豐田精益管理理念與實踐


豐田精益管理理念與實踐
〖課程大綱〗
第一講 豐田精益管理思想和理念
1. 什么是豐田生產(chǎn)方式
2. 什么是精益管理
? “精”表示精良、精確、精準(zhǔn)；
? “益”表示利益、效益等等。
3. 什么是精益思想？
? 消除一切浪費
? 提高效率
? 價值導(dǎo)向
■ 價值由用戶確定
4. 精益生產(chǎn)五原則
? 價值
? 價值流
? 流動
? 需求拉動
? 完美
? 目標(biāo):降低成本、改善質(zhì)量、縮短周期
5. 不要偽精益管理（偽工作）
? 案例一：高速公路的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（誰是受益者）
? 案例二：某企業(yè)7S管理（裝修工程）
6. 傳統(tǒng)管理PK精益化管理
? 浪費還是效益
? 任務(wù)導(dǎo)向還是結(jié)果導(dǎo)向
7. 精益管理實施模式
? 第一步：（將）管理對象（分解、量化）
? 第二步：（變成）數(shù)字、程序、責(zé)任
? 第三步：（讓工作）看得見、摸得著、說得準(zhǔn)、有專人負責(zé)
?
第四步：復(fù)雜的工作簡單化、簡單的工作流程化、流程的工作定量化、定量的工作信息
化
8. 精益管理體系
? 基礎(chǔ)：現(xiàn)場5S管理
? 提升工作之一：標(biāo)準(zhǔn)化
? 提升工作之二：消除浪費
? 進階工作：改善
? 基本目標(biāo)：效率提升、成本降低、品質(zhì)提升
? 最終目標(biāo)：競爭力提升
9. 如何進行精益化管理
? 管“人”：
■ 管理內(nèi)容：思想、意識、價值觀、動機、行為、習(xí)慣、知識、技能
■ 管理方法：目標(biāo)、責(zé)任、企業(yè)文化、制度、培訓(xùn)、檢查、績效考核
? 理“事”：
■ 管理內(nèi)容：4M1E組織、過程控制、結(jié)果導(dǎo)向
■
管理方法：計劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、
看板）
第二講 精益管理常用工具
1. 什么是問題？什么是改善？
2. 如何發(fā)現(xiàn)問題？如何挖掘問題？
3. PDCA循環(huán)
? P（計劃）
■ 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題
■ 分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素
■ 找出影響的主要因素
■ 制定措施，提出行動計劃
? D （實施）
■ 實施行動計劃
? C（檢查）
■ 評估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）
? A（總結(jié)、處理）
■ 效果顯著，標(biāo)準(zhǔn)化和進一步推廣
■ 無效或效果差，在下一個改進機會中重新使用PDCA循環(huán)
? PDCA使用的難點和解決辦法
4. 5W2H法
? 事件、原因、地點、時間、方法、成本
5. 因果分析圖
6. 5個為什么
第三講 現(xiàn)場持續(xù)改善
1. 持續(xù)改善的概念
2. 持續(xù)改善的特征
? 長期的和持久的，但不顯著
? 許多的小幅度
? 連續(xù)的和增量的
? 逐步的和穩(wěn)定的
? 涉及每一個人
? 集體主義、團隊奮斗和系統(tǒng)方法
? 傳統(tǒng)的訣竅和達到最新的技術(shù)發(fā)展水平的目標(biāo)
? 分散——許多項目同時進行
? 強調(diào)較小的投資，但非常努力維持
3. 現(xiàn)場改善的利器：5S管理
? 整理
? 整頓
? 清掃
? 清潔
? 素養(yǎng)
4. 精益改善的十大原則
? 打破固有觀念；
? 尋找可行的方法；
? 不要分辯，要否定現(xiàn)狀；
? 不要力求完美，50分也好，立即實施；
? 錯了馬上改善；
? 先從不花錢的改善做起；
? 窮則變，變則通！
? 追求根源，反復(fù)五次為什么；
? 十個人的智慧比一個人的智慧高明；
? 改善是無限的！
5. 倉庫5S管理
第四講 精益管理之標(biāo)準(zhǔn)化
1. 什么是標(biāo)準(zhǔn)？標(biāo)準(zhǔn)化？
2. 標(biāo)準(zhǔn)分類
3. 標(biāo)準(zhǔn)化的實質(zhì)
? 智慧共享
? 讓“傻瓜”也不會犯錯
? 減少“偽工作”
4. 管理標(biāo)準(zhǔn)化
? 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定什么事？誰來干？
? 專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定怎么干？
? 專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：干到怎樣的水平
? 員工行為標(biāo)準(zhǔn)化
5. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
? 作業(yè)指導(dǎo)書
6. 目視管理標(biāo)準(zhǔn)化
? 目視管理的概念及特點
? 目視管理的內(nèi)容和功能
? 目視管理的要素及要點
? 目視管理的基本要求
? 目視管理的工具及方法
第五講 精益化的目標(biāo)與計劃管理
1. 沒有目標(biāo)就不需要管理
? 為什么要有目標(biāo)
? 目標(biāo)的SMART原則
? 目標(biāo)的分類
■ 戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo)…
■ 公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、基層目標(biāo)、個人目標(biāo)…
? 目標(biāo)設(shè)立的方法
2. 沒有計劃則無須定目標(biāo)
? 計劃是達成目標(biāo)的具體保障
? 計劃的構(gòu)成要素
? 計劃的分類
? 計劃與跟蹤管理
3. 目標(biāo)計劃管理的核心要點
? 管理項目
? 目標(biāo)值
? 責(zé)任部門或責(zé)任人
? 達成期限
? 達成目標(biāo)存在的問題點
? 針對問題的解決措施
? 配合部門
? 目標(biāo)進程檢查
■ 負責(zé)檢查部門或責(zé)任人
■ 檢查方式
■ 檢查時機
■ 檢查確認資料
? 獎罰分明
4. 自上而下的壓力傳導(dǎo)機制（KPI管理）
5. 自下而上的績效保障機制（績效管理、績效溝通）
第六講 精益化的成本管理
1. 成本概念與成本分類
? 認識成本與費用
? 成本的形成與分類
? 成本的量本利分析
? 成本性態(tài)與盈虧分析
? 成本的十二大法則
2. 成本管理與成本控制
? 成本管理的一般措施
? 成本控制的八大原則
? 成本控制的基礎(chǔ)工作
? 構(gòu)建成本管理與控制體系
? 成本控制的實用技巧
■ 花錢的業(yè)務(wù)行為管理
■ 大額支出的審核
■ 費用預(yù)算管理
■ 成本系列控制要點
3. 成本定額管理
4. 質(zhì)量成本管理與控制
? 成本控制的重心--質(zhì)量成本
■ 質(zhì)量預(yù)防成本分析
■ 質(zhì)量鑒定成本分析
■ 質(zhì)量內(nèi)部損失成本分析
■ 質(zhì)量外部損失成本分析
? 質(zhì)量損失成本改善

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