對標管理實戰(zhàn)-(1t）

《對標管理實戰(zhàn)》

課 時： 1天（共6課時）
培訓對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導、對標專項負責人、各層級干部、骨干后備管理者等。
培訓師：孫瑞
課程背景：
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國際管理學界把標桿管理歸為21世紀三大管理工具之一，但另兩項（流程再造與戰(zhàn)略
聯(lián)盟）遠不及標桿管理運用的廣泛。它是創(chuàng)造模板的工具，全面而又簡單，它可以幫
助管理者從紛雜的管理理論中跳出來，回歸管理的本質(zhì)，是一種管理哲學和系統(tǒng)學的
實踐體系。
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“標桿”，簡單的理解就是預期要達到的目標與過程的參照物，它可以是人、業(yè)績、模
式、流程、或是某一個具體指標標準。我們常說的“同業(yè)對標”指的就是比對研究同行
業(yè)競爭對手的業(yè)績指標或成功因素，從中找到差距和提高的方法。遺憾的是由于指標
數(shù)據(jù)和操作方法難以獲得，往往使全面、大規(guī)模的同業(yè)對標停滯不前，猶如井底之蛙
。如何突破這種困境，走出對標的迷茫和陷阱，也是本課程要探討的問題。
學員收益：
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課程全面結(jié)合同業(yè)對標、指標對標、實現(xiàn)精細化的要求，針對企業(yè)指標體系搭建、各
崗位精細基準創(chuàng)建工作入手，對于進一步提高管理的精細化有很大的啟發(fā)和實質(zhì)性的
幫助，為領(lǐng)導找到管理創(chuàng)新深化的有效抓手。
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課程重點講解對標管理的理念體系與實踐方法，解決企業(yè)對標過程中的認識、操作和
管理推動問題，通過大量行業(yè)內(nèi)外的案例互動、對標改善方案分享，尤其是對“一環(huán)
四法”的深入講解和對標項目實踐經(jīng)驗分享，使學員掌握高效分析與解決問題的方法
，為企業(yè)對標深化提供大量操作思路。
課程特點：采用啟發(fā)式教學，小組討論、案例分析、經(jīng)驗分享等多種培訓方式結(jié)合，注
重現(xiàn)場學員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置適宜于學員的領(lǐng)悟和認同，易于掌握和轉(zhuǎn)化。
課程所需設(shè)施設(shè)備及道具：課前根據(jù)情況另行溝通確定
課程大綱
第一講 深化對標發(fā)展定位及其戰(zhàn)略意義
1. 卓越企業(yè)和組織的共性
? 企業(yè)案例分享
? 標準越精細，人的問題越少
2. 對標管理的認識與標桿管理的理念體系
? 什么是“標桿”
? 標桿管理關(guān)注什么
? 標桿環(huán)理念
3. 對標管理的類型、組織效能與戰(zhàn)略意義
? 同業(yè)對標的驚人效能
? 崗位創(chuàng)標典范示例
? 異業(yè)對標的革命式突破
第二講 對標管理的目的、對象、要點
1. 企業(yè)和誰對標
? 外部、內(nèi)部對標
? 常規(guī)對比分析
? 標桿基準法
? 決定對標成功的關(guān)鍵
2. 對標數(shù)據(jù)獲取、能耗指標
3. 明確對標改進的出發(fā)點
? 立標困境
4. 對標的指標體系
? 戰(zhàn)略、項目、環(huán)節(jié)指標
? 崗位創(chuàng)標建?！笜藥?br /> 第三講 企業(yè)做好對標管理有哪些方法
——標桿思維與實踐方法
1. 對標中不能缺少的思維方法
? 突破思維定式與對標中的譜系圖運用
2. 標桿四法之第一法——剪刀思維法
? 從根本上提升執(zhí)行力的高效工作流程
3. 標桿四法之第二法——責任層級法
? 管理者的問題意識
? 深度對標從根本上解決問題的方法
? 解決問題的基本步驟
4. 標桿四法之第三法——要素建模法
? 指標分解與全環(huán)節(jié)基準創(chuàng)建
? 追求傻瓜化管理：在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標準
? 崗位基準創(chuàng)建中的價值要素管理
? 某崗位要素建模示例
? 保障工作標準沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標
5. 全面標桿數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建
第四講 深化對標管理有哪些誤區(qū)
1. 關(guān)于認識上的誤區(qū)
2. 執(zhí)行過程中的誤區(qū)
? 深層次對標與淺層次對標
第五講 企業(yè)深化對標管理實踐工作的實施及輔導說明
1. 推行對標的總體流程
2. 企業(yè)總體對標方向規(guī)劃制定
3. 對標分析階段
4. 對標改進階段
? 改進中的執(zhí)行力問題
5. 對標工作和成果推廣階段
6. 推行對標的關(guān)鍵事項（各企業(yè)對標成功實踐借鑒）
? 對標工作整體要求
? 工作推動與組織機制保障
? 找到對標切入口——提高對標改進可行性
? 部門及崗位對標創(chuàng)標方向確定
? 抓好組織中的關(guān)鍵人——企業(yè)對標優(yōu)才（輔導員）模式
第六講??課程回顧與課后作業(yè)

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