《華麗轉身-從學校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》

  培訓講師:張瑤

講師背景:
張瑤老師職場形象禮儀專家18年禮儀培訓實戰(zhàn)經驗國家認證高級商務禮儀講師十堰市電視臺做外景專題節(jié)目主持人中國水都講解員禮儀形象顧問東風商用車(世界500強)特聘禮儀顧問清華學管、湖北汽院、十堰大學特聘禮儀導師曾任:東風輪胎集團有限公司(央企) 詳細>>

張瑤
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《華麗轉身-從學校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》詳細內容

《華麗轉身-從學校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》

華麗轉身-從學校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造
主講:張瑤
課程背景:
新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從學校人融入到企業(yè)團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。從知識到專業(yè)技能等多方位幫助新員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過程。入職培訓幫助新員工增長工作所需的知識與技能+角色轉換,引發(fā)新員工對公司的熱愛之情,新員工不僅能成為適應企業(yè)發(fā)展需要的人才,同時亦會培養(yǎng)起對企業(yè)深厚的感情,產生強烈的歸屬感。并且掌握規(guī)劃自我職業(yè)生涯,擁有陽光心態(tài)走向事業(yè)的成功!?
3568700266700課程收益:
● 掌握從學生到職場人員角色轉變
● 掌握 職業(yè)形象管理與塑造
● 掌握職場人際交往禮儀和溝通技巧
● 掌握規(guī)劃職業(yè)生涯的步驟方法,提升職業(yè)素養(yǎng)
● 習得責任勝于個人能力,團隊大于個人
● 習得良好的時間管理,做好情緒管控
● 習得陽光心態(tài)及正能量,做一位受歡迎的人
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:新員工、職場人士
課程方式:知識講授+情景體驗+實戰(zhàn)答疑+小組討論+頭腦風暴+診斷點評
課程大綱第一講:關鍵時刻、當下的角色轉換
時不待我綻放青春
1. 陽光心態(tài)與追逐夢想
2. 做一個受歡迎的人從我開始
3. 角色轉換心理準備
找到自我價值
1. SWOT分析法
3568700508002. 我在哪里?
3、當下的危機意識
4、我的存在價值
三、職業(yè)素養(yǎng)成長之路
1. 海爾的團隊氣質素養(yǎng)
2. 態(tài)度永遠大于能力
3. 快遞哥小李的故事告訴了我們什么?
第二講:詮釋職業(yè)規(guī)劃之力量
何為職業(yè)規(guī)劃?
1. 職業(yè)規(guī)劃概論
2. AB員工規(guī)劃對比
3. 職業(yè)規(guī)劃的重要性
二、職業(yè)規(guī)劃3個核心
1. 職業(yè)定位
2. 目標設定
3. 通道設計
三、職業(yè)規(guī)劃4項原則
1. 喜好原則
2. 擅長原則
3. 價值原則
4. 發(fā)展原則
第三講:塑造新人職場工作形象
一、儀容儀表的規(guī)范
1. 男士儀容三原則
2. 女士儀容三原則
二、職業(yè)形象著裝就是一門藝術
1. 著裝的“TPO”原則
2. 和諧原則
3. 差異原則
4. 規(guī)范原則
295910082550三、穿制服的禮儀規(guī)范
1. 制式服的選擇
2. 制式服著裝法
四、詮釋女職員職業(yè)著裝
1. 套裙的款式
2. 色彩搭配
3. 飾品搭配
4. 與鞋襪配套
五、職業(yè)素養(yǎng)行為塑造
# 站、坐、行、蹲的體姿禮儀
1. 站姿
2. 坐姿
3. 行姿
4. 蹲姿
# 手勢在職場中規(guī)范的使用方法
1. 幾種常見手勢
2. 手勢注意禁忌
# 大方端莊地遞接名片
1. 名片角度手
2. 名片的遞送
3. 名片的接收
4. 如何索要名片
# 握手禮儀規(guī)范與禁忌
1. 握手的商務場景
2. 握手的先后順序
3. 握手的姿態(tài)禮儀
4. 握手四大禁忌
2755900190500第四講:職場時間管理
一、你的時間都去哪兒了?
1. What—時間的特性
2. Why—時間的價值
3. When—浪費的代價
二、管理時間
1. 引爆8小時
討論:我的一天24小時
2. 高效能時間管理
1)四象限法則
2)20/80原則
3. 時間管理工具
1)斷舍離法
2)零存整取法
3)番茄工作法
4)加減乘除法
游戲:時間分配
第五講:構建職場人際交往關系禮儀素養(yǎng)
一、必備團隊合作意識
1. 我們內心中的小我與大我
2. 米格25 效應
3.狼群效應 (游戲:孤島求生)
二、共建和諧人際關系+溝通技巧
1. 與上司相處匯報工作的技巧
2. 與同事友好協(xié)作
3. 平衡職場中和諧關系
4. 舌燦蓮花之秘籍
5. 惡語傷人六月寒
三、客套+寒暄用語
2952750254001. 常規(guī)禮貌用語
2. 尊敬語
3. 致謝語
4. 征詢語
四、口吐蓮花巧妙地贊美
1. 會贊美的力量
2. 姿體運用
3. 掌握不同性格溝通法
五、選擇事宜的話題
1. 溝通五禁忌
2. 溝通三宜談
六、工作事物處理應對的方式
1. 服從上級的安排
2. 匯報工作的禮儀
3. 積極創(chuàng)新的能力
4. 辦公臺5S管理原則
5. 發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力
第六講:責任勝于能力與陽光心態(tài)
一、何為正能量的觀念和心態(tài)
1. 案例論證:正確的觀念和積極的心態(tài)對人生有什么有利的影響2. 為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)
二、找尋正確的觀念與積極心態(tài)1. 焦點在哪里結果就在哪里2. 冥想一些美好的情景
三、優(yōu)秀員工的成功積極心態(tài)因素分析1. 工作就是愛崗敬業(yè)2. 速度第一,結果第二3. 態(tài)度第一,聰明第二4. 敬業(yè)精神---名人錄5. 把企業(yè)利益放在第一位
3079750-8928106. 走進格力集團“董明珠”第七講:優(yōu)秀員工必備的正能量一、構建責任之心態(tài)1. 責任的二個層面A. 對企業(yè)如何100%負責任B. 對自己如何100%負責任2. 責任勝于能力
二、做一個受歡迎的人之方法
1. 外部客戶
2. 內部客戶3. 低調做人、高調做事
三、認識情緒
1. 情緒的力量
2. 情商與智商
3. 認識自己情緒
案例:從“害怕”到“憤怒”
4. 感知他人情緒
練習:五感全開
互動:人體拷貝
四、情緒與壓力管理
1. 辨識情緒三步法
2. 情緒傳遞的信息
3. 情緒管控3個妙招
4. 與情緒為友
游戲:我們就是一個人
30289501155705. 正確認識壓力
討論:如何釋放壓力
6. 培養(yǎng)壓力反彈能力
7. 與壓力共舞之釋放壓力法
五、嚴以律己寬以待人的心態(tài)1. 嚴要求會痛苦
2. 蛻變(視頻解析)
六、創(chuàng)建積極主動的行為
1. 積極主動的表現(xiàn)形式2. 分析:發(fā)乎心而形于外---禮記
角度一:使我痛苦者,必使我成長角度二:人生莫過四個字:正氣,福氣角度三:日事日畢角度四:羅森塔爾效應
3. 自我激勵---(互動:是我的)
4. 調動潛能7大法則:
1)體驗法則(實景/模擬/想象)
2)視覺化法則(眼見為實)
3)重復法則(無限次)
4) 強勢法則(棒喝法)
5) 壓力法則(逼迫法)
6) 激勵法則(制度化)
7) 最最法則(最愛+最重要)
七、感恩心態(tài)——愛心具有無以倫比的力量1. 進步的五種心態(tài)2. 感恩的力量
3. 好習慣養(yǎng)成
復盤總結:回顧所學知識,個人成長9個好習慣,做出行動計劃

 

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營業(yè)員服務禮儀與智慧溝通主講:張瑤課程背景:神秘浪漫的仲夏花園,除了綺麗多姿的繽紛花色,活潑靈動的蝶蟲生趣,還有怎樣的美景值得期待?匠心獨具的園藝師竟以絢麗奪目的珠寶化作芬芳花土的點綴,讓人驚艷流連。每顆鉆石珠寶都承載著一個夢想,每個細節(jié)都蘊含著一份情思,春去秋來花開花落,多少秘密想要傾訴,多少情愫深藏心間,唯有用靈魂歌唱的珍寶,才堪與我共此一簾幽夢。珠寶為

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職場商務禮儀與溝通技巧主講:張瑤課程背景:當前經濟全球化和企業(yè)國際化浪潮大背景下,伴隨中國影響力的增長,企業(yè)是走向國際舞臺的主角。中國企業(yè)與世界互動增多,企業(yè)之間對接合作與商務往來也日益頻繁。如何在各類商務場合中脫穎而出,完美展現(xiàn)獨有的商務氣質,為自己為企業(yè)贏得更多機會?如何以大方時尚的商務形象與彬彬有禮的待人接物,舉手投足間盡顯商務風范,使商務合作更加順利

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職業(yè)道德素養(yǎng)提升主講:張瑤老師課程背景:員工的職業(yè)道德決定職業(yè)生涯的路基與軌跡。也預示著每個人發(fā)展的上限。提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)是我國企業(yè)健康有序發(fā)展的基礎。俗話說:千里之堤,潰于蟻穴,面對復雜的社會環(huán)境以及形形色色的誘惑,一方面要加強對員工職業(yè)道德教育,提升員工的思想境界,幫助其樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀,提高全體員工廉潔自律的自覺性,在企業(yè)內部形成

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職業(yè)素養(yǎng)與自我驅動力主講:張瑤課程背景:“職業(yè)信念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)信念呢?應該包涵了良好的職業(yè)道德,正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識,是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)信念應該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。我們每個人都有自己的角色,都在職場舞臺上演

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中西酒文化濃郁品鑒主講:張瑤老師課程背景:張瑤老師帶大家走進美酒的世界,讓我們了解中西酒文化知識、、、、、、中國作為世界的文明古國,同時也是酒的故鄉(xiāng)。中華民族五千年歷史長河中,酒和酒類文化一直占據著重要地位。酒是一種特殊的食品,是屬于物質的,但又同時融于人們的精神生活中,是一種文化的象征。我們應繼承和發(fā)展這份寶貴民族特產,弘揚中華民族優(yōu)秀酒文化。拿起高腳杯,

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企業(yè)實戰(zhàn)溝通技巧與執(zhí)行力提升主講:張瑤老師課程背景:員工是企業(yè)生存與發(fā)展之本,一流的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的團隊,優(yōu)秀的員工也能成就一流的企業(yè)。專家的調查:工作中70的錯誤是由于溝通不善造成的。一個人事業(yè)上的成功,15是由于他的專業(yè)技術,另外的85卻取決于他的人際溝通技巧。良好的溝通習慣,比溝通的技巧更重要;溝通是需要成本的,溝通不良成本更高;必須改變溝通的方式,

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親子溝通家庭教育關系主講:張瑤老師課程背景:和諧的家庭、穩(wěn)定的婚姻、良好的夫妻關系是每一個成功人士的標志,也是當下每一個職業(yè)人的孜孜追求,夫妻為五倫關系之本,夫妻關系好,家庭、工作、生活、孩子,一切都會好;美滿、和諧、幸福的家庭能促進我們更好地工作。家庭是一個溫馨的心靈載體,是我們生存和事業(yè)走向成功和輝煌的后盾。在社會里無論我們扮演的是什么樣的角色,在家庭中

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現(xiàn)代人情緒與壓力管理主講:張瑤課程背景:379476054610據世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計:全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5;職場上的人70不快樂;90的人是“祥林嫂”;90的人處于亞健康狀態(tài);94的人不喜歡自己的工作;人的疾病75由情緒引起,在中國,每天會產生5000個職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1、3。我們的物質在豐富化,心靈卻在沙漠化?!坝锌鞓返男那椋?/p>

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職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀主講:張瑤課程背景:職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺,有人做導演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前臺,有人在后臺。我們扮演的角色不同,但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成,而高素質的職業(yè)化員工才是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。企業(yè)需要懂禮儀有文化內涵的員工,禮儀的做人的基礎,是企業(yè)的形象與口碑?!笆紫葎?chuàng)造優(yōu)秀員工,然后才有制造

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