《銀行外拓營銷實戰(zhàn)》

  培訓(xùn)講師：李紹輝

講師背景：
李紹輝-老師簡介長期致力于金融行業(yè)各類咨詢培訓(xùn)的研究與實施，資深培訓(xùn)專家，實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師、咨詢顧問師。專業(yè)為“網(wǎng)點綜合競爭力提升、營銷服務(wù)能力提升、外拓實踐指導(dǎo)、智能化網(wǎng)點輔導(dǎo)、千佳百佳星級網(wǎng)點打造、新型渠道門店建設(shè)、社區(qū)銀行輔導(dǎo)、營銷活動 詳細(xì)>>

李紹輝
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《銀行外拓營銷實戰(zhàn)》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行外拓營銷實戰(zhàn)》


銀行外拓營銷實戰(zhàn)
培訓(xùn)時間：2天，6小時/天
課程對象：
客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理、網(wǎng)點主任、支行行長
課程目的：
隨著我國金融市場逐步開放，利率市場化，金融脫媒等新形勢的發(fā)展，國內(nèi)銀行面臨外資銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、同業(yè)競爭等重重挑戰(zhàn)。而對于客戶而言，可選擇的金融服務(wù)渠道也越來越多，加之各家銀行的網(wǎng)絡(luò)渠道不斷發(fā)展和完善，導(dǎo)致主動到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶越來越少。曾經(jīng)建立的陣地營銷、廳堂營銷卻突然間發(fā)現(xiàn)找不到多少客戶了，造成業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了瓶頸或者是萎縮。于是，大力推動外拓營銷成為了許多銀行的戰(zhàn)略舉措。
培訓(xùn)方式：課堂講授，案例討論， 視頻分析，情景模擬
課程大綱：
第一部分：客戶拓展新思維、外拓營銷新趨勢
客戶拓展渠道的分類
外拓營銷容易走入的幾個誤區(qū)
以客戶體驗為中心的必然性選擇
應(yīng)對同業(yè)競爭和跨界打劫的有效策略
外拓營銷活動的類型
第二部分：外拓營銷活動的目的與策略
整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢
促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市
礪煉員工隊伍、完善客戶維護(hù)-做事
第三部分： 外拓營銷活動中的關(guān)鍵節(jié)點操作
前期準(zhǔn)備
外拓營銷活動的“七步曲”流程
外拓營銷前的準(zhǔn)備工作
精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶的“五項原則”
“四步法“制定活動方案
欲善其事先利其器
陌生攔訪或拜訪前的心態(tài)準(zhǔn)備
中期實施
溝通前期的好感與信任建立
客戶拜訪中的角色分工
商機發(fā)現(xiàn)與客戶需求挖掘
產(chǎn)品切入與溝通洽談
業(yè)務(wù)促成技巧與話術(shù)
客戶異議應(yīng)對
后期總結(jié)
活動效果評估、業(yè)績匯總分析
營銷活動改善意見探討
意向客戶跟進(jìn)與維護(hù)
建立客戶信息檔案，對客戶信息進(jìn)行整理、分層分級管理
第五部分：對不同類型客戶的拓展策略
社區(qū)類
批發(fā)市場、小商戶類
商場、超市外拓營銷
商業(yè)區(qū)寫字樓類
政府部分、企事業(yè)單位類
學(xué)校、工廠類
富裕農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)類
第六部分：跨界借鑒與創(chuàng)新思維            
團(tuán)隊因素-以人為本，群策群力
市場因素-以市場為導(dǎo)向，引導(dǎo)需求
產(chǎn)品因素-以快速研發(fā)為突破，匹配客戶
創(chuàng)新因素-以互聯(lián)網(wǎng)的9大思維為藍(lán)本，啟迪創(chuàng)新

 

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《普惠金融-網(wǎng)點營銷開拓》—李紹輝【課程背景】由于歷史原因，我國的金融一直在體制下運行，雖然我國各類金融機構(gòu)較多，但基層金融服務(wù)總量上來講仍是供給不足，因此普惠金融在近年得到政府的重視，在“十三五”規(guī)劃中，發(fā)展普惠金融和多業(yè)態(tài)中小微金融組織也繼續(xù)成為重要內(nèi)容之一，農(nóng)商行大力推動外拓營銷、實現(xiàn)金融服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)農(nóng)戶是加快普惠金融發(fā)展、提升農(nóng)村金融服務(wù)機構(gòu)經(jīng)營活

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《銀行網(wǎng)點-全方位營銷活動策劃》—李紹輝【課程背景】隨著客戶消費需求的變化、利率市場化進(jìn)程的加速和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)發(fā)展越來越難，網(wǎng)點客戶到訪量越來越少直接導(dǎo)致廳堂陣地營銷乏力，電話營銷遭遇到越來越多的拒絕幾乎無法開展，無論是客戶經(jīng)營（新客戶獲取、存量客戶盤活、高端客戶防流失）還是儲蓄余額的定活比結(jié)構(gòu)調(diào)整，都遇到空前的發(fā)展壓力。銀行網(wǎng)點旺季營銷

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