《疫情后的會議管理及機(jī)構(gòu)辦公方式轉(zhuǎn)型》

  培訓(xùn)講師:張揚

講師背景:
張揚大連理工大學(xué)碩士國家人力資源及社會保障部一級企業(yè)培訓(xùn)師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG專業(yè)認(rèn)證講師PMP美國項目管理協(xié)會項目管理5A認(rèn)證WFA促動協(xié)會專業(yè)認(rèn)證講師情境模擬沙盤認(rèn)證專業(yè)講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證認(rèn)證講師國際注冊ITMI人才管理 詳細(xì)>>

張揚
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《疫情后的會議管理及機(jī)構(gòu)辦公方式轉(zhuǎn)型》詳細(xì)內(nèi)容

《疫情后的會議管理及機(jī)構(gòu)辦公方式轉(zhuǎn)型》

疫情后的會議管理及機(jī)構(gòu)辦公方式轉(zhuǎn)型

課程背景:
會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。面對2020突如其來的全球疫情變化,辦公方式和理
念也發(fā)生的巨大的變化。疫情給世界帶來打擊,在打擊中人類社會加速了發(fā)展速率。所
以痛定思痛,回顧往昔,展望將來,辦公會議的實質(zhì)是什么?如何開會更有效率?會議
與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系?如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推進(jìn)辦公發(fā)展?如何有效運用會議管理
達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的?如何掌握開會的藝術(shù),成為會議高手?這些就是本課程分析
與探討的內(nèi)容。對于現(xiàn)代企業(yè)來說,也是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競爭力的重要
手段。
未來已來,我們矗立浪尖!
課程收益:
1.了解疫情后的辦公趨勢
2.明確會議的成本與價值?
3.學(xué)習(xí)會議管理方法技巧?
4.使學(xué)員明確在現(xiàn)代會務(wù)活動中必須遵循的規(guī)范
5.了解“線上+”會務(wù)工具和環(huán)境
6.通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中,提升企業(yè)競爭力
課程時間:1天,6小時/天
授課對象:企業(yè)員工、中層及高層領(lǐng)導(dǎo)、接待人員、會議主持人
授課方法:
1.行動學(xué)習(xí):工作擁有“設(shè)計”的樂趣,讓一線的工作人員來確定我們最實際實用的方式
。
2.授課比例:講授60% +情境模擬訓(xùn)練40%
3.授課特色:以先進(jìn)互動教學(xué)的授課方式,訓(xùn)練方式獨特、高效
授課人數(shù):20-50人左右
課程大綱
第一講:會議管理的價值觀
一、會議面面觀
1.會議的重要性
2.會議的目的
3.會議的種類
4.會議的頻率
5.會議成本的計算
二、?跨越會議“陷阱”
1.[陷阱]會議太頻繁
2.[陷阱]會議時間太長
3.[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨裁
4.[陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散

第二講:會議管理的前中后期工作注意點
一、開會前的準(zhǔn)備工作
1.如何判斷會議是否舉行
2.會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
3.主持人如何做會議準(zhǔn)備
二、成功會議的五種策略
1.如何做開場白
2.如何分配發(fā)言時間
3.?如何掌握議事進(jìn)度
4.如何達(dá)成會議決策
三、?會議中的溝通與反饋技巧?
1.會議中的溝通技巧
2.會議中的反饋技巧
四、主持人的會議管理技巧?
1.傾聽技巧
2.講話技巧,如何調(diào)動參會人員積極性
3.情景模擬
五、?會議記錄
1.記錄者功能和勝任條件
2.對會議記錄的十大建議
3.團(tuán)隊會議的誤區(qū)
六、?會后跟進(jìn)
1.參會者如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
2.主持人如何進(jìn)行會后跟進(jìn)
3.如何提高下次會議質(zhì)量
七、會議管理工具
1.會議準(zhǔn)備檢核表
2.企業(yè)會議主持準(zhǔn)備表
3.企業(yè)會議議程記錄表

第三講:金融機(jī)構(gòu)智慧辦公實務(wù)操作
1. 疫情帶來的辦公場景革命
1.2020年是一個全球性場景革命大時代的起點
2.“新場景革命”:從量到質(zhì)
3. 機(jī)構(gòu)辦公的形式轉(zhuǎn)變:”線上+“
4. 行動學(xué)習(xí):線上辦公的痛點解決方案
2. 智慧辦公系統(tǒng)及跨組織架構(gòu)
1.智慧辦公面臨的技術(shù)變革
5G、云計算、大數(shù)據(jù)、AI……合力
2.管理的精準(zhǔn)化
3.跨組織架構(gòu)的變化——“讓聽得到炮火的人來指揮”
3. 云端辦公流程解決方案(如何協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程辦公)
1.云辦公的特點
2.行業(yè)云辦公典型案例
案例:釘釘云辦公/華為云辦公
3.協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程辦公環(huán)境中對個人的要求
4.協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程辦公環(huán)境中對管理者的要求


第四講:會務(wù)場合中的工作禮儀
一、線下會議接待禮儀
1.接待禮儀
2.拜訪禮儀
3.見面問候及握手禮儀
4.接遞名片的禮儀
5.陪同與引領(lǐng)要求
6.行走、上下樓梯
7.相遇的禮儀
8.進(jìn)出電梯禮儀
9.乘車禮儀
10.位次排列的禮儀
二、會議用語的文明與規(guī)范
1.職場敬語的使用
1)尊稱
2)禮貌用語
3)敬語
4)請求語
5)致謝語
6)致歉語
7)道別語
8)問候語
三、交談時目光禮儀
1.線上/線下會議中的目光運用
2.交談時目光禁忌
四、微笑禮儀
1.何種微笑才是有感染力的
2.練習(xí)迷人微笑技巧
3. 在線會議的形象保持
五、商務(wù)社交通聯(lián)禮儀
1.電話禮儀的重要性
2.接聽、掛斷電話的禮儀
3.網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范
1)郵件收發(fā)
2)微信禮儀
3)其他辦公軟件使用

 

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