《敏捷思考》

敏捷思維 - 敏捷、變通和快速

課程簡(jiǎn)介：
積極進(jìn)取、反應(yīng)靈活、思維敏捷是一個(gè)優(yōu)秀的敏捷主義者的特質(zhì)。而敏捷思維則是以
激勵(lì)人們實(shí)現(xiàn)其最大潛能、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)烈改變未來的愿望、以及不斷提升自我職業(yè)素養(yǎng)、幫
助我們達(dá)成目標(biāo)，增加個(gè)人生產(chǎn)力，以享有更大成功的主要模式。
敏捷思維的對(duì)象，可以是企業(yè)，可以是團(tuán)隊(duì)，更可以是個(gè)人；它或用于轉(zhuǎn)型至以提升
客戶滿意度、忠誠度為目標(biāo)的敏捷企業(yè)；或用以鼓勵(lì)人們擁抱變化、提升響應(yīng)速度和協(xié)
同效率；或用于提高個(gè)人生產(chǎn)率、激勵(lì)其實(shí)現(xiàn)最大的潛能。
我是《敏捷思維》的作者，謝明志，期待與您在我的課上相遇！
課程收益：
1、學(xué)會(huì)高效率的會(huì)議與談判；
2、幫助您有效的運(yùn)用時(shí)間管理達(dá)成目標(biāo)；
3、通過控制優(yōu)先順序提高個(gè)人生產(chǎn)力；
4、提高您的學(xué)習(xí)效率和減少學(xué)習(xí)投入；
5、可以極大地增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)形象與魅力；
6、讓您和您的團(tuán)隊(duì)擁抱變化、提升戰(zhàn)力

課程特色：
◆本課程主要是結(jié)合先進(jìn)的“行動(dòng)學(xué)習(xí)”理念，利用學(xué)員討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)
等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。
◆學(xué)習(xí)小組互助與輔導(dǎo)
建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)
到能力提高的目的


場(chǎng)地及設(shè)施要求:
1、 投影設(shè)備
2、 電腦所需數(shù)據(jù)線
3、 無線話筒
4、 白板、白板筆、白板擦 5、 桌椅可自由分組擺放
(6-10 人/組，參考右圖)
6、 白色 A4 打印紙 30 張，記號(hào)筆 5-6 支
(用于小組討論) 7、螺紋膠帶及空間場(chǎng)地布置

授課時(shí)數(shù)：1天，8小時(shí)/天
授課方法：講授80%，案例分析、小組研討20%，實(shí)操練習(xí)30%、

課程大綱：
第一講：敏捷思考 – 有效的會(huì)議與談判
談判與會(huì)議是一個(gè)最為復(fù)雜的溝通，需要投入時(shí)間和不斷的努力；敏捷模式中的會(huì)議以
限時(shí)、站立、調(diào)整溝通模式的方式值得借鑒，我們將學(xué)習(xí)敏捷的溝通，以及學(xué)習(xí)如何利
用“改宗效應(yīng)”來給對(duì)方留下“良好的印象”。

■ 會(huì)議的目的是“協(xié)同行動(dòng)”還是“達(dá)成一致”？
■ 如何利用肢體語言在會(huì)議和談判中掌控全局
■ 如何以對(duì)方熟悉和舒適的方式變化溝通模式
■ 為什么給對(duì)方留下 “良好的印象”是成功的一半


第二講：敏捷思考 - 時(shí)間管理達(dá)成目標(biāo)
時(shí)間管理需要了解現(xiàn)在、以及充滿強(qiáng)烈的改變未來的愿望，否則時(shí)間管理則僅僅是刻意
的習(xí)慣而已，它還無法提升個(gè)人生產(chǎn)力；萬事萬物都有其規(guī)律，違背其節(jié)奏、規(guī)律的時(shí)
間管理策略也不會(huì)提升自我形象，反倒落于“強(qiáng)迫的一時(shí)表現(xiàn)”而已。

■ 你的自我形象
■ 個(gè)人與組織目標(biāo)
■ SMART計(jì)劃為什么容易落入“虛假期望”的陷阱
■ 自我肯定與具象化在實(shí)踐時(shí)間管理的重要性
◆ 書面目標(biāo)的力量
◆ 跟蹤和積極反饋
◆ 策略和執(zhí)行

第三講：敏捷思考 - 通過控制優(yōu)先順序提高生產(chǎn)力
成功意味著首先要有目標(biāo)，并符合組織邏輯、以合理的方式去執(zhí)行。但在生活的各個(gè)領(lǐng)
域，如何更加成功，就需要在復(fù)雜的自身多重角色，獨(dú)特的無數(shù)的需求和欲望中，工作
和事業(yè)的全力進(jìn)展中，等多個(gè)領(lǐng)域建立起優(yōu)先順序：

■ 在財(cái)務(wù)、事業(yè)、家庭等多個(gè)領(lǐng)域設(shè)定優(yōu)先順序
■ 處理干擾、不速之客
■ 處理緊急時(shí)間
■ 打造有效率的工作環(huán)境
■ 布里丹毛驢效應(yīng)：如何克服你的選擇恐懼癥
■ 說“不”的策略與說“不”的魅力

第四講：敏捷思考 - 高效率的敏捷學(xué)習(xí)
如何加深你對(duì)知識(shí)的理解，但又同時(shí)可以大幅減少學(xué)習(xí)時(shí)間？我們要進(jìn)入敏捷思維的“學(xué)
的少”模式，成為高效率的學(xué)習(xí)者或是自學(xué)者需要掌握這樣一些關(guān)鍵點(diǎn)：

■ 能量管理
■ 不要學(xué)習(xí)（Don’t study）
■ 學(xué)習(xí)的溫度、消化、吸收和強(qiáng)化
■ 消除恐懼感，絕不拖延時(shí)間
■ 批處理和有組織


第五講：敏捷思考 – 提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
提高團(tuán)隊(duì)成員的生產(chǎn)力將會(huì)在他們完成組織目標(biāo)的同時(shí)，自然而然的提高他們的個(gè)人目
標(biāo)能力。同時(shí)減少自我用于達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)間。

■ 如何令你的團(tuán)隊(duì)“擁抱變化”
◆ 目標(biāo)的分享與溝通
◆ 允許犯錯(cuò)以及安全的環(huán)境
◆ 以阿倫森效應(yīng)抗擊挫敗感
■ 如何培養(yǎng)并指導(dǎo)高自主的工作團(tuán)隊(duì)
◆ 人力的開發(fā)
■ 如何有效的提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力
◆ 正確的批評(píng)和表揚(yáng)
◆ 創(chuàng)造一個(gè)授權(quán)的、激勵(lì)的工作環(huán)境
◆ 慶祝儀式的重要性


第六講：敏捷思考 – 避免內(nèi)卷化效應(yīng)
如何應(yīng)對(duì)可能會(huì)陷入一種感覺無所謂的工作態(tài)度，如何擺脫一種對(duì)于自己身上的潛力無
動(dòng)于衷，滿足于現(xiàn)狀，寧愿始終呆在原地不動(dòng)也不肯花點(diǎn)心思向上攀登的想法。

■ 內(nèi)卷效應(yīng)
■ 如何避免內(nèi)卷
■ “無所謂”的態(tài)度是一種抑郁

第一講練習(xí)：服務(wù)費(fèi)談判
目的：通過參與簡(jiǎn)短的談判，體驗(yàn)談判中的動(dòng)態(tài)過程。

過程：

1. 閱讀以下的背景資料：
a. 談判主題：服務(wù)費(fèi)
b. 談判者：主管，業(yè)務(wù)顧問
c.
情境：主管手下的一名重要員工高病假休假一個(gè)月。主管需要人手接替他的工
作，以保證該員工手頭上的項(xiàng)目能在一個(gè)月內(nèi)完成。主管打電話給一名業(yè)務(wù)
顧問詢問相關(guān)事宜。一般來說，提供一個(gè)月工作的顧問服務(wù)費(fèi)是20萬元。但
這位主管只有10萬元可以用于該項(xiàng)目。另外的10萬只能從別的項(xiàng)目中撥出，
但可能性不高。
2.
每組組員分為兩撥，分開商榷角色和發(fā)言，最后決定誰扮演主管，誰扮演業(yè)務(wù)顧問。
每人都會(huì)拿到一份保密資料。
3. 談判時(shí)間為5分鐘。跟現(xiàn)實(shí)情況一樣，談判最終不一定要達(dá)成協(xié)議。
4. 完成練習(xí)后，聽老師總結(jié)，聽老師點(diǎn)評(píng)。


談判反思：
協(xié)議：□成功達(dá)成 □未達(dá)成

這次成功達(dá)成的協(xié)議，最終：
□令雙方都感到滿意 □有效的完成 □增進(jìn)了雙方的關(guān)系

|是否習(xí)得并運(yùn)用了以下技巧？ |有 |改進(jìn)意見 |
|你有沒有確定你自己希望達(dá)到的| | |
|理想目標(biāo)和最低目標(biāo)？ | | |
|有沒有向?qū)Ψ教釂?，發(fā)掘?qū)Ψ嚼鹼 | |
|對(duì)方的利益需求 | | |
|你有沒有感受到“人際關(guān)系問題”| | |
|，并設(shè)法化解？ | | |
|你有沒有觀察對(duì)方的微表情，判| | |
|斷情緒和信息的真?zhèn)危? | | |
|你有沒有查看此事相關(guān)的更多利| | |
|益關(guān)系人的態(tài)度，了解他們各自| | |
|的角色？ | | |
|你有沒有陳述你方案、因人而異| | |
|的建議的未來收益給對(duì)方？ | | |
|你有沒有使用敏捷的站立會(huì)議原| | |
|則？ | | |
|你有沒有是否使用了敏捷的會(huì)談| | |
|時(shí)限原則？ | | |

老師評(píng)分1~10分考評(píng)，1分為最差，5分為滿意，10分為完美


老師評(píng)分：_____________


擴(kuò)展學(xué)習(xí)與思考：

1. 敏捷最初來自哪個(gè)領(lǐng)域，主要邏輯是什么？
2. 敏捷中的Scrum又指的是什么？
3. Scrum的會(huì)議安排除了站立、時(shí)限外還有什么特質(zhì)？
4. 從Scrum的設(shè)置中我們還能學(xué)到哪些高效率的工作、學(xué)習(xí)方法？

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