TTT培訓(xùn)-王譽(yù)凱
TTT培訓(xùn)
TTT（培訓(xùn)師的培訓(xùn)）課程是專門針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的一門技能課。適合于企業(yè)中的教員、普通管理者和培訓(xùn)體系的所有相關(guān)工作人員。
隨著企業(yè)的發(fā)展，專業(yè)知識(shí)的普及、專業(yè)技能的訓(xùn)練和文化宣導(dǎo)變得越來越重要了，但是大部分的承擔(dān)這個(gè)職能的員工還不了解這個(gè)崗位的性質(zhì)和操作要領(lǐng)。憑借自己的理解和經(jīng)驗(yàn)，往往用心良苦，學(xué)員卻不領(lǐng)情，對(duì)學(xué)員、對(duì)組織都造成很大的傷害，更嚴(yán)重的，可能使員工對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)產(chǎn)生了免疫力（很強(qiáng)的對(duì)抗），不利于企業(yè)的長久的發(fā)展。
從企業(yè)的未來看，建立健全企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是個(gè)必然的選擇，從世界五百強(qiáng)的GE到IBM，到中國的海爾和華為，無不強(qiáng)調(diào)企業(yè)大學(xué)的重要性。對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行系列的技能培訓(xùn)是勢(shì)在必行。
本課程是一個(gè)系列課程，每3個(gè)小時(shí)一個(gè)模塊，訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)掌握，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個(gè)培訓(xùn)動(dòng)作，適合企業(yè)內(nèi)部的教員學(xué)習(xí)。
對(duì)于社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)成人培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和理論，能夠如虎添翼，更好的完成培訓(xùn)工作，取得更大的進(jìn)步。

課程大綱：（每個(gè)模塊三個(gè)小時(shí)左右）
一、開營 1、 課堂約定
2、 互相認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、 初始化學(xué)習(xí)提升效果圖
4、 課程期許
5、 什么是培訓(xùn)？
6、 什么是培訓(xùn)師？
7、 為什么要培訓(xùn)？
8、 各種組織的培訓(xùn)目標(biāo)是什么？
9、 企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校教育的異同
10、 培訓(xùn)和演講的異同
二、控制好你的緊張情緒 1、 登臺(tái)展示-----體驗(yàn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)壓力和自我情緒
2、 分析壓力和緊張的危害和來源
3、 人類學(xué)習(xí)的“人格三模式”理論
4、 端正你的培訓(xùn)觀念
5、 解決緊張的常用方法
6、 控制緊張的小游戲
三、開場(chǎng)、在場(chǎng)和收?qǐng)?1、 登臺(tái)展示----控制你的緊張情緒
2、 開場(chǎng)的意義
3、 開場(chǎng)的方法和禁忌
4、 在場(chǎng)的狀況分析
5、 收?qǐng)龅囊饬x
6、 收?qǐng)龅姆椒ê徒?
四、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和需求分析 1、 登臺(tái)展示----控制你的緊張情緒、開場(chǎng)和收?qǐng)?
2、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)討論
3、 成人學(xué)習(xí)的原則
4、 成人組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
5、 常規(guī)學(xué)員不同的需求和心理分析
6、 一切為了滿足成人的學(xué)習(xí)需求
五、培訓(xùn)師的外在修養(yǎng) 1、 登臺(tái)展示----緊張控制，開場(chǎng)和收?qǐng)?，同理心培?xùn)
2、 服裝基本要求
3、 站姿（訓(xùn)練）
4、 話筒持法（訓(xùn)練）
5、 氣質(zhì)和氣場(chǎng)（訓(xùn)練）
6、 男女培訓(xùn)師的外在形象要求
六、培訓(xùn)語言的運(yùn)用（一） 1、 登臺(tái)展示----控制緊張、開場(chǎng)和收?qǐng)?、同理心和外在形象注?
2、 語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感
3、 五要素綜合運(yùn)用練習(xí)
4、 語言的基本結(jié)構(gòu)----中心句和支撐句
5、 語言運(yùn)用的原則
6、 性格和語言的關(guān)系
七、培訓(xùn)語言的運(yùn)用（二） 1、 登臺(tái)展示----開場(chǎng)和收?qǐng)觥⑼庠谛蜗?、語言的五要素
2、 感性語言的特點(diǎn)和意義
3、 感性語言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練
4、 理性語言的特點(diǎn)和意義，
5、 理性語言的構(gòu)成特點(diǎn)和訓(xùn)練
6、 美化你的聲音
八、培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)特征 1、 登臺(tái)展示----外在氣質(zhì)、同理心、語言要素、感性理性結(jié)合
2、 發(fā)言三段論（訓(xùn)練）
3、 培訓(xùn)三層次論---意識(shí)、下意識(shí)和潛意識(shí)
4、 培訓(xùn)主題三段論
九、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的身姿和手勢(shì)運(yùn)用 1、 登臺(tái)展示----外在形象、語言把握
2、 培訓(xùn)師的身姿掌握的原則
3、 男女培訓(xùn)師的身姿特點(diǎn)
4、 培訓(xùn)手勢(shì)的含義
5、 手勢(shì)的運(yùn)用和練習(xí)
6、 手勢(shì)運(yùn)用忌諱
十、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 1、 登臺(tái)展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢(shì)
2、 為什么要有互動(dòng)？
3、 成人學(xué)習(xí)的模式---參與性
4、 互動(dòng)的形式有哪些？----個(gè)體和群體互動(dòng)，語動(dòng)和位動(dòng)，強(qiáng)制互動(dòng)
5、 怎樣在不同的課程中進(jìn)行互動(dòng)
6、 互動(dòng)中注意的要素
7、 互動(dòng)禁忌
十一、培訓(xùn)方式面面觀 1、 講授式培訓(xùn)的特點(diǎn)和訓(xùn)練
2、 案例研討式教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練
3、 角色扮演法特點(diǎn)和訓(xùn)練
4、 情景模擬式特點(diǎn)和訓(xùn)練
5、 測(cè)評(píng)式教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練
6、 演示法教學(xué)特點(diǎn)和訓(xùn)練
十二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)意外和突發(fā)事件處理 1、 如何發(fā)問與反饋
2、 軟件和硬件意外處理與解決
3、 自身和環(huán)境突發(fā)事件處理
4、 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決
5、 登臺(tái)展示----現(xiàn)場(chǎng)問題處理模擬訓(xùn)練
十三、培訓(xùn)師的內(nèi)在修養(yǎng) 1、 登臺(tái)展示----語言、培訓(xùn)形式選擇、互動(dòng)和手勢(shì)運(yùn)用
2、 有效果比有道理更重要
3、 任何課程中講師的思想的正面引導(dǎo)高于一切
4、 修身、齊家治國平天下，一切從培訓(xùn)師的自我道德修養(yǎng)開始
5、 培訓(xùn)師是個(gè)雜家，而不單是個(gè)專家
6、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的成長之路
十四、培訓(xùn)師需要知道的---一堂好課的標(biāo)準(zhǔn) 1、 登臺(tái)展示----語言、形象、思想、形式
2、 不要只關(guān)注組織利益或者學(xué)員利益
3、 讓學(xué)員有所感
4、 讓學(xué)員有所悟
5、 讓學(xué)員有所得
6、 讓學(xué)員有所用
7、 讓學(xué)員覺得有價(jià)值
8、 課程考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
十五、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和開發(fā) 1、 舊課程展示和分析
2、 課程主題的確定和培訓(xùn)內(nèi)容范圍的確定
3、 培訓(xùn)結(jié)構(gòu)分析和三級(jí)主題設(shè)定---九宮格
4、 課程開發(fā)的思路和工具、基本技巧
5、 課程開發(fā)遵循的原則
6、 舊課程改善
十六、課件的制作 1、 舊課件展示
2、 模板制作（舊版修改）
3、 字號(hào)、字體設(shè)定（舊版修改）
4、 圖片、動(dòng)畫、表格的使用（舊版修改）
5、 頁面排版（舊版修改）
6、 頁面數(shù)量精簡（舊版修改）
7、 常用PPT制作工具介紹和使用
8、 修改后的課件展示
十七、培訓(xùn)的組織與管理 1、 培訓(xùn)年度規(guī)劃的制定
2、 培訓(xùn)需求調(diào)查和分析（相關(guān)表格）
3、 培訓(xùn)前的宣貫和組織
4、 培訓(xùn)相關(guān)因素確定
5、 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的布置和預(yù)案處理
6、 培訓(xùn)后的歸檔和跟蹤改進(jìn)
7、 模擬一個(gè)企業(yè)的年度培訓(xùn)實(shí)施過程

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