用心領導力

用 心 領 導 力
解決員工關系的核心武器
主講老師：羅紹全
【課程背景】
現(xiàn)在90后、00后（新生代）員工進入職場開始逐漸擔任主角，隨著生長與學習環(huán)境的改變，如何管理好這些員工，就是擺在企業(yè)家和高管們面前的課題。如果使用之前掌握的執(zhí)行力、凝聚力、判斷力等領導力，不僅僅是力不從心了，甚至還有點適得其反的作用。當下有句職場名句很經(jīng)典：不是我們90后00后的員工沒有擔當，是沒人想到過我們有擔當。在新的用工時代面前，每位管理者都要主動改變自己，迎合變革。
在新生代的員工面前，企業(yè)家和管理者們如何看清楚員工內心需求，找到新管理方向？
如何從管理者角度，解讀員工的心聲，知人善任，適度的放手讓員工做一些嘗試
如何辨識每個行為，哪怕是抗拒性的行為背后的那個正面的動機？
管理者如何能從自身改變，從人格魅力和專業(yè)技能兩方面進行提升，讓新生代員工信任和信服你？
如何找到企業(yè)新的定位，給新生代員工塑造一個適合生存與發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，將員工身上優(yōu)秀的能力都激發(fā)出來，為企業(yè)能創(chuàng)造出更大的價值？
就是我們企業(yè)管理者目前最重要的課題，也是本課程的內容所在。
課程突破了很多領導力的課程只講行為管理和目標管理，沒有解讀內心世界，缺少對新生代員工的深入了解，沒有將員工內動力的內核找到，通過各種案例分析，解讀新生代員工的內心渴求點，解決學員在運用領導力管理員工時，找不到核心力量，難以觸動員工向上的動力，能夠帶領團隊向前疾馳，實現(xiàn)企業(yè)市場價值倍增。
【課程收益】
了解90后、00后與80后員工的區(qū)別
從人的理性6個層面分析，新生代員工行為背后的原因
掌握用心領導力的核心力量
了解用心領導力為什么是領導力的核心
掌握用心領導力的4大核心力量
掌握實施用心領導力的原則與誤區(qū)
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】企業(yè)高管及中層管理者
【課程時間】6 小時
【課程大綱】
一、為什么企業(yè)領導說：管理員工，我太難了！
各階層領導所面臨的困惑是什么？
員工出工不出力、好員工留不住、高工資也留不住好員工、有制度不執(zhí)行，員工鉆空子
明明有績效考核，業(yè)績還是上不來、工資年年漲，效益不見漲…
學習了領導力又是什么結果？
部分企業(yè)現(xiàn)狀：領導充滿激情的沖在前面，員工不緊不慢的跟在后面走、熱情有提升，熱度沒幾天、員工需要不斷推動和激勵
案例故事：一次意外的巡店引起的辭職
為什么會有這種情況？
90后員工特點：
90 VS 80的思維方式
人性理性世界六層分析
案例故事：諾基亞失敗的原因
二、為什么用心領導力是領導力的核心？
1、什么是用心領導力？
解讀用心領導力
大核心思想支柱
2、用心領導力有哪些優(yōu)勢？
員工能夠向上管理
破除“錨定效應”魔咒
員工能夠主動賦能
物質刺激不是第一要素
案例故事：一個超長假期下的部門管理
用心領導力與領導力中的激勵與獎勵的區(qū)別
用心領導力不需要單獨獎勵
激勵是種管理手段
案例故事：臺州大捷
三、用心領導力之認知
1、自我認知
課堂測試：角色扮演--看看我們認知
兩個問題：我是誰？
員工是誰?
自我認知是用心領導力的基礎，柱石
2、職位認知
現(xiàn)在的職位是什么？
未來的職位是什么？
案例故事：一名總監(jiān)和一名主管的重逢
職位認知識用心領導力的方向
3、團隊認知
團隊目標是否清晰明了
每個崗位每名員工是否能說出工作與團隊目標的關系
現(xiàn)場演練：部門內崗位認知
案例故事：新主管如何與同事達成共識（500強企業(yè)）
工具：三階段法
四、用心領導力之關愛
1、關愛之前要了解員工
課堂互動：你了解你的員工嗎？
怎樣去了解員工？
幫助員工要幫到點上
解讀員工真正的需求
幫助員工從三個維度下手
有一種愛叫多種“愛”
領導在團隊中的角色：五倫角色
五倫之愛
案例分析：領導如何幫助員工（500強企業(yè)）
五、用心領導力之誠信
1、誠為信之本
領導不是萬能的
虛心也是誠實
“三公”作風
2、”三信”法則
信用：員工心理有個情感銀行
信心：不需要說出來的力量
信仰：企業(yè)文化的行為體現(xiàn)
誠信實施6大原則
心底無私
學會賦能
展示自我
用心溝通
獎懲分明
一諾千金
案例故事：成吉思汗帶兵之道
六、用心領導力之感動
1、案例故事討論：主管升職后，員工為什么不高興？
2、真正的感動是來自內心世界的感覺
不是為了感動而感動，感動的目的是要感到心理
做一個每天能看到進步的上級，每天都會感動員工
以身作則好過反復強調
先做后說，更容易感動員工
能感動員工的細節(jié)有哪些？
眼神：始終保持注視
肢體：充滿活力與力量
語言：多用“我們”“大家”，少用“你”“你們”
會議：遵循揚抑揚原則、多表揚落后的員工、每個成績都要慶祝、新員工與教練工作確認；
案例故事：500強企業(yè)案例
七、用心領導力實施的原則
1、老好人不是用心領導力
2、防止劉備式管理（義氣式管理）
3、用心領導力前期需要時間投入
4、不能因為個別員工管理失敗，就失去信心
5、工作上只有分工不同，沒有等級貴賤
6、心法+方法是解決問題的關鍵

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