《情商領(lǐng)導力》課程(重慶）

  培訓講師：馬媛

講師背景：
馬媛導師簡介【主要背景】·實戰(zhàn)管理、訓練課程導師·國家注冊高級企業(yè)培訓師·國家企業(yè)培訓師聯(lián)合會專家委員·國際培訓師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員·北京大學人力資源班課程導師·中國建材商學院課程導師·武漢大學EMBA課程導師·超過1000場的管理訓練類課程 詳細>>

馬媛
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《情商領(lǐng)導力》課程(重慶）詳細內(nèi)容

《情商領(lǐng)導力》課程(重慶）

4240530-66675情商領(lǐng)導力培訓項目?
EQ leadership training program
最佳實踐品牌課程
Best practices in brand course
高度定制化 \ 咨詢式服務(wù)
031750馬媛導師領(lǐng)導力培訓項目組
2021年3月16日
《情商領(lǐng)導力》課程大綱
課程目標
深刻理解職場情商的內(nèi)涵及價值，并積極有效的改變工作觀念與模式；
掌握職場中的因人而異、因地制宜的工作模型、原則與策略；
培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自己、賞識別人，處理工作中各種復雜關(guān)系；
換位移情，締造和諧：換位不錯位，保持泰然自若的心態(tài)；
比較優(yōu)勢原理：不在于你多強，在于你比競爭對手強；
認可和贊美: 提高情商，增強影響力；
掌握常用的高效工作模式及實用技法。
培訓方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
培訓意義
In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.
（除了提供培訓技能外，該項目還將幫助您建立領(lǐng)導威信，并留住員工）
課程時間： 1-2天（1天模塊有刪減）
主講老師： 馬媛導師
培訓對象： 職場人士、企業(yè)中層管理者
課程大綱
模塊一：情商領(lǐng)導力之：情商的原則及基礎(chǔ)認知
一、我們曾經(jīng)忽略了它：情商的基本概念
1、工作的一步之遙
■ 測試評估：基礎(chǔ)管理動作分析
2、“受歡迎的人”與“討厭的人”的距離
3、 “智商”與“情商”的異同
4、 情商與成功之間的比例關(guān)系
二、高情商管理者的機會與類型
案例討論：你是怎么做到的？
1、高情商的人魅力無窮
2、情商賦予成功更多的要求
3、不同領(lǐng)域的優(yōu)秀——情商明星
模塊二：情商領(lǐng)導力之：高情商管理者的職場魅力
一、情商的驅(qū)動力：思維模式、情緒習慣和行為方式分析
1、職場人士的“九種武器”
案例討論：向內(nèi)看的眼睛
2、低情商的“職場殺手”
3、情商的分類評估
二、提高情商的技能：
1、改變心智、改變情商
討論與測試：我的思維模式
2、自我認知和自我調(diào)節(jié)
3、強化社交雷達
三、突破思維定勢
思維定勢束縛你的自由
■ 課堂奧斯卡：思維慣性是沉重的包袱
2、馬斯洛需求分析的實踐運用
3、只有改變看法。才能改變想法
4、換個角度思考問題
5、跳出“非此即彼”的思維怪圈
模塊三：情商領(lǐng)導力之：情商測評，員工分析
■管理測評：實戰(zhàn)案例演示測評
數(shù)據(jù)來源：《中層領(lǐng)導力》
260667538735 蓋洛普測評維度：
管理者角色擔當
工作意愿與態(tài)度
目標規(guī)劃與分解
團隊協(xié)作及溝通
跨部門合作及競合思路
注：測評項目是站在被管理者的角度分析管理干部在實際工作中的狀態(tài)及應(yīng)對復雜管理工作的能力，有助于管理者了解自己在實際工作中最真實的狀態(tài)，并且促使大家在管理中相互融合、形成更利于團隊整體（跨越部門壁壘）的溝通與合作。
該環(huán)節(jié)結(jié)束后提供配套管理工具。
模塊四、情商與職業(yè)能力提升之：提升情商、技巧訓練
一、職場情商訓練的思想、結(jié)構(gòu)與表達（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達準確）
1、高情商的工作溝通——表揚的技能
■ 案例分析：表揚的層級與同理心
2、高情商的工作溝通——批評的技能
■ 案例分析：提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
3、高情商的工作溝通——區(qū)分的技能
■ 案例分析：高情商區(qū)分的重點及內(nèi)容
二、 課堂奧斯卡
■ 課堂活動：容易推卸責任的員工（和學員互動）
三、GROW模型在情商領(lǐng)導力的運用及分析
■ 明確目標：配套手冊分析及話術(shù)
■ 厘清現(xiàn)狀：配套手冊分析及話術(shù)
■ 選擇方案：配套手冊分析及話術(shù)
■ 意愿行動：配套手冊分析及話術(shù)
四、高情商的情緒控制（控制情緒解決問題）
避免沖突（用最快的方法控制自己的情緒）
適當發(fā)泄（自我模式調(diào)節(jié)情緒的方式）
原則問題（任何情況下，堅持原則的方法）
深層理解（注重思維模式和行為的必然聯(lián)系）
模塊五：總結(jié)與課程總體測評（案 例）
課程總結(jié)及疑問解答

 

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