新員工高效溝通

  培訓(xùn)講師：王吉鳳

講師背景：
王吉鳳老師（廣東深圳）——人才發(fā)展與職業(yè)化專家曾任荷蘭喜伴（SPA）廣東零售培訓(xùn)學(xué)院負責(zé)人曾任香港迪生創(chuàng)建（S.T.Dupont）法國都彭培訓(xùn)經(jīng)理曾任黑蟻集團全國培訓(xùn)經(jīng)理曾任深圳某珠寶公司黃金商學(xué)院院長及培訓(xùn)督導(dǎo)總監(jiān)曾任深圳市得潤電子股份有 詳細>>

王吉鳳
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新員工高效溝通詳細內(nèi)容

新員工高效溝通

高效溝通培訓(xùn)課程大綱

課程背景
由于新員工進入企業(yè)時間較短，對企業(yè)的企業(yè)文化、組織設(shè)置、管理制度、業(yè)務(wù)流程
、工作內(nèi)容等缺乏深入的了解和感悟，對個人成長和職業(yè)生涯發(fā)展也缺少明確而清晰的
規(guī)劃，迫切需要企業(yè)對其進行正確的引導(dǎo)和培養(yǎng)，使其努力完成角色轉(zhuǎn)變、積極融入企
業(yè)團隊，盡快成長成才。
課程收益
1.?掌握溝通的基本形式、工具和方法
2.?掌握說話藝術(shù)
3.?了解聽的藝術(shù)
4.?掌握雙向溝通技能
5.?展現(xiàn)肢體語言的魅力
6.?掌握人際風(fēng)格溝通技巧
7.?學(xué)會在企業(yè)環(huán)境中如何做“一對多”真正高效溝通的“萬能公式”
課程對象 新員工及需要在高效溝通方面有所提升的相關(guān)人士
課程時間 1-2天（6小時/天） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程形式 講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、視頻互動、技能訓(xùn)練等
課程綱要
導(dǎo)入：探討：何為溝通？何為高效溝通？
名人談高效溝通
注重溝通效率，最終決定溝通的效果
1、人與人需要靠溝通來鏈接
2、你是不是對溝通有什么誤解
3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通
4、避免在錯誤溝通的路上越走越遠
5、高效溝通源自彼此認同和合作
第二章 溝通及心理博弈，不動聲色占據(jù)主動
1、善于體察人心，讓溝通更有效果
2、別讓脾氣秉性成為溝通的障礙
3、言之有度才能贏得他人的好感
4、用提問掌握溝通的主動權(quán)
5、循序漸進，引導(dǎo)對方答應(yīng)要求
第三章 提升溝通的傳輸率，防止語言信息的損耗
1、過濾無效信息，說話簡潔有力
2、將專業(yè)化的語言做通俗化的處理
3、扁平化模式會使溝通更高效
4、妙用金字塔原則，讓溝通更輕松
5、說話要條理清晰，邏輯分明
第四章 及時有效的反饋，為高效溝通錦上添花
1、及時回應(yīng)對方，促進良性溝通
2、真誠的傾聽和反饋促成高效溝通
3、讓聲音的魅力提升溝通的質(zhì)量
4、社交禮儀，高效溝通的另一種語言
5、積極的反饋引導(dǎo)對方的表達
第五章 提升自我優(yōu)勢，高效溝通的“尚方寶劍
1、良好的形象管理是專業(yè)精神的體現(xiàn)
2、保持自我本色，助力高效溝通
3、不要讓溝通敗給羞怯感和自卑感
4、彼此理解和尊重是高效溝通的前提
5、戰(zhàn)勝拖延癥，提升自我品性
現(xiàn)場實戰(zhàn)演練“”一對多“”真正高效溝通的萬能核心密碼
結(jié)束語：管理就是溝通，溝通，再溝通

 

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