《高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成》(含會議-溝通-時間-目標(biāo)4方向管理)-1天

  培訓(xùn)講師:張揚(yáng)

講師背景:
張揚(yáng)大連理工大學(xué)碩士國家人力資源及社會保障部一級企業(yè)培訓(xùn)師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG專業(yè)認(rèn)證講師PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會項(xiàng)目管理5A認(rèn)證WFA促動協(xié)會專業(yè)認(rèn)證講師情境模擬沙盤認(rèn)證專業(yè)講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證認(rèn)證講師國際注冊ITMI人才管理 詳細(xì)>>

張揚(yáng)
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《高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成》(含會議-溝通-時間-目標(biāo)4方向管理)-1天

高職業(yè)素養(yǎng)人才的養(yǎng)成

課程背景:
“只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力,都成為專家,企業(yè)才具備核心競爭力。
”—任正非
“首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工,然后才有制造電器的公司。”—經(jīng)營之神松下幸之助
企業(yè)需要優(yōu)秀的員工,齊頭并進(jìn),開拓未來;員工也需要優(yōu)秀的企業(yè),相互支持,共同
成長。在職場的大舞臺上,有人做導(dǎo)演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人
在前臺,有人在后臺。我們扮演的角色不同,但都需要高素質(zhì)、高度職業(yè)化的員工,這
才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。

課程收益:
● 培養(yǎng)主動承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng);
● 培養(yǎng)雙贏思維,平衡多方,建立有效職場人際關(guān)系;
● 不斷精進(jìn),提升時間管理技能,迭代自我,成為高效能職業(yè)人;
● 塑造與行業(yè)、職業(yè)、職位相符的職業(yè)形象與個人魅力;
● 了解并掌握商務(wù)場合通用禮儀,在各類商務(wù)活動中游刃有余,增加社交魅力;
● 提高,團(tuán)隊(duì)凝心聚力,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展;
● 提升企業(yè)可信度與美譽(yù)度,塑造企業(yè)良好的公眾形象,增加企業(yè)效益。


課程時間:1天,6小時/天
課程對象:職場人士、需要提升職場競爭力的有理想的人
課程方式:理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+診斷點(diǎn)評
課程工具:SMART原則,金字塔原理,
時間管理,80/20原則,番茄工作法,JOHARI視窗

課程大綱
第一講:會議管理的價值觀
一、會議面面觀——有會有議方得圓滿
1.會議的重要性
2.會議的目的
3.會議的種類
4.會議的頻率
5.會議成本的計算
二、?跨越會議“陷阱”
1.[陷阱]會議太頻繁
2.[陷阱]會議時間太長
3.[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨(dú)裁
4.[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散
三、開會前的準(zhǔn)備工作
1.如何判斷會議是否舉行
2.會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
3.主持人如何做會議準(zhǔn)備
四、成功會議的五種策略
1.如何做開場白
2.如何分配發(fā)言時間
3.?如何掌握議事進(jìn)度
4.如何達(dá)成會議決策
五、?會議中的溝通與反饋技巧?
1.會議中的溝通技巧
? 金字塔原理
2.會議中的反饋技巧
3. 羅伯特議事規(guī)則的啟發(fā)
六、主持人的會議管理技巧?
1.傾聽技巧
2.講話技巧,如何調(diào)動參會人員積極性
3.情景模擬
七、?會議記錄
1.記錄者功能和勝任條件
2.對會議記錄的十大建議
3.團(tuán)隊(duì)會議的誤區(qū)
八、?會后跟進(jìn)
1.參會者如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
2.主持人如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
3.如何提高下次會議質(zhì)量
九、會議管理工具
1.會議準(zhǔn)備檢核表
2.企業(yè)會議主持準(zhǔn)備表
3.企業(yè)會議議程記錄表

第二講:人際溝通——溝通是管理的濃縮
一、高效溝通金字塔原理
1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通
2. 看—察言觀色、肢體語言
3. 聽—認(rèn)真傾聽、換位思考
4. 說—邏輯清晰、有效表達(dá)
5. 應(yīng)—積極回應(yīng)、有情有理
二、深度溝通的職場人際交往之道
1. 喬哈里視窗
2. 深度溝通的3C原則
? 視頻案例分析
3. 情境模擬和講師指導(dǎo)
三、與上司溝通技巧
1.支持:立場+利益
2.時機(jī):隨時+隨地
3.意見表達(dá)客觀恰當(dāng),不帶情緒
4.提建議時,要有多種方案,深思熟慮
四、與部屬溝通的技巧
1.開放的胸襟,容人的雅量
2.信任的態(tài)度:部屬有錯時,客觀反饋
3.過失的彌補(bǔ):擇機(jī)熄滅
五、與同事溝通的技巧
1.尊重、合作、責(zé)
2.贊賞、化解、雙贏

第三講:時間管理——不是誰都是24小時
一、管理時間——做高效能人才
1. 善用時間的威力
案例分析
2. 高效能時間管理
1)目標(biāo)的重要性
2)時間管理工具箱
a. 四象限法則
b. 帕累托原則
c. 番茄工作法
d. 莫法特工作法
e. 30秒鐘電梯理論
f. GTD方法
二、行動學(xué)習(xí):結(jié)合實(shí)際情況,管理我們的時間

第四講:目標(biāo)管理——凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢
一、目標(biāo)管理概述
1. 目標(biāo)來自于哪里?
2. 目標(biāo)管理的好處及缺憾
二、制定目標(biāo)的法則
1. 雁行理論
2. SMART法則
3. 可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與挑戰(zhàn)性目標(biāo)
三、目標(biāo)管理的實(shí)施
1. 設(shè)定總目標(biāo)
2. 目標(biāo)分解
3. 目標(biāo)實(shí)施PDCA
4. 檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲
四、目標(biāo)分解的工具
1. 不是所有的方法都適合
2. KPI/KPA/OKR的不同使用方法
3. 制定目標(biāo)的誤區(qū)
4. 練習(xí):根據(jù)工作的實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行練習(xí)

 

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