績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升

績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升
（楊輝 2天）
課程背景
企業(yè)存在的目的是利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)這一目的的手段無(wú)疑是績(jī)效管理，良好的績(jī)效管
理是企業(yè)賴以生存的正確的手段和工具。
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度，績(jī)效考核必須建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)體系，這是正確評(píng)價(jià)績(jī)效
的前提；從考核技術(shù)的角度，績(jī)效考核必須建立量化（可衡量、易評(píng)估）的指標(biāo)及其考
核評(píng)價(jià)體系，這是考核結(jié)果公平公正的保障。
因此，建立量化的績(jī)效考核體系是企業(yè)績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵！而績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定
則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的分析與分解入手，幫助學(xué)員正確理解績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的
邏輯，重點(diǎn)掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的方法技能，突破傳統(tǒng)績(jī)效管理的瓶頸，促進(jìn)組織績(jī)效與
員工績(jī)效的提升，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益
1.幫助學(xué)員正確理解績(jī)效考核與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的邏輯，掌握戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法
2.幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理定義、目標(biāo)值與權(quán)重設(shè)置、指標(biāo)評(píng)分的方法，建立量化的指
標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系
3.幫助學(xué)員掌握績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)及績(jī)效激勵(lì)的方法，確保量化績(jī)效考核體系的有效運(yùn)行

4.幫助學(xué)員掌握績(jī)效溝通輔導(dǎo)的方法技巧，掌握績(jī)效計(jì)劃制定、過(guò)程監(jiān)控、實(shí)施輔導(dǎo)
的方法，提升經(jīng)理人的績(jī)效管理水平，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力

課程對(duì)象：企業(yè)老板、中高層管理人員、人力資源管理者、各部門績(jī)效考核負(fù)責(zé)人
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱
第一章 績(jī)效管理是什么
一、績(jī)效管理的含義
二、如何進(jìn)行績(jī)效管理
1、績(jī)效管理模型
2、績(jī)效管理發(fā)揮作用的機(jī)制
3、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)需要注意的問(wèn)題
4、卓越績(jī)效管理體系的特點(diǎn)
三、企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀及分析
1、企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題
2、績(jī)效管理認(rèn)識(shí)的常見誤區(qū)

第二章 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
一、績(jī)效管理體系的核心
二、績(jī)效管理體系的特點(diǎn)
三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程
四、績(jī)效管理現(xiàn)狀診斷
五、績(jī)效管理可行性分析
六、績(jī)效管理變革風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與策略
1、績(jī)效管理變革風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
2、績(jī)效管理變革策略

第三章 量化考核方法
一、目標(biāo)管理（MBO）考核法
1、MBO量化考核體系導(dǎo)入
2、MBO考核核心環(huán)節(jié)
3、MBO量化考核重點(diǎn)
二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核法
1、KPI識(shí)別與KPI量化考核條件
2、KPI量化指標(biāo)獲取
3、KPI量化考核管理流程
三、平衡計(jì)分卡（BSC）考核法
1、BSC的構(gòu)成及四個(gè)維度
2、BSC量化指標(biāo)與行動(dòng)方案設(shè)計(jì)
3、BSC量化考核管理流程
四、各類績(jī)效量化考核方法應(yīng)用方案
1、MBO考核實(shí)施方案
2、KPI考核實(shí)施方案
3、BSC考核項(xiàng)目推行方案

第四章 績(jī)效考核指標(biāo)的量化?
一、量化管理與量化考核
1、企業(yè)目標(biāo)量化管理
2、企業(yè)目標(biāo)量化考核
二、績(jī)效指標(biāo)的量化方法
1、數(shù)字量化法
2、質(zhì)量量化法
3、成本量化法
4、時(shí)間量化法
5、結(jié)果量化法
6、行動(dòng)量化法

第五章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化分解
一、量化分解到企業(yè)各部門
二、量化分解到團(tuán)隊(duì)
三、量化分解到項(xiàng)目組
四、量化分解到具體的崗位

第六章 企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化考核
一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核
1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)量化
3、戰(zhàn)略目標(biāo)量化考核
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化考核
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化
3、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)量化考核
三、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核制度
1、戰(zhàn)略周期目標(biāo)考核制度
2、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核制度
四、企業(yè)級(jí)高層管理人員量化考核
1、高層管理人員量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、企業(yè)級(jí)量化指標(biāo)提取
3、高層管理崗位職能細(xì)化及指標(biāo)構(gòu)成
4、高層管理類量化指標(biāo)解讀

第七章 企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)量化考核
一、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的制定
2、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的量化
3、企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
4、車間生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
5、班組生產(chǎn)目標(biāo)量化考核
二、企業(yè)銷售業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)銷售目標(biāo)的制定
2、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化
3、企業(yè)銷售目標(biāo)的量化考核
三、企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)量化考核
1、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的制定
2、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化
3、企業(yè)研發(fā)目標(biāo)的量化考核

第八章 生產(chǎn)部門量化考核
一、生產(chǎn)部門量化分析與量化考核
1、生產(chǎn)部門量化管理分析
2、生產(chǎn)部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、生產(chǎn)部門量化考核設(shè)計(jì)
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)量化考核制度
5、生產(chǎn)安全量化考核制度
二、設(shè)備部門量化分析與量化考核
1、設(shè)備部量化管理分析
2、設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、設(shè)備部量化考核設(shè)計(jì)
4、設(shè)備管理量化考核辦法
三、質(zhì)量部門量化分析與量化考核
1、質(zhì)量部門量化管理分析
2、質(zhì)量部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、質(zhì)量部門量化考核設(shè)計(jì)
4、產(chǎn)品檢驗(yàn)考核制度
5、產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度

第九章 銷售部門量化考核
一、銷售部門量化分析與量化考核
1、銷售部門量化管理分析
2、銷售部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、銷售部門量化考核設(shè)計(jì)
二、廣告部門量化分析與量化考核
1、廣告部門量化管理分析
2、廣告部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、廣告部門量化考核設(shè)計(jì)
三、售后服務(wù)部門量化分析與量化考核
1、售后服務(wù)部門量化管理分析
2、售后服務(wù)部門量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、售后服務(wù)部門量化考核設(shè)計(jì)

第十章 技術(shù)研發(fā)類人員量化考核
一、技術(shù)部量化分析與量化考核
1、技術(shù)部量化管理分析
2、技術(shù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、技術(shù)部量化考核設(shè)計(jì)
二、研發(fā)部量化分析與量化考核
1、研發(fā)部量化管理分析
2、研發(fā)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、研發(fā)部量化考核設(shè)計(jì)
4、研發(fā)項(xiàng)目管理考核辦法

第十一章 采購(gòu)部門量化考核
一、采購(gòu)部量化分析與量化考核
1、采購(gòu)部量化管理分析
2、采購(gòu)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、采購(gòu)部量化考核設(shè)計(jì)
4、采購(gòu)部量化考核制度
5、供應(yīng)商管理考核制度

第十二章 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門量化考核
一、財(cái)務(wù)部量化分析與量化考核
1、財(cái)務(wù)部量化管理分析
2、財(cái)務(wù)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、財(cái)務(wù)部量化考核設(shè)計(jì)
4、財(cái)務(wù)報(bào)告量化考核細(xì)則
二、審計(jì)部量化分析與量化考核
1、審計(jì)部量化管理分析
2、審計(jì)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、審計(jì)部量化考核設(shè)計(jì)

第十三章 行政人事量化考核
一、行政部量化分析與量化考核
1、行政部量化管理分析
2、行政部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、行政部量化考核設(shè)計(jì)
4、車輛管理量化考核細(xì)則
二、后勤量化分析與量化考核
1、后勤量化管理分析
2、后勤量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、后勤部量化考核設(shè)計(jì)
4、宿舍管理量化考核制度
三、法務(wù)量化分析與量化考核
1、法務(wù)量化管理分析
2、法務(wù)量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、法務(wù)量化考核設(shè)計(jì)
四、人力資源部量化分析與量化考核
1、人力資源部量化管理分析
2、人力資源部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、人力資源部量化考核設(shè)計(jì)
4、招聘管理量化考核

第十四章 績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧
一、績(jī)效面談的難點(diǎn)分析及解決對(duì)策
二、績(jī)效計(jì)劃面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧
三、績(jī)效結(jié)果面談?shì)o導(dǎo)的方法與技巧
四、績(jī)效溝通GROW模型、績(jī)效分歧與沖突處理模型
五、績(jī)效計(jì)劃面談
六、績(jī)效面談提綱擬定

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