《公共關系實務》

  培訓講師：林景新

講師背景：
林景新老師博士，現(xiàn)任華南危機管理研究院副院長。曾擔任中山大學公共傳播研究所研究員，中山大學管理學院EDP中心《危機管理》主講教授，兼華南理工大學工商管理中心EPD中心課程教授。林景新博士是國內(nèi)知名危機管理專家，中國式危機管理理論的提出者與實 詳細>>

林景新
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《公共關系實務》詳細內(nèi)容

《公共關系實務》


課程大綱
(三大模塊)
第一模塊 公共關系實務類課程
課程一:《公共關系實務》[課程背景]
如何讓自己的組織在公眾心目中擁有并保持良好的形象?如何與客戶建立持久而和諧的合作關系?如何使自己的品牌為消費者所信賴?如何讓產(chǎn)品為消費者所接受?如何與媒介、政府、投資者形成良性的互動?如何面對突發(fā)的危機進行有效地防御或處理?這些都是公共關系所要解決的重大問題。
公共關系--21世紀企業(yè)與組織經(jīng)營制勝的利器!
對于那些欲參與國際競爭并立志于基業(yè)長青的中國企業(yè)，必須盡快修補公共關系的"軟肋"，盡快補上公共關系管理的一課。公關素質(zhì)逐漸成為衡量人才的重要標準，對公關人員素質(zhì)的培養(yǎng)顯得極其重要，在社會發(fā)展中占據(jù)舉足輕重的地位。于是，公關素質(zhì)的培養(yǎng)與能力的提升也成為一種必然趨勢。
[課程目標]
1.全面了解公共關系的內(nèi)涵、理論 ，提高公關思考能力
2.從實戰(zhàn)案例中學習杰出企業(yè)如何運用公共關系，從案例中學習提高公關能力
3.全方位掌握公共關系的各種手段、方法，形成有效的工作操作技能
[適合對象]
公關部、品牌部、營銷部、黨群部、總裁辦、辦公室等部門負責人
課程長度:1天
一、 公共關系:作為一種戰(zhàn)略思維
公共關系的起源發(fā)展公共關系的三種職能公共關系在企業(yè)中的應用公共關系如何提升企業(yè)的美譽度如何利用公共關系手段提升品牌知名度 案例分析:跨國企業(yè)如何應用公共關系策略助力市場銷售
二、公關向左，廣告向右
1、公關的沒落與廣告的崛起
2、廣告的沒落:邊際效應不斷下降、無法應對企業(yè)危機
3、公關營銷時代的到來:風與太陽的比喻
4、公關:出色新聞策劃創(chuàng)造銷售奇跡
案例:史玉柱七篇公關軟文打開腦白金市場
5、公關與廣告的區(qū)別
公關營銷準確影響目標受眾:
多樣化的公關營銷手法贏取客戶深層次認同
公關:以第三者角色打動客戶
6、營銷協(xié)同:公關與廣告的合力
7、公關的使命:優(yōu)先進入人心勝過優(yōu)先進入市場
8、產(chǎn)品推廣:公關向左 廣告向右
9、品牌塑造:公關是拉力，廣告是推力
10、競爭突圍:公關與廣告的交叉情感溝通
11、公關與廣告有機整合
三、公關:從品牌認可到品牌塑造
1、公共關系打造企業(yè)品牌:品牌認可、品牌增值、品牌塑造2、新聞公關:披著新聞外衣的營銷利器
案例:格蘭仕:公關的成功推進企業(yè)的成功
3、新聞公關如何為企業(yè)創(chuàng)造傳播機會?
主動創(chuàng)造有利新聞輿論環(huán)境、制造新聞話題，吸引外界注意力
新聞公關三點原則
4、營銷造勢:從新聞公關開始
案例:城建集團/南沙濱?；▓@新聞公關策劃
5、營銷造勢的四點原則
新聞公關:營銷奇兵阻擊對手
案例:僑興手機阻擊波導女人星
暗戰(zhàn)攻防，企業(yè)如何應對惡意競爭
收集競爭情報，監(jiān)控競爭對手行動 速度制勝，攻擊自己勝過被敵人攻擊給對手以強大的報復震懾感，令競爭對手不敢輕舉妄動 6、打造企業(yè)強勢品牌之危機管理
雀巢公關失敗在哪里
杜邦"特富龍"危機公關給中國企業(yè)的啟示
危機管理五項原則
危機公關最高原則:爭取民心永遠比爭取市場更為重要
四、 政府公關的基本原則與技巧
1、政府公關的核心要點
2、向微軟、安利學習政府公關策略
3、成功政府公關的三項原則
4、新市場環(huán)境下，中國企業(yè)應該如何進行政府公關
5、如何找到政府需求與企業(yè)需求的聯(lián)接點?
6、政府公關的五大誤區(qū)
案例:萬科王石的政府公關智慧
政府公關:上層關系決定營商環(huán)境
政府公關之政治推動法
政府公關之政治安全術
跨國企業(yè)政府公關準則
五、公關策劃:從取勢到造勢
向蒙牛學習公關策劃
中國公關策劃的三個特點
公關策劃的借勢原則
案例分享:通用汽車如何進行公關借勢
練習:2011年企業(yè)如何進行公關借勢策劃

 

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