推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)

推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)
楊輝 2天
課程背景
良好的績(jī)效管理是企業(yè)賴以生存的正確的手段和工具。但在企業(yè)管理的實(shí)際工作中，
有些績(jī)效要素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的往往主觀性較強(qiáng)，造成績(jī)效評(píng)價(jià)不客觀不標(biāo)準(zhǔn)，員工不理解
、不接受……這會(huì)給企業(yè)績(jī)效管理帶來(lái)很大的麻煩，甚至直接導(dǎo)致績(jī)效管理的失敗。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度，績(jī)效考核必須建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)體系，這是正確評(píng)價(jià)績(jī)效
的前提；從考核技術(shù)的角度，績(jī)效考核必須建立量化（可衡量、易評(píng)估）的指標(biāo)及其考
核評(píng)價(jià)體系，這是考核結(jié)果公平公正的保障。因此，建立量化的績(jī)效考核體系是企業(yè)績(jī)
效管理成敗的關(guān)鍵！
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的分析與分解入手，幫助學(xué)員正確理解績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的
邏輯，掌握量化績(jī)效考核體系建立與推行的方法，突破傳統(tǒng)績(jī)效管理的瓶頸，促進(jìn)組織
績(jī)效與員工績(jī)效的提升，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益
1.幫助學(xué)員正確理解績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的邏輯，掌握戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法
2.幫助掌握經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與績(jī)效指標(biāo)逐級(jí)分解、梳理、落實(shí)的方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓
力的層層傳遞
3.幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理定義、目標(biāo)值與權(quán)重設(shè)置、指標(biāo)評(píng)分的方法，建立量化的指
標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系
4.幫助學(xué)員掌握績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)及績(jī)效激勵(lì)的方法，確保量化績(jī)效考核體系的有效運(yùn)行

5.幫助學(xué)員掌握績(jī)效溝通輔導(dǎo)的方法技巧，掌握績(jī)效計(jì)劃制定、過(guò)程監(jiān)控、實(shí)施輔導(dǎo)
的方法，提升經(jīng)理人的績(jī)效管理水平，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力

課程對(duì)象：企業(yè)老板、中高層管理人員、人力資源管理者、各部門(mén)績(jī)效考核負(fù)責(zé)人
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱
第一章 績(jī)效量化考核體系
一、績(jī)效考核與績(jī)效量化
1、績(jī)效管理與績(jī)效考核
2、績(jī)效量化考核體系
二、績(jī)效量化考核實(shí)施基礎(chǔ)
1、清晰的組織戰(zhàn)略及目標(biāo)
2、明確的績(jī)效導(dǎo)向文化
3、上下達(dá)成最廣泛的共識(shí)
三、績(jī)效量化考核管理程序
1、考核體系規(guī)劃
2、量化指標(biāo)確定
3、訂立績(jī)效合同
4、績(jī)效執(zhí)行
5、績(jī)效評(píng)估
6、考核結(jié)果應(yīng)用
四、績(jī)效量化考核體系設(shè)計(jì)方案
1、員工績(jī)效管理制度
2、績(jī)效量化考核體系設(shè)計(jì)方案
3、績(jī)效考核實(shí)施工作計(jì)劃
4、績(jī)效考核實(shí)施工作總結(jié)

第二章 績(jī)效量化考核方法
一、目標(biāo)管理（MBO）考核法
1、MBO量化考核體系導(dǎo)入
2、MBO考核核心環(huán)節(jié)
3、MBO量化考核重點(diǎn)
二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核法
1、KPI識(shí)別與KPI量化考核條件
2、KPI量化指標(biāo)獲取
3、KPI量化考核管理流程
三、平衡計(jì)分卡（BSC）考核法
1、BSC的構(gòu)成及四個(gè)維度
2、BSC量化指標(biāo)與行動(dòng)方案設(shè)計(jì)
3、BSC量化考核管理流程
四、各類(lèi)績(jī)效量化考核方法應(yīng)用方案
1、MBO考核實(shí)施方案
2、KPI考核實(shí)施方案
3、BSC考核項(xiàng)目推行方案

第三章 績(jī)效考核指標(biāo)的量化
一、量化管理與量化考核
1、企業(yè)量化管理
2、企業(yè)量化考核
二、績(jī)效指標(biāo)的量化方法
1、數(shù)字量化法
2、質(zhì)量量化法
3、成本量化法
4、時(shí)間量化法
5、結(jié)果量化法
6、行動(dòng)量化法


第四章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化分解
一、量化分解到企業(yè)各部門(mén)
二、量化分解到團(tuán)隊(duì)
三、量化分解到項(xiàng)目組
四、量化分解到具體的崗位


第五章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化考核
一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化
3、戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化考核
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化
3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化考核
三、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核制度
1、戰(zhàn)略周期目標(biāo)考核制度
2、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核制度
四、企業(yè)級(jí)高層管理人員量化考核
1、高層管理人員量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)級(jí)量化指標(biāo)提取
3、高層管理崗位職能細(xì)化及指標(biāo)構(gòu)成
4、高層管理類(lèi)量化指標(biāo)解讀

第六章 企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)量化考核
一、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的制定
2、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的量化
3、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
4、車(chē)間生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
5、班組生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
二、企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的制定
2、企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的量化
3、企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的量化考核
三、企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的制定
2、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化
3、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化考核
四、業(yè)務(wù)總監(jiān)量化考核
1、生產(chǎn)總監(jiān)量化考核
2、銷(xiāo)售總監(jiān)量化考核
3、研發(fā)總監(jiān)量化考核

第七章 生產(chǎn)部門(mén)量化考核
一、生產(chǎn)部門(mén)量化分析與量化考核
1、生產(chǎn)部門(mén)量化管理分析
2、生產(chǎn)部門(mén)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、生產(chǎn)部門(mén)量化考核設(shè)計(jì)
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)量化考核制度
5、生產(chǎn)安全量化考核制度
二、設(shè)備部門(mén)量化分析與量化考核
1、設(shè)備部量化管理分析
2、設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、設(shè)備部量化考核設(shè)計(jì)
4、設(shè)備管理量化考核辦法
三、質(zhì)量部門(mén)量化分析與量化考核
1、質(zhì)量部門(mén)量化管理分析
2、質(zhì)量部門(mén)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、質(zhì)量部門(mén)量化考核設(shè)計(jì)
4、產(chǎn)品檢驗(yàn)考核制度
5、產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度
四、生產(chǎn)各崗位目標(biāo)量化與考核
1、生產(chǎn)經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、生產(chǎn)計(jì)劃主管目標(biāo)量化與考核
3、生產(chǎn)調(diào)度主管目標(biāo)量化與考核
4、生產(chǎn)安全主管目標(biāo)量化與考核
5、車(chē)間主任目標(biāo)量化與考核
6、生產(chǎn)班組長(zhǎng)目標(biāo)量化與考核
7、車(chē)間統(tǒng)計(jì)員目標(biāo)量化與考核
五、設(shè)備各崗位目標(biāo)量化與考核
1、設(shè)備部門(mén)經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、設(shè)備動(dòng)力主管目標(biāo)量化與考核
3、設(shè)備維修主管目標(biāo)量化與考核
六、質(zhì)量各崗位目標(biāo)量化與考核
1、質(zhì)量經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、來(lái)料檢驗(yàn)主管目標(biāo)量化與考核
3、成品檢驗(yàn)主管目標(biāo)量化與考核

第八章 銷(xiāo)售部門(mén)量化考核
一、銷(xiāo)售部門(mén)量化分析與量化考核
1、銷(xiāo)售部門(mén)量化管理分析
2、銷(xiāo)售部門(mén)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、銷(xiāo)售部門(mén)量化考核設(shè)計(jì)
二、廣告部門(mén)量化分析與量化考核
1、廣告部門(mén)量化管理分析
2、廣告部門(mén)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、廣告部門(mén)量化考核設(shè)計(jì)
三、售后服務(wù)部門(mén)量化分析與量化考核
1、售后服務(wù)部門(mén)量化管理分析
2、售后服務(wù)部門(mén)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、售后服務(wù)部門(mén)量化考核設(shè)計(jì)
四、銷(xiāo)售部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、銷(xiāo)售部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、區(qū)域主管目標(biāo)量化與考核
3、渠道主管目標(biāo)量化與考核
4、大客戶主管目標(biāo)量化與考核
5、直銷(xiāo)主管目標(biāo)量化與考核
6、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員目標(biāo)量化與考核
五、廣告部門(mén)各崗位目標(biāo)量化與考核?
1、廣告部門(mén)經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、廣告專員目標(biāo)量化與考核
六、售后服務(wù)部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、售后服務(wù)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、技術(shù)支持工程師目標(biāo)量化與考核

第九章 技術(shù)研發(fā)類(lèi)人員量化考核
一、技術(shù)部量化分析與量化考核
1、技術(shù)部量化管理分析
2、技術(shù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、技術(shù)部量化考核設(shè)計(jì)
二、研發(fā)部量化分析與量化考核
1、研發(fā)部量化管理分析
2、研發(fā)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、研發(fā)部量化考核設(shè)計(jì)
4、研發(fā)項(xiàng)目管理考核辦法
三、技術(shù)部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、技術(shù)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、技術(shù)員目標(biāo)量化與考核
四、研發(fā)部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、研發(fā)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、技術(shù)人員提成設(shè)計(jì)方案

第十章 采購(gòu)部門(mén)量化考核
一、采購(gòu)部量化分析與量化考核
1、采購(gòu)部量化管理分析
2、采購(gòu)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、采購(gòu)部量化考核設(shè)計(jì)
4、采購(gòu)部量化考核制度
5、供應(yīng)商管理考核制度
二、采購(gòu)崗位量化考核
1、采購(gòu)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、采購(gòu)員目標(biāo)量化與考核

第十一章 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)量化考核
一、財(cái)務(wù)部量化分析與量化考核
1、財(cái)務(wù)部量化管理分析
2、財(cái)務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、財(cái)務(wù)部量化考核設(shè)計(jì)
4、財(cái)務(wù)報(bào)告量化考核細(xì)則
二、審計(jì)部量化分析與量化考核
1、審計(jì)部量化管理分析
2、審計(jì)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、審計(jì)部量化考核設(shè)計(jì)
三、財(cái)務(wù)部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、財(cái)務(wù)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、預(yù)算專員目標(biāo)量化與考核
3、資金管理專員目標(biāo)量化與考核
4、會(huì)計(jì)主管目標(biāo)量化與考核
5、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)目標(biāo)量化與考核
6、出納目標(biāo)量化與考核
四、審計(jì)部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、審計(jì)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、財(cái)務(wù)審計(jì)專員目標(biāo)量化與考核

第十二章 行政人事量化考核
一、行政部量化分析與量化考核
1、行政部量化管理分析
2、行政部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、行政部量化考核設(shè)計(jì)
4、車(chē)輛管理量化考核細(xì)則
二、后勤量化分析與量化考核
1、后勤量化管理分析
2、后勤量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、后勤部量化考核設(shè)計(jì)
4、宿舍管理量化考核制度
三、法務(wù)量化分析與量化考核
1、法務(wù)量化管理分析
2、法務(wù)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、法務(wù)量化考核設(shè)計(jì)
四、人力資源部量化分析與量化考核
1、人力資源部量化管理分析
2、人力資源部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、人力資源部量化考核設(shè)計(jì)
4、招聘管理量化考核
五、行政各崗位目標(biāo)量化與考核
1、行政部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、辦公室主任目標(biāo)量化與考核
3、行政文秘目標(biāo)量化與考核
4、前臺(tái)接待員目標(biāo)量化與考核
5、檔案管理員目標(biāo)量化與考核
6、車(chē)輛駕駛員目標(biāo)量化與考核
7、食堂主管目標(biāo)量化與考核
8、宿舍主管目標(biāo)量化與考核
9、綠化主管目標(biāo)量化與考核
六、法務(wù)部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、法務(wù)經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、法務(wù)專員目標(biāo)量化與考核
七、人力資源部各崗位目標(biāo)量化與考核
1、人力資源部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核
2、招聘專員目標(biāo)量化與考核
3、培訓(xùn)專員目標(biāo)量化與考核
4、薪酬專員目標(biāo)量化與考核
5、績(jī)效考核專員目標(biāo)量化與考核
6、勞動(dòng)關(guān)系專員目標(biāo)量化與考核

第十三章 績(jī)效量化的實(shí)施
一、績(jī)效量化考核實(shí)施工作流程
二、績(jī)效量化考核實(shí)施注意事項(xiàng)
三、績(jī)效量化考核實(shí)施工作改進(jìn)

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