5團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升——管理者

  培訓(xùn)講師：魯潔

講師背景：
魯潔老師■西北政法大學(xué)商學(xué)院導(dǎo)師■西北農(nóng)林科技大學(xué)客座講師■中國企業(yè)最佳實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師100強(qiáng)■案例教學(xué)認(rèn)證講師、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)卡牌認(rèn)證■心理咨詢師、人力資源管理師、高級人力資源法務(wù)師、高級經(jīng)濟(jì)管理師職業(yè)經(jīng)歷1、杭州可靠、香港合生元 詳細(xì)>>

魯潔
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5團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升——管理者詳細(xì)內(nèi)容

5團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升——管理者

《讓你的員工快樂行動(dòng)起來
——中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》
【課程背景】
為什么規(guī)劃好的企業(yè)戰(zhàn)略卻難以實(shí)現(xiàn)？
為什么無懈可擊的方案和設(shè)計(jì)總是難以成為真正的利益和績效呢？
作為一名管理者的根本任務(wù)，是帶領(lǐng)部屬完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，最終提升團(tuán)隊(duì)績效，一切活動(dòng)以目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦人力、財(cái)力、物力，采取科學(xué)的策略快速達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
本課程通過案例教學(xué)法，幫助學(xué)員建立情景、在情景中學(xué)習(xí)，在討論中收獲，把所有的宏觀概念理念、口號到動(dòng)作、行為層面，從而更好地遷移到企業(yè)真正的問題場景，幫助管理者帶領(lǐng)員工開心地行動(dòng)起來，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)提升整體績效最終目的。
【培訓(xùn)課時(shí)】
1-2天(6-12小時(shí))
【課程大綱】
一、什么是執(zhí)行力？
企業(yè)管理中，執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)是重中之重，決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的完成。因此，企業(yè)不但要培育個(gè)體的執(zhí)行力，還要培育團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，最后要打造一個(gè)組織執(zhí)行力系統(tǒng)。
執(zhí)行力：在一定規(guī)則下，將目標(biāo)變成期望的結(jié)果
執(zhí)行力的重要性
小組討論
二、執(zhí)行力的三大要素
企業(yè)執(zhí)行力提升，每個(gè)人要有三種思維意識，特別是管理者首先需要理解，員工的執(zhí)行力，很大程度上跟管理層是息息相關(guān)的。
結(jié)果導(dǎo)向，為價(jià)值買單
（1）執(zhí)行就是“我做了嘛？”
（2）任何崗位都可以用九段秘書工作法你是幾段管理者？
（3）如何將工作做到位？
案例《執(zhí)行還是溝通》
知識點(diǎn)：員工層先執(zhí)行 管理層先溝通……
承擔(dān)責(zé)任，機(jī)遇都披著麻煩的外衣
（1）人為什么對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？
（2）擁抱責(zé)任，責(zé)任勝于能力
案例：《新員工失誤的處罰》
知識點(diǎn)：每個(gè)人都要為自己的行為負(fù)責(zé)……
（3）如何培養(yǎng)一個(gè)人的責(zé)任感？
（責(zé)任感不是喊喊就有的，需要下屬工作中有一個(gè)心理感受過程，是需
要時(shí)間和關(guān)鍵環(huán)節(jié)才能培養(yǎng)建立的）
有內(nèi)部客戶意識才有競爭力
（1）哪些是內(nèi)部客戶？
（2）內(nèi)部客戶分類
（3）如何讓客戶滿意？
提升客戶滿意度，降低客戶費(fèi)力度
（4）接力棒原理
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升
任何一個(gè)組織想要高效達(dá)成目標(biāo)，靠某個(gè)人的執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定是組織內(nèi)各個(gè)團(tuán)隊(duì)相互配合，通過組織流程、制度、管理者的管控系統(tǒng)的提升組織執(zhí)行力。
體驗(yàn)活動(dòng)
組織的執(zhí)行力因素：干正確的事、正確的干事、有意愿干事
個(gè)人執(zhí)行力：能力、態(tài)度、性格
全面分析你的團(tuán)隊(duì)成員
用意愿和能力四象限劃分你的成員
案例《對績效差的員工如何帶》
知識點(diǎn)：認(rèn)可主觀談客觀激勵(lì)員工……
案例：《不放心的工作安排》
知識點(diǎn)：不要用自己的思維解讀對方
工作安排好做好進(jìn)度管控……
知己識人的色彩性格，分辨你的下屬
2.管理者通過管控行為提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（具體落實(shí)到管理者的行為層）
事前：
a.目標(biāo)計(jì)劃；
體驗(yàn)活動(dòng)
目標(biāo)類型
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理存在的問題
目標(biāo)設(shè)定原則
計(jì)劃管理
體驗(yàn)互動(dòng)
b.委派分解
案例：《經(jīng)理的工作報(bào)告》
知識點(diǎn)：個(gè)人的執(zhí)行力除了能力、態(tài)度、性格，還有自己的
期望值和領(lǐng)導(dǎo)的期望值是否一樣。
工作安排的六大步驟
事中：
a.跟進(jìn)檢查
計(jì)劃管控工具一：甘特圖 計(jì)劃管控工具二：關(guān)鍵路徑法
案例：《工作跟進(jìn)》
知識點(diǎn)：及時(shí)跟進(jìn)，不要用自己的思維解讀別人……
b.員工輔導(dǎo)
請示工作與“推脫”責(zé)任
教練式輔導(dǎo)
教練的三原則：支持、期待、信任
領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
案例：《自愿與不愿》
知識點(diǎn)：管理行為要走一步看三步……
教練式管理者的核心：有力提問
c．流程優(yōu)化
把制度、規(guī)定變成動(dòng)作
操作環(huán)節(jié)建立可視化操作流程
事后：即時(shí)激勵(lì)
從游戲看激勵(lì)
激勵(lì)的著力點(diǎn)：從需要開始
福利只能消除不滿意，不能帶來滿意
案例：《先輔導(dǎo)還是先激勵(lì)》
知識點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)需要氛圍，才能補(bǔ)進(jìn)能力……

 

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