優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)
優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)
優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)---課程大綱
主講:馮?老師
課程推出背景:
中國企業(yè)管理不斷發(fā)展的過程分為三個(gè)階段,第一階段在企業(yè)管理初期,企業(yè)管理認(rèn)為企業(yè) 主要瓶頸問題是工藝流程、管理制度和薪酬考核辦法上對(duì)員工的激勵(lì)出現(xiàn)問題,于是花了大量的財(cái)力和物力,采取多種方式引進(jìn)先進(jìn)的工藝流程和借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理制度,在工作效率提升和員工積極性上有所改善,但仍存在一些差距;第二階段,企業(yè)文化建設(shè),在思想上對(duì)員工進(jìn)行教育和統(tǒng)一,希望企業(yè)員工能夠有共同的目標(biāo)和統(tǒng)一的價(jià)值觀,從而形成團(tuán)隊(duì)合力,共同為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)每個(gè)人的力量,表面上企業(yè)文化上墻、人人學(xué)習(xí)企業(yè)文化,一派風(fēng)風(fēng)火火,但仍然感覺收效甚微,經(jīng)歷了這兩個(gè)階段后,企業(yè)管理者將目光集中到了執(zhí)行層面,發(fā)現(xiàn)員工層面在工作過程中存在的一下問題需要深思:
(1)為什么員工忠誠度低、穩(wěn)定性差,人生理想不清晰,工作目標(biāo)不明確;生活和工作渾渾噩噩,執(zhí)行力低下,工作效率不高,惰性卻高,沒有激情,缺乏自信,沒有危機(jī)感,心態(tài)枯燥頹廢,擔(dān)心企業(yè)發(fā)展不良,擔(dān)心工作做不好,擔(dān)心自己飯碗不保,沒有銳氣和斗志、且干不長就想跳槽……
(2)為什么“辦公室政治”開展得紅紅火火,人員相互之間勾心斗角唇槍舌戰(zhàn),發(fā)生問題時(shí)總是相互推諉扯皮,不愿意承擔(dān)責(zé)任;同事合作一塌糊涂,拆臺(tái)攻訐時(shí)有發(fā)生,對(duì)環(huán)境、自己甚至身邊的人經(jīng)常挑剔,缺乏欣賞,感覺工作壓力越來越大,個(gè)人成長的速度漸慢,有時(shí)會(huì)懷疑和否定自己,做出的承諾卻做不到。
(3)員工部門間各自為政,缺少溝通,沒有大局觀,缺乏共贏的意識(shí);團(tuán)隊(duì)間合作精神一般,員工合作意識(shí)差,彼此信任度低。
上訴問題的存在一定不是員工單純的技術(shù)問題,成為優(yōu)秀的員工主要兩方面要素:第一要素是員工具備自身崗位要求的技術(shù),這個(gè)要素是員工“會(huì)不會(huì)”的問題;第二要素是員工職業(yè)心態(tài)的建立,這個(gè)要素是員工“愿不愿意”和“敢不敢”的問題。企業(yè)管理者不能簡(jiǎn)單的只解決員工執(zhí)行過程中存在的技術(shù)問題,試想一下如果員工在面對(duì)工作目標(biāo)和工作的壓力的時(shí)候“不敢”、“不愿意”相互間推諉指責(zé),那么就是有再高的技術(shù)也沒用,所以還要同時(shí)解決員工職業(yè)心態(tài)問題。
《優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)》課程培訓(xùn)重點(diǎn)從職業(yè)心態(tài)入手,重點(diǎn)幫助您的企業(yè)圓滿解決上述問題,為您打造具備卓越工作素質(zhì)的員工,并建設(shè)高效率的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)。
課程采取理論引導(dǎo)和親身體驗(yàn)的方式,通過引導(dǎo)并設(shè)置一系列模擬真實(shí)的情境及事件,使參與者在參與活動(dòng)的體驗(yàn)過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、執(zhí)行、協(xié)作、感恩、高效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練課程。
課程內(nèi)容:
課程時(shí)間 :2天一夜(14)
課程大綱
第一部分:做個(gè)終生的學(xué)習(xí)者
1、主題研討:為什么學(xué)習(xí)
2、企業(yè)員工學(xué)習(xí)的7種途徑
3、學(xué),然后知不足
4、你是企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債
5、欲升職先升值
第二部分:服從是卓越員工的重要品質(zhì)
1、服從的意義
2、服從的重要性
3、老板出錯(cuò)時(shí)是服從還是違抗
4、服從給我們帶來更多機(jī)遇
5、最具執(zhí)行力的組織——軍隊(duì)
6、軍隊(duì)組織對(duì)我們員工的啟示
第三部分:態(tài)度決定一切
1、你在為誰工作
2、養(yǎng)成“三不”習(xí)慣
3、勇于付出、樂于奉獻(xiàn)
4、學(xué)會(huì)贊美(心語掘金給你的收獲)
5、寬以待人、嚴(yán)以待己
6、有平常心、有歡喜笑
7、學(xué)會(huì)傾聽
8、學(xué)會(huì)換位思考
9、把每一個(gè)人都當(dāng)成重要的人來看待
10、把你的職業(yè)當(dāng)事業(yè)
第四部分:細(xì)節(jié)決定成敗
1、“千里之堤潰于蟻穴”的啟示
2、海爾的細(xì)節(jié)管理
3、成也細(xì)節(jié)、敗也細(xì)節(jié)
第五部分:勇于提出合理化建議
1、忠誠者才會(huì)有建議
2、提建議應(yīng)注意的四點(diǎn)
3、誠懇使自己成長
4、企業(yè)與員工的雙贏
第六部分:遵守辦公室“規(guī)則” 做好本職工作
1、辦公室政治玩不得
2、“小山頭主義”危害無窮
3、危險(xiǎn)的辦公室戀情
4、不要越級(jí)活動(dòng)
5、守住企業(yè)的秘密
第七部分:學(xué)會(huì)正面溝通 切勿輕信謠言
1、謠言的特點(diǎn)
2、謠言的危害
3、學(xué)會(huì)正面溝通
4、營造企業(yè)和諧
第八部他:突破自我 一切皆有可能
1、你是自己最大的障礙
2、人的潛能是無限的
3、杯中針的啟示
4、跳出你的舒適圈你會(huì)更舒適
5、學(xué)會(huì)放下,你才能全力以赴
第九部分:締造勝利果實(shí) 打造卓越團(tuán)隊(duì)
1、高效團(tuán)隊(duì)的特征
2、團(tuán)隊(duì)不是個(gè)體成員的避風(fēng)港
3、靠團(tuán)隊(duì)不是靠個(gè)人
4、打造高績效團(tuán)隊(duì)
結(jié)訓(xùn)
以上課程為基本設(shè)置,講師在授課過程中,將根據(jù)具體情況以及企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行調(diào)整。
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中層溝通能力建設(shè) 05.02
中層溝通能力建設(shè)時(shí)間:2天(12課時(shí))訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中層管理者培訓(xùn)背景:中層上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,內(nèi)有平級(jí),外有客戶,中層獨(dú)坐中問,若溝通不暢,勢(shì)必四面銅墻鐵壁,舉步維艱;若想把高墻夷為坦途,暢通無阻,中層必須掌握全方位的有效溝通技巧,只有會(huì)溝通的中層,才能讓上面更省心、更放心,下面更貼心、更忠心。第一部分溝通比我們想象的重要——管理就是溝通第一講管理從溝通開始
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中層執(zhí)行力建設(shè)課程大綱 05.02
中層執(zhí)行力建設(shè)授課方式:講授+案例分析+體驗(yàn)活動(dòng)課程時(shí)間:一天(6課時(shí))課程價(jià)值:1、革新觀念,培養(yǎng)企業(yè)骨干管理人員必備的全局觀和縝密性思維2、掌握目標(biāo)管理的技巧和步驟4、加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍5、認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法6、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色7、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力8、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法
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中層職業(yè)化素質(zhì)提升 05.02
中基層管理人員職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】中層、基層管理人員【培訓(xùn)目標(biāo)】?提高卓越管理者的角色認(rèn)知和職業(yè)化心態(tài)?提高卓越管理者的管理技能,快速有效的解決各種管理問題?提高卓越管理者的工作效能,有效達(dá)成個(gè)人和部門的工作目標(biāo)?提升卓越管理者對(duì)組織的貢獻(xiàn),通過有效的管理創(chuàng)造績效【培訓(xùn)時(shí)間】2天/期【培訓(xùn)大綱】第一階段:管理者的職業(yè)心態(tài)與角色定位第一部分管理者自我
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組織有效溝通培訓(xùn)時(shí)間:1-2天課程目的:了解有效溝通定義了解有效溝通正確理念了解組織溝通的有效策略課程目標(biāo):掌握正確的溝通理念掌握三種發(fā)問技巧掌握調(diào)節(jié)語氣語調(diào)進(jìn)行正確表達(dá)掌握組織溝通技巧課程大綱第一部分:有效溝通理念一、有效溝通的定義二、有效溝通的目標(biāo)三、有效溝通三注意1、眼神無鄙視2、語言無冷漠3、肢體無威脅四、有效溝通的影響因素1、信息遞減定律2、相同語
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銷售人員心態(tài)建設(shè)大綱 05.02
銷售人員心態(tài)建設(shè)課程說明:課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動(dòng)”展開,重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,結(jié)合銷售人員工作與生活實(shí)際,用講授+案例+體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式,針對(duì)以上情況進(jìn)行有針對(duì)性的處理。本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線,以“因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造
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優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:2天(12課時(shí))針對(duì)層面:部門員工培訓(xùn)目的:結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè),開展新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)意識(shí),強(qiáng)調(diào)公司“共有文化”課程設(shè)計(jì)思路:?jiǎn)T工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。員工需要完成從社會(huì)人想企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,社會(huì)人時(shí)期是一種被動(dòng)的心態(tài),是接受的心態(tài),而企業(yè)希望每個(gè)員工有一種主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的心態(tài),主動(dòng)工作
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有效授權(quán)與激勵(lì) 05.02
有效授權(quán)與員工激勵(lì)培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)對(duì)象:領(lǐng)導(dǎo)者、管理層培訓(xùn)收益:1、有效授權(quán)技巧2、提升授權(quán)藝術(shù)3、用授權(quán)培育“人才”4、學(xué)習(xí)正確合理的授權(quán)方法;5、激勵(lì)員工斗志與團(tuán)隊(duì)士氣;6、掌握激勵(lì)員工士氣的實(shí)戰(zhàn)技巧。培訓(xùn)背景:要想成為一名優(yōu)秀的管理者,參透“一手軟,一手硬;一手授權(quán),一手控制”的授權(quán)之道,是非常重要的。成功的管理源自成功的授權(quán)。只有參透授權(quán)之道,
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關(guān)注“心智”模式,引爆團(tuán)隊(duì)“核能”!關(guān)注“心智”模式,引爆團(tuán)隊(duì)“核能”!、《點(diǎn)燃心火---激發(fā)心靈動(dòng)力》-------打造高績效的營銷隊(duì)伍課程背景和目標(biāo):課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動(dòng)”展開,重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,結(jié)合銷售人員工作與生活實(shí)際,用講授+案例
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沖突管理課程大綱 05.02
有效沖突管理課程說明:根據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研,管理者至少會(huì)有24的工作花在沖突管理上的,這是對(duì)時(shí)間巨大的浪費(fèi)。沖突管理是一門學(xué)問,無論是企業(yè)管理者,還是家庭成員都必須掌握,否則組織在內(nèi)耗,家庭在折磨。出現(xiàn)沖突不可怕,關(guān)鍵是如何化解。本課程通過對(duì)沖突的深度認(rèn)知,以“如何用正確管理手段,激發(fā)建設(shè)性沖突,保持企業(yè)發(fā)展活力”為主線,建設(shè)“情緒管理”和“有效溝通”
講師:馮崑詳情
跨部門溝通 05.02
跨部門溝通培訓(xùn)課程目標(biāo):1.建立良好溝通態(tài)度2.形成各部門關(guān)注目標(biāo)的良好氛圍3.掌握平級(jí)見溝通原則與技巧課程時(shí)間:1天授課方式:講授+案例研討分析+體驗(yàn)活動(dòng)課程說明:課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展,以“共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀和共通的語言”為前提,以溝通意識(shí)建設(shè)和溝通反饋實(shí)務(wù)進(jìn)行,使學(xué)員能夠在關(guān)注企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的情況下,從心理與技能兩個(gè)方面進(jìn)行
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