《教練式員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》（1天版）

教練式員工輔導(dǎo)與激勵(lì)（1天版）
【課程介紹】
管理大師彼德·德魯克說過，過去的管理者是個(gè)懂得“說”的人，而未來的管理者應(yīng)該是個(gè)懂得“問”的人。教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最有生命力的技術(shù)和方法，教練式的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)以教練的理念及哲學(xué)為指導(dǎo)思想，通過有效的教練對(duì)話激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提升員工的內(nèi)驅(qū)力、創(chuàng)造性，從而激勵(lì)員工主動(dòng)、持續(xù)性地將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，在行動(dòng)中覺察和改變，輔導(dǎo)員工快速成長(zhǎng)，最終達(dá)成預(yù)期的成果，幫助公司邁實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
本課程正是圍繞著管理者該如何“提問”而展開，通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用教練技術(shù)，讓管理者在平時(shí)的工作中學(xué)會(huì)使用啟發(fā)、引導(dǎo)的問話模式和工具，來幫助員工提高或改善其工作績(jī)效，在行為上得以高效改善，從而達(dá)到激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的效果。
【課程特色】
本課程的教練技術(shù)基于國(guó)際教練協(xié)會(huì)ICF的8項(xiàng)核心技能，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。通過講師的講解、示范演練、兩人或三人小組練習(xí)等形式，讓管理者快速掌握實(shí)戰(zhàn)的教練對(duì)話技術(shù)，學(xué)到就能用到，讓您從此成為激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的高手，提升管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
【課程大綱】（1天，6-7小時(shí)）
模塊一、教練的基礎(chǔ)知識(shí)
什么是教練
教練與培訓(xùn)及導(dǎo)師的區(qū)別
教練的五大原則
教練對(duì)話的基本流程
模塊二、教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)的基本理念與能力
激勵(lì)的目的（我想要的是什么？）
輔導(dǎo)的作用（我如何能做的更好？）
員工生涯發(fā)展的四要素
員工工作動(dòng)機(jī)的三個(gè)來源
模塊三、用有效的教練技術(shù)解決激勵(lì)與輔導(dǎo)的難題
工具之1：成果導(dǎo)向的對(duì)話模式
朝向未來的意義
提問與指揮的不同
“要我做”與“我要做”
工具之2：從暢想愿景到實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)化的邏輯六層次
教練邏輯六層次的內(nèi)涵和意義
教練六層次在輔導(dǎo)與激勵(lì)中的運(yùn)用
把愿景轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的教練過程
工具之3：從整體到局部的平衡輪技術(shù)
利用平衡輪技術(shù)，統(tǒng)籌規(guī)劃
根據(jù)目標(biāo)，梳理關(guān)鍵行動(dòng)
確定行動(dòng)計(jì)劃與步驟
工具之4：建立親和關(guān)系的三層聆聽技術(shù)
聆聽的力量
如何聽到員工的心聲
通過聆聽建立親和與信任的關(guān)系
工具之5：目標(biāo)導(dǎo)向的GROW模型
理清談話目的
發(fā)現(xiàn)問題、分析原因
探索解決方案
制定行動(dòng)計(jì)劃
模塊四、不同行為風(fēng)格員工的溝通應(yīng)對(duì)（基于美國(guó)版權(quán)Everything DiSC的測(cè)評(píng)技術(shù)）
四種典型的行為風(fēng)格（D、I、S、C）
四種行為風(fēng)格的主要特點(diǎn)
塑造個(gè)性化的管理溝通風(fēng)格
課后實(shí)踐作業(yè)：
梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容，分享學(xué)習(xí)收獲
制定自己的激勵(lì)與輔導(dǎo)策略
落實(shí)輔導(dǎo)與激勵(lì)的行動(dòng)計(jì)劃

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