從優(yōu)秀走向卓越——員工能力提升特訓(xùn)營

  培訓(xùn)講師：胡金華

講師背景：
胡金華老師簡介清華大學(xué)行政管理碩士民企管理商學(xué)院首席導(dǎo)師、咨詢師重慶大學(xué)EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會資深研究員研究領(lǐng)域：黨建/領(lǐng) 詳細>>

胡金華
    課程咨詢電話：

從優(yōu)秀走向卓越——員工能力提升特訓(xùn)營詳細內(nèi)容

從優(yōu)秀走向卓越——員工能力提升特訓(xùn)營

從優(yōu)秀走向卓越
——員工能力提升特訓(xùn)營
主講：胡金華
課程背景：
“企業(yè)如何持續(xù)健康發(fā)展?”這是衡量一個優(yōu)秀的企業(yè)能否走向卓越的重要標(biāo)準(zhǔn)。市場競爭日趨激烈，產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化、企業(yè)成本加重等種種因素，加劇企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，高速發(fā)展的企業(yè)必須有強烈的憂患意思。
企業(yè)的競爭核心就是企業(yè)文化的競爭，比的是正確價值觀引導(dǎo)下的產(chǎn)品力、品牌力和創(chuàng)新力，歸根到底就是人才的競爭。打造一支有共同價值理念、共同的發(fā)展目標(biāo)和高效凝聚力的團隊尤為重要!
課程目的：
強化員工的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)；
加強員工的職業(yè)道德和法制意識；?
強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及責(zé)任心；
提升企業(yè)各部門協(xié)作溝通能力；
提高員工營銷
課程時長：
1天（6小時）
課程大綱：
上午9:00-12:00
一、課程導(dǎo)入
1、市場競爭激烈，看誰被淘汰
2、改變從你我開始
二、優(yōu)秀走向卓越的基本要求
1、我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)章制度
2、我們?yōu)槭裁匆袷芈殬I(yè)道德？
3、職業(yè)與業(yè)余的區(qū)別
三、團隊協(xié)作與高效溝通
1、成功團隊的特征
2、、為什么要溝通
3、溝通的障礙與控制
4、中國式溝通的特點
5、高效團隊協(xié)作
下午2:00-5:00
銷售是什么？
銷售就是販賣信任感2、銷售就是販賣一種感覺3、銷售就是販賣痛苦和快樂二、金牌銷售人員如何認(rèn)識銷售工作1、銷售員必須知道的三件事2、兩大要素決定銷售業(yè)績?nèi)?、金牌銷售員要具有八大素質(zhì)要求1、推銷總是從被拒絕開始的2、有合作意識的人才能成為頂尖銷售人員3、金牌業(yè)務(wù)員要有運動員的身體4、金牌業(yè)務(wù)員要有技術(shù)員的雙手5、金牌業(yè)務(wù)員要有誠實的心靈6、金牌業(yè)務(wù)員要有策劃人的頭腦7、金牌業(yè)務(wù)員要有全力以赴的做事態(tài)度8、金牌業(yè)務(wù)員要有強烈自信四、銷售前的準(zhǔn)備1、對客戶公司的了解2、對自己產(chǎn)品的了解3、相關(guān)資料的準(zhǔn)備4、在交談中可能會遇到的問題五、開場白——如何吸引客戶的注意力1、開場白應(yīng)注意的幾個重點
提問技巧的運用
三種不同類型的客戶六、與客戶建立信任關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵1、與客戶建立長期信任關(guān)系2、如何才能受人歡迎3、以客戶為導(dǎo)向4、信守諾言5、專業(yè)能力6、誠實正直七、拜訪客戶1、如何贏得客戶的好感2、打開話題的技巧八、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示技巧1、產(chǎn)品說明的技巧2、三段論法3、圖片講解法4、如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務(wù)5、介紹產(chǎn)品的三贏策略6、介紹產(chǎn)品的大忌7、不同類型顧客的應(yīng)付方法九、處理客戶的異議
客戶異議的含義
客戶異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
應(yīng)付拒絕的技巧
處理異議的8大技巧
如何處理顧客的價格異議
備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。

 

胡金華老師的其它課程

中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練主講：胡金華課程目的1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力；2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；4、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；5、建

 講師：胡金華詳情

業(yè)績才是硬道理主講：胡金華課程目的提升營銷人員戰(zhàn)斗士氣，增強銷售業(yè)績。課程對象：營銷人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程大綱：第一部分好心態(tài)才有好業(yè)績1、我們的職業(yè)是？2、朋友，你到底在為誰工作？第二部分啟動心靈扳機的六脈神劍1、要把顧客的利益放在首位信任是成交的基礎(chǔ)拒絕=成功，沒有拒絕，沒有成功溝通感情少談功利有多少付出

 講師：胡金華詳情

打造中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力主講：胡金華課程目的中高層是企業(yè)的中流砥柱，而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關(guān)鍵。打造企業(yè)中高層的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是一套科學(xué)、一種文化，使之變成企業(yè)前進的驅(qū)動力。內(nèi)驅(qū)力——企業(yè)成長力量之源,建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊的強烈信念系統(tǒng)；凝聚力——讓跟隨者人才隊伍越來越多的能力；判斷力——掌控企業(yè)發(fā)展方向的導(dǎo)航能力；推動力——領(lǐng)導(dǎo)團隊達到結(jié)果的

 講師：胡金華詳情

打造高效團隊執(zhí)行力主講：胡金華課程目的：為企業(yè)管理者提供高效執(zhí)行的實踐思路和方法，幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)從“A到A+”的轉(zhuǎn)變與升華。課程對象：高層管理、中層管理、基層管理、銷售團隊課程時長：2天/1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程提綱：一、認(rèn)識執(zhí)行力——走進執(zhí)行圈1、什么是執(zhí)行力2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀4、解析執(zhí)行難的

 講師：胡金華詳情

第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質(zhì)訓(xùn)練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營（系統(tǒng)課程）主講：胡金華課程對象：企業(yè)管理干部、儲備人才課程時長：3天/2天1夜pm9：00—12：00pm14：00-17：00第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質(zhì)訓(xùn)練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營（系列課程）序號主題目的1打造卓越鋼鐵團隊——共贏同心提升團隊

 講師：胡金華詳情

非人力資源的人力資源管理主講：胡金華課程目的使直線經(jīng)理建立對人力資源管理的正確的認(rèn)知，真正認(rèn)識到自身所擔(dān)負的人力資源管理使命與責(zé)任，從而與人力資源部門密切配合，推動企業(yè)人力資源管理工作。掌握人才面試選拔的技能，幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。通曉績效管理的工具與方法，通過制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、業(yè)績輔導(dǎo)、業(yè)績評價、績效改進等一系列工作，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造高績

 講師：胡金華詳情

深入解讀習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主講：胡金華課程背景黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務(wù)實，堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義，緊密結(jié)合新的時代條件和實踐要求，以全新的視野深化對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律、人類社會發(fā)

 講師：胡金華詳情

如何提高汽車售后服務(wù)顧客滿意度主講：胡金華課程目標(biāo)：通過提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量以提高客戶滿意度課程對象：汽車售后服務(wù)人員課程時長：1天pm9：00—12：00pm14：00-17：00課程大綱：一、售后服務(wù)的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務(wù)的功能2、顧客滿意度的意義二、服務(wù)顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務(wù)顧問對自身的認(rèn)識---定位3、服

 講師：胡金華詳情

物業(yè)客服品質(zhì)提升特訓(xùn)營主講：胡金華課程目標(biāo)：物業(yè)服務(wù)公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務(wù)理念競爭的時期，這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務(wù)觀念到服務(wù)方式，從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。使員工熟練運用現(xiàn)代服務(wù)禮儀，從容應(yīng)對各種商務(wù)場合，提升管家服務(wù)技能；提升物業(yè)管理客戶服務(wù)的服務(wù)意識與專業(yè)性；掌握客戶投訴程序，提升處理投訴的溝

 講師：胡金華詳情

銷售團隊綜合能力提升特訓(xùn)營主講：胡金華課程目的1、簡單任務(wù)布置得不明確、不清晰，導(dǎo)致員工理解偏差；在布置復(fù)雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預(yù)期目的。2、對決定不加以跟進，在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致任務(wù)不能及時完整完成；授權(quán)或布置任務(wù)時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務(wù)無聊、或者下屬工作負擔(dān)太重。3、對下屬缺乏指

 講師：胡金華詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有