管理者核心能力提升（保險業(yè)）-1天

  培訓(xùn)講師：張揚

講師背景：
張揚大連理工大學(xué)碩士國家人力資源及社會保障部一級企業(yè)培訓(xùn)師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG專業(yè)認證講師PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證WFA促動協(xié)會專業(yè)認證講師情境模擬沙盤認證專業(yè)講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證認證講師國際注冊ITMI人才管理 詳細>>

張揚
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管理者核心能力提升（保險業(yè)）-1天詳細內(nèi)容

管理者核心能力提升（保險業(yè)）-1天

管理者核心能力提升
課程背景：
優(yōu)秀的企業(yè)就像是一臺精密儀器，不僅芯片要發(fā)達，還要硬件品質(zhì)過關(guān)、整體反應(yīng)迅速。優(yōu)秀的保險公司，不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，充滿動力的隊伍，也需要擅于管理隊伍的中基層管理人員。企業(yè)的高層有遠見卓識，高瞻遠矚，戰(zhàn)略領(lǐng)先；企業(yè)的員工和營銷一線，反應(yīng)迅速，執(zhí)行力強；企業(yè)中基層管理人員，能夠做好上傳下達，激發(fā)團隊的潛力，推進員工的切實行動。
系統(tǒng)化的提高企業(yè)中基層管理人員的管理技能，才能幫助企業(yè)更好實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。本課程就是幫助企業(yè)更好的系統(tǒng)化提升中基層管理者的課程。
課程收益：
剖析企業(yè)優(yōu)秀團隊成功秘訣。
研究并分析優(yōu)秀知名企業(yè)大量一線管理的“術(shù)”與“道”的案例
增進團隊執(zhí)行能力，創(chuàng)造高績效
培養(yǎng)團隊合作精神，增強團隊執(zhí)行的意識和組織觀念
課程時間： 1天，6小時/天
課程對象：保險公司部門主管、中基層干部、儲備干部等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討、沙盤模擬等
課程大綱
一、管理的定義與管理者的角色
管理的定義
管理者的角色認知——我是一切的根源！
保險行業(yè)的中基層管理者的四種角色
指南針
鏡子
戰(zhàn)鼓
二、保險行業(yè)日常管理的缺憾1. 目標不確定
2. 戰(zhàn)略不清晰
3. 命令不精準
4. 渠道不順暢
5. 人員不協(xié)調(diào)
6. 分析不到位
7. 職責不清晰
8. 錯誤不改進——PDCA環(huán)
9. 跟蹤不到位
10. 標準不統(tǒng)一
11. 獎罰不公平
12. 團隊不合作
案例分析并總結(jié)
三、培育高執(zhí)行力的保險團隊文化
1. 高效執(zhí)行力文化內(nèi)核
2. 培育高效執(zhí)行力文化
3. 打造最大化團隊執(zhí)行力
1）確立集體利益高于一切
2）確立團隊目標高于一切
3）上接戰(zhàn)略目標，下接落地執(zhí)行
案例：華為的故事
四、團隊的執(zhí)行力——管理者的勝任力
銳眼識才的能力
1. 管理者識人與斷事的能力
2. 管理者自我覺察的能力
3. 管理者風格各異的決策能力
4. 《團隊角色》測評：沒有完美的個人，但有完美的團隊
1）“協(xié)調(diào)人”角色的執(zhí)行特點與改善
2）“智多星”角色的執(zhí)行特點與改善
3）“實干家”角色的執(zhí)行特點與改善
4）“監(jiān)督員”角色的執(zhí)行特點與改善
5）“外交家”角色的執(zhí)行特點與改善
6)“執(zhí)行家”角色的執(zhí)行特點與改善
7)“凝聚者”角色的執(zhí)行特點與改善
8)“完美主義者”角色的執(zhí)行特點與改善
4. 管理者的向下授權(quán)——下屬忙起來就對了
5. 管理者的影響力
工具使用的能力
1. 目標管理的SMART原則
2. 保險客戶檔案管理
3. 保險業(yè)務(wù)離不開——情緒管理
4. 分析現(xiàn)狀的SWOT原則
管理案例
保險公司的表彰會——標桿建設(shè)
影片案例分析：樹立榜樣&懲罰失敗，哪個更有效
1. 標桿的力量
2. 能提高員工積極性的標桿“長”什么樣？
3. 樹立標桿的注意事項
激勵的分層應(yīng)用
1. 激勵——滿足員工內(nèi)心的需要
2. 不同需求層次的激勵措施
1）生理需求層次的激勵措施
2）安全需求層次的激勵措施
3）社交需求層次的激勵措施
4）尊重需求層次的激勵措施
5）自我實現(xiàn)需求層次的激勵措施
案例分析：典型激勵案例（華為、阿里、海底撈……）
行動學(xué)習(xí)：分組討論我們公司的人才激勵政策
五、上下齊心 其利斷金
計劃管理
1. 計劃管理的本質(zhì)
2. 計劃管理的三階段
3. 計劃管理實施的注意事項
時間管理
1. 時間管理的原則
2. 根據(jù)任務(wù)進程安排的時間管理
3. 時間管理工具和方法
案例分析
立即行動
1. 計劃和里程碑以后的行動
2. 拖延癥的自我治理
3. 如何培養(yǎng)立即行動的習(xí)慣
案例分析
高效溝通
1. 溝通中的邏輯化思路六條
2. 溝通中的感性化影響六招
3. 結(jié)構(gòu)化表達的必要性
4. 管理溝通中的心理學(xué)應(yīng)用
5. 有溫度的溝通力養(yǎng)成——聆聽與共情
6. 跨部門溝通的”絆腳石”
保險行業(yè)的績效考核
1. 拿業(yè)績說話
2. 不去改變行為，不會改進結(jié)果
3. 改變思維，擁抱未來
擅于授權(quán)
1. 授權(quán)的含義與流程
2. 授權(quán)的原則與誤區(qū)
3. 授權(quán)的舍與得
人才培養(yǎng)的激勵
1. 人才的產(chǎn)生與留存
2. 人才最看重的是什么？
3. 人才養(yǎng)成的方法構(gòu)成
總結(jié)課程

 

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