)

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銷售團隊綜合能力提升特訓營主講：胡金華課程目的1、簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差；在布置復雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預期目的。2、對決定不加以跟進，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導致任務不能及時完整完成；授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重。3、對下屬缺乏指

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