1-1管理者的角色認知與定位

  培訓講師：魯潔

講師背景：
魯潔老師■西北政法大學商學院導師■西北農林科技大學客座講師■中國企業(yè)最佳實戰(zhàn)培訓師100強■案例教學認證講師、學習項目設計認證、團隊體驗卡牌認證■心理咨詢師、人力資源管理師、高級人力資源法務師、高級經濟管理師職業(yè)經歷1、杭州可靠、香港合生元 詳細>>

魯潔
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1-1管理者的角色認知與定位詳細內容

1-1管理者的角色認知與定位


管理者的角色認知與定位

——從業(yè)務（技術）到管理
【課程背景】
目前公司的中基層管理者，大多數(shù)是在原有工作崗位干的出色被提拔的，他們擁有不
錯的技術或業(yè)務素質，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應角色的轉
換，不能找準自己的位置，常常使工作陷入困境。本課程幫助中基層管理者全面的認知
中基管理崗位在角色、能力等方面的要求，正確認知自己所在的崗位，培訓中基層管理
人員的職業(yè)素養(yǎng)。
【課程課時】1天（6小時）
【授課形式】講授+案例研討+視頻+答疑
一、職場管理者的角色誤區(qū)
中層管理者在組織中起到承上啟下的至關作用，而這些作用的發(fā)揮取決于管理者能否
能準確的認知角色，一旦角色錯位，管理思維管理行為也將錯位。
1. 管理者是通過別人完成任務的人
2. 衡量一個管理者水平的高低有三個指標
3. 管理者通過別人完成任務不等于甩手甩鍋放任不管
4. 管理者的職能：計劃、組織、領導、協(xié)調、監(jiān)督
討論案例：管理者傳達會議精神
知識點：管理者不是自然人……
5. 做管理者不是做老好人
6. 做管理者不是做民意代表
討論案例：執(zhí)行還是溝通
知識點：管理者不是做傳聲筒……
2. 管理者的角色定位
中層管理者在組織中起到承上啟下的至關作用，面對上中下不同的三個層級，角色各
不相同，在管理中要及時轉換角色，做一個優(yōu)秀的中層管理者。
1. 面對上級的承上：
1. 規(guī)劃者角色
2. 執(zhí)行者角色
3. 危機/問題解決者角色
討論案例：到底誰的責任？
4. 模范者角色
2. 面對下級的啟下：
1. 績效伙伴角色
2. 監(jiān)督/管控者角色
3. 領導者角色
4. 教練角色
3. 面對平行部門：
1. 內部互為客戶
3. 管理者角色轉變的困難與陷阱
很多業(yè)務骨干成為管理者后，角色轉變卻有很多困難，有管理權不一定會用，成為管
理者不一定有威信，管理者需要轉變思維，掌握身份轉變的方法才能統(tǒng)御團隊，具有號
召下屬的能力。
1. 管理者角色轉變的兩大障礙陷阱
（1）固守擅長的事，固有思維
克服固有思維的三大方法
（2）不同晉升渠道的人際關系
2. 中層管理者的兩大病癥
（1）新晉管理者并發(fā)癥（急于表現(xiàn)/過于緩和不敢管理）
管理行為有效性的四個階段
管理者領導力的四個層級
討論案例：科學管理做錯了嘛？
知識點：新管理者上任前需要做的三件事……
工具：喬哈里視窗
（2）資深管理者綜合征（經驗主義/好好先生）
討論案例：晉升中層管理者之后
知識點：建立認同……
3. 新晉管理者和資深管理者在權威與人際關系上的區(qū)別
4. 團隊的發(fā)展速度取決于管理者的發(fā)展速度
備注：每天標準課時6小時，9：00-12：00，14：00-17：00。




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