《基于DISC的——差異化營銷溝通術(shù)》
《基于DISC的——差異化營銷溝通術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容
《基于DISC的——差異化營銷溝通術(shù)》
課程名稱:《基于DISC的差異化營銷溝通術(shù)》
主講:于亞彤老師6課時(shí)
課程背景:
發(fā)了很多信息客戶不冷不熱?
溝通了多次,卻越來越搞不懂客戶的真實(shí)想法?
產(chǎn)品組合做了好多,始終不能成交?
客戶畫風(fēng)突變,還不知道是哪里出了問題?
面對(duì)客戶的謎之言行,不知所措……
金融客戶形形色色,一些從業(yè)者在長期實(shí)踐中摸索出自己的方法,但是更多的從業(yè)者還是在依靠本能做營銷,在銷售的溝通和談判中,掌握不同行為特質(zhì)人的表現(xiàn)及差異化溝通技巧是基礎(chǔ),建立雙方有效接觸的通道,增強(qiáng)自身吸引力和被信賴感,清晰了解對(duì)方真實(shí)訴求,針對(duì)性地交流和推介,將達(dá)成事半功倍的效果?;趯?duì)客戶性格的研判,告別一招鮮依靠本能走遍天下,針對(duì)不同類型人的差異化溝通方法,從而做到快速融合,提升營銷效率。
課程收益:
認(rèn)識(shí)到溝通的本質(zhì);
了解低效溝通的障礙因素,意識(shí)到同頻才能高效交流;
掌握基于DISC的不同類型人的溝通偏好與側(cè)重點(diǎn);
有意識(shí)在不同場景對(duì)自我風(fēng)格的調(diào)試。
課程對(duì)象:全員
課程方式:課堂講授、分組討論、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動(dòng)等課程大綱/要點(diǎn):
破冰活動(dòng):溝通大考驗(yàn)
認(rèn)識(shí)溝通
溝通的本質(zhì)
設(shè)定目標(biāo)
達(dá)成共識(shí)
言之有物
溝通的實(shí)踐性原理
擴(kuò)大公開象限
建立共同愿景
語言同頻
無效溝通常見的原因
小結(jié)
差異化溝通
認(rèn)識(shí)不同行為特質(zhì)人的溝通偏好
控制型人的行為特質(zhì)及溝通偏好
社交型人的行為特質(zhì)及溝通偏好
支持型人的行為特質(zhì)及溝通偏好
分析型人的行為特質(zhì)及溝通偏好
針對(duì)不同行為特質(zhì)人的溝通技巧與禁忌
控制型人的溝通技巧與禁忌
社交型人的溝通技巧與禁忌
支持型人的溝通技巧與禁忌
分析型人的溝通技巧與禁忌
營銷劇場——針對(duì)不同場景的自我調(diào)適與針對(duì)性營銷
各小組抽題創(chuàng)作表演不同場景的DISC型人溝通與表現(xiàn)
講師點(diǎn)評(píng)
結(jié)合問題點(diǎn)擴(kuò)展課程內(nèi)容
例如:如何建立強(qiáng)吸引力;如何有效接觸客戶;了解別人的未言之語
視頻解析:DISC各型行為特征
案例分析:各種場景的營銷阻礙與應(yīng)對(duì)案例
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)及演練
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