《高效談判技巧》6小時

  培訓講師：張揚

講師背景：
張揚大連理工大學碩士國家人力資源及社會保障部一級企業(yè)培訓師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG專業(yè)認證講師PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認證WFA促動協(xié)會專業(yè)認證講師情境模擬沙盤認證專業(yè)講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證認證講師國際注冊ITMI人才管理 詳細>>

張揚
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《高效談判技巧》6小時詳細內(nèi)容

《高效談判技巧》6小時

高效談判技巧

課程背景：
談判確實是一種溝通方式，但是與普通的溝通不同。普通的溝通更多是陳述事實，與
對方互換信息，而談判不僅僅是互換信息，還需要通過對話改變對方的想法，改變對方
原有的決策，促使對方做出更有利于我方的決定。所以，準確地說，談判是運用溝通技
巧去解決問題并達成共識的能力。
談判需要一定的技巧，唯有掌握技巧，才能很好地達到你預期的目標。大部分談判失
敗的原因不是對方無法接受你給出的條件，而是你沒有通過策略影響對方的想法，改變
對方的行為。如果雙方無法在談判桌上改變自己在談判前的想法，那談判就是無效的。

談判高手也必須要有一套完整的策略。在談判開始前，我們需要搜集信息，梳理我們
的籌碼，制定策略；在談判過程中，要通過語言和溝通技巧影響對手，達成共識；在談
判尾聲時，我們要拿到對方的承諾，確定共贏方案。所以，掌握好談判技能，需要做多
方面的訓練?；谶@種客觀的社會需要，博采百家之長，形成本課程。

課程收益：
● 規(guī)范談判模式、流程與方法
● 提升談判中的溝通技能
● 了解談判整體流程，利用關(guān)鍵節(jié)點創(chuàng)造有利時機
● 能夠自主制定談判方案，明確談判目標
● 學會應用開局、磋商、終局的相關(guān)技巧，爭取最大利益

課程時間：6小時
課程對象：銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、有需要的社會人士
課程方式：案例分析、互動討論、情境扮演

課程大綱
一、談判的準備階段
1.分析你的對手
2.我的談判籌碼
3.談判要素解析

二、建立談判開場
1.拉近雙方距離
2.講好開場
3.適度隱藏需求
4.正確聆聽和反饋

三、談判的技巧
1.說服力的來源
2.讓步原則和決策策略
3.找到對方軟肋
4.解決利益沖突

四、推動談判達成共識
1.溝通品質(zhì)的保證
2.設定替代方案
3.促使對方下決定

五、避免談判走入“死胡同”
1.確保對方履行承諾的方法
2化解對抗，共贏未來

六、內(nèi)部客戶的談判技巧
1.請老板支持我的想法
2. 請上級改變決策
3. 說服同事協(xié)助

結(jié)束：總結(jié)回顧

 

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