《高效能人士的七個習(xí)慣》

高效能人士的七個習(xí)慣
主講：王哲光
課程背景
高效能人士的七個習(xí)慣（The 7 Habits of Highly Effective
People）由美國領(lǐng)導(dǎo)力大師、效率專家史蒂芬柯維(Stephen R.
Covey)率先提出，史蒂芬柯維被美國學(xué)界譽(yù)為思想巨匠，被美國時代周刊評為20
世紀(jì)影響美國歷史進(jìn)程的25
位人物之一；俄羅斯前總統(tǒng)普京認(rèn)為七習(xí)慣能改變?nèi)说乃季S方式和行為方式，這種改變
導(dǎo)致一個國家的強(qiáng)大。
本課程提煉七習(xí)慣精髓，接合中國企業(yè)實際開發(fā)，通過改變受訓(xùn)學(xué)員的工作態(tài)度和對
人際關(guān)系的看法，提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力和自我管理能力，從而幫助學(xué)員取得更大的成就。它
所傳授的內(nèi)容不是某種流行時尚或管理技巧，而是經(jīng)過時間的考驗并且能夠指導(dǎo)行為的
基本原則。通過思維的改變達(dá)到行為的改變，從而加強(qiáng)了組織內(nèi)部的管理機(jī)制、培養(yǎng)組
織內(nèi)部的共同語言和價值觀。該課題已經(jīng)成為許多跨國企業(yè)和內(nèi)地公司管理層培訓(xùn)計劃
中必不可少的核心課程，作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，它在世界各地都深獲好評
。
課程目標(biāo)
? 了解獲得和保持成功的基本條件，提高學(xué)員品格修養(yǎng)，改善人際關(guān)系
? 發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊的使命目標(biāo)，厘清自己的工作計劃
? 建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實施，以達(dá)到更好的結(jié)果
? 學(xué)習(xí)沖突解決的方式與方法，強(qiáng)化溝通技巧、增強(qiáng)團(tuán)隊思維
? 學(xué)習(xí)問題解決的思維、原則與流程。
? 樹立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，保持您的不斷成功。
授課對象
企業(yè)職場人士、公務(wù)員。
培訓(xùn)用時
標(biāo)準(zhǔn)版2天，精講版3天（每天6小時）。
授課方式
通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法，使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗和成
長，改變心智模式，掌握提升效能和管理技能，從而成為企業(yè)需要的卓越經(jīng)理人。
課程大綱
一、內(nèi)圣外王——由內(nèi)而外全面造就自己
1、效能之根
1）品德與魅力
2）為什么要養(yǎng)成良好的習(xí)慣
3）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
2、習(xí)慣是如何產(chǎn)生的
3、成熟的三個階段
工具：七個習(xí)慣的成功模型
4、效能的原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
二、個人領(lǐng)域的成功——從依賴到獨(dú)立
習(xí)慣一：主動積極——個人愿景的原則
1、三思而行，根據(jù)原則做出反應(yīng)
1）你有選擇的自由
2）人類的四大天賦
3）影響圈與關(guān)注圈
2、職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工
1）如何找到工作樂趣——工作的價值
2）主動積極、全力以赴、激情
3）無法選擇別人可以遷善自己
4）和你的工作談戀愛
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
3、主動積極付諸行動——如何提升自己的雇傭價值
1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對的”
2）進(jìn)化法則——調(diào)適
3）做到極致——超越上級的期望
4）立即行動、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、成功之源——積極心態(tài)
1）什么是積極心態(tài)？
2）操之在我
3）快樂的九大方法
習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、心智的創(chuàng)造優(yōu)先與體力的創(chuàng)造
2、精準(zhǔn)你的目標(biāo)
1）什么是目標(biāo)？
2）目標(biāo)設(shè)定的原則
3、價值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理
1）什么是價值觀？
2）人生藍(lán)圖——個人使命宣言
演練：草擬個人使命宣言
3）團(tuán)隊夢想——團(tuán)隊使命宣言
演練：草擬團(tuán)隊使命宣言
習(xí)慣三：要事第一 ——自我管理的原則
1、管理不了時間就什么也管理不了
1）時間的特性
2）影響時間管理的因素
3）四代時間管理
情境練習(xí)：假如今天是你生命中的最后一天
2、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
三、公眾領(lǐng)域的成功——從獨(dú)立到互賴
習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、人際關(guān)系的本質(zhì)
1）情感賬戶
2）情感賬戶的原則
3）累積情感賬戶的方法
2、人際關(guān)系的六種模式
3、實現(xiàn)雙贏的五大因素
工具：雙贏實現(xiàn)模式圖
演練：掰手腕
習(xí)慣五：知彼解己——同理心交流的原則
1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1）重新認(rèn)識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：同理心溝通
3、清晰無誤的表達(dá)技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
1）通常的情況
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）第三種解決方案
3）統(tǒng)合綜效與群策群力
演練：當(dāng)兩個部門都沒錯怎么辦？
四、持續(xù)改善、自我提升
習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則
1、基本原則
1）更新的四面向
2）增長與均衡發(fā)展
3）更新的成長原則
2、第八個習(xí)慣：從效能邁向卓越
1）找到自己的心聲并激勵他人找到心聲
2）卓越領(lǐng)導(dǎo)的四大天職
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

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