銷售管理三部曲-從建團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)管理到鏈客戶

《銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn) 銷售業(yè)績(jī)自動(dòng)增》
銷售管理三部曲 - 從建團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)管理到鏈客戶
主講：周黎明 老師
【課程背景】
從銷售精兵到銷售強(qiáng)將，要建團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)管理才能鏈接客戶；
一個(gè)人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很遠(yuǎn)。
在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的能量是無限的。團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱，尤其是銷售團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱，不僅影響企業(yè)的銷量，更可能影響企業(yè)的生存發(fā)展，甚至在出現(xiàn)困境的時(shí)候，可以救企業(yè)于水火中。
開發(fā)這門課程，旨在幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和銷售管理者，系統(tǒng)拓寬銷售管理與團(tuán)隊(duì)管理思維，系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售管理的技能工具方法，同時(shí)提升管理領(lǐng)導(dǎo)力。課程主要解決以下問題：
如何建銷售團(tuán)隊(duì)？（組建團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu)）
如何強(qiáng)銷售管理？（制度管理、文化管理、分好利益）
如何拓展客戶項(xiàng)目？（開發(fā)客戶、借力渠道、流程管理）
課程結(jié)合老師的一線銷售管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)真實(shí)新穎鮮活案例，結(jié)合模型工具方法思路，結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景問題困惑，互動(dòng)式、案例式教授與學(xué)習(xí)，讓學(xué)員達(dá)到活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的目的；老師注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，有用能用好用，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)如何建團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)管理、鏈客戶等重難點(diǎn)問題，快速提升銷售業(yè)績(jī)。
【課程收益】
推動(dòng)企業(yè)銷售管理模式升級(jí)，引入一套高效的團(tuán)隊(duì)管理思路、工具與方法；
優(yōu)化解決企業(yè)銷售管理的難題，提升組織效能；
為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售管理負(fù)責(zé)人，完善銷售人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)業(yè)績(jī)；
學(xué)習(xí)和研討20個(gè)以上國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的銷售管理實(shí)戰(zhàn)案例，借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗(yàn)；
收獲20個(gè)以上可持續(xù)應(yīng)用的銷售團(tuán)隊(duì)管理模型、工具、方法，從而提升企業(yè)的銷售力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【課程特色】
一線銷售與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：老師有20多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)用案例；
立足企業(yè)真實(shí)情況：課程所用案例與場(chǎng)景大部分是老師在工作20多年中積累的國(guó)內(nèi)外、大中小各種類型企業(yè)的實(shí)際案例，20個(gè)以上案例新穎鮮活，符合學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效，有用能用好用；
成熟的知識(shí)體系：課程內(nèi)容以銷售為核心，涉及戰(zhàn)略、組織管控、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)文化、制度流程、股權(quán)激勵(lì)等8個(gè)以上的職能，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)化體系化；20個(gè)以上的模型、工具、方法，思路新工具多方法多；
互動(dòng)式、案例式教與學(xué)：通過講授、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、討論4維度教學(xué)方式，圍繞市場(chǎng)銷售問題，全方位的案例分析與實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練，讓學(xué)員達(dá)到活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的目的。
【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、CEO、總經(jīng)理、副總裁、副總經(jīng)理、總裁助理、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理、城市經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、渠道部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者、有志于銷售管理的一線銷售等

【課程時(shí)間】
12小時(shí)
【課程大綱】
如何選人育人用人留人？（銷售人力資源管理4部曲）
如何選人？（人崗匹配）
銷售人員：任職資格素質(zhì)模型
優(yōu)秀營(yíng)銷人員的5F模型
如何通過簡(jiǎn)歷與面試，精準(zhǔn)選人？
案例 ：曾國(guó)藩識(shí)人之術(shù)（聽其言觀其行）
如何育人？（授人以漁）
培訓(xùn)體系構(gòu)建
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何高性價(jià)比又高效的培訓(xùn)？
團(tuán)隊(duì)人才梯度建設(shè)：優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的12321組合法
案例 ：從500強(qiáng)外企的人才標(biāo)準(zhǔn)化，來看企業(yè)之“育人”
如何用人？（知人善任）
”用人要評(píng)“工具：績(jī)效評(píng)估矩陣
案例 : CEO的最大成功和最大失敗
如何留人？（給人希望）
面對(duì)已經(jīng)提出離職的銷售人員，我們?nèi)绾翁幚恚?br /> 留人的4種方法
如何順利辭退銷售人員？
案例：來了1年的銷售，為什么要突然離職？
小組討論：發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)中等的大客戶經(jīng)理，兼職做其他工作，你如何處理？
二、哪里有客戶哪里就有銷售，其精準(zhǔn)組織設(shè)計(jì)邏輯是什么？
銷售組織設(shè)計(jì)的原則與5種基本類型
案例：美國(guó)上市公司SSYS銷售團(tuán)隊(duì)是如何把“區(qū)域和大客戶“相結(jié)合的？
銷售管理實(shí)踐練習(xí)：杰出的銷售人員派往何處？
2、如何通過STP模型分析，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)銷售組織架構(gòu)
如何找到你的目標(biāo)市場(chǎng)？
如何確定目標(biāo)客戶？
如何從市場(chǎng)定位到客戶價(jià)值定位？
從客戶定義到銷售組織架構(gòu)
案例：50億營(yíng)收J(rèn)H集團(tuán)的銷售團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是如何重新設(shè)計(jì)的？
3、從銷售組織架構(gòu)，到營(yíng)銷管理體系建設(shè)
什么是營(yíng)銷管理體系？
營(yíng)銷管理體系建設(shè)的6個(gè)基本思路
案例：500強(qiáng)施耐德電氣Schneider工業(yè)事業(yè)部銷售組織架構(gòu)
銷售管理實(shí)踐練習(xí)：銷售人員與技術(shù)人員的爭(zhēng)吵，作為銷售總監(jiān)你如何處理？
三、如何設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制與晉升機(jī)制，引爆你的銷售團(tuán)隊(duì)
1、績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制如何設(shè)計(jì)？
方法：績(jī)效考核坡度設(shè)計(jì)
2、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)三級(jí)九崗晉升機(jī)制與薪酬體系
3、頂層設(shè)計(jì)：薪酬+績(jī)效+晉升+股權(quán)4位1體激勵(lì)管理機(jī)制
4、精神激勵(lì)如何與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合？
精神激勵(lì)的6脈神劍
案例：李總?cè)绾螏ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)改革，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)轉(zhuǎn)？
案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？
銷售管理實(shí)踐練習(xí)：結(jié)合你們企業(yè)的情況，設(shè)計(jì)一個(gè)坡度績(jī)效考核激勵(lì)制度？
四、銷售團(tuán)隊(duì)日常如何管理？
什么是銷售團(tuán)隊(duì)的過程管理？
過程管理工具：CRM、五張表、兩會(huì)
案例：英國(guó)上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人，發(fā)生了什么？
2、銷售過程管理制度流程建設(shè)
3、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理
4、銷售管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
銷售管理者角色認(rèn)知的3個(gè)關(guān)鍵問題
團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)與能力
如何從銷售明星到銷售管理者的轉(zhuǎn)變？
案例：身經(jīng)百戰(zhàn)的Top sales，她管理團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗？
催款策略與應(yīng)收賬款管理
回款為什么這么難？
未雨綢繆，鋪平催收前的路
團(tuán)隊(duì)溝通管理
溝通制度化
溝通的5C模型
案例：Z公司的銷售總監(jiān)是如何通過查看CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，勸退一名銷售的？
案例：S民營(yíng)科技公司是如何從壞賬不斷，到應(yīng)收賬款回款及時(shí)率超過90%？
銷售管理實(shí)踐練習(xí)：部門需要裁員，作為銷售總監(jiān)怎么辦？
如何打造狼性文化的銷售團(tuán)隊(duì)？
銷售團(tuán)隊(duì)4種文化
2、如何打造一支狼性文化的銷售團(tuán)隊(duì)？我們要向狼學(xué)習(xí)什么？
狼性銷售團(tuán)隊(duì)的4力模型
3、我們都說狼性文化，但為什么銷售團(tuán)隊(duì)還是不狼不羊的？
文化根植大腦心理規(guī)律
狼性文化落地的12字法則
案例：從3個(gè)小故事看，如何構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力？
案例：從華為“狼性”銷售文化中，我們能學(xué)習(xí)到什么？
小組討論：要成為卓越的銷售部經(jīng)理，首要條件是什么？
如何開發(fā)與管理大客戶？
如何開發(fā)大客戶？
信任力3階模型
開發(fā)大客戶的3層境界
大客戶如何分類分級(jí)管理？
企業(yè)為什么要選擇客戶？
ABC客戶分析法
練習(xí)：梳理個(gè)人或公司的ABC客戶
案例：Y科技公司的代理商為什么被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撬走？
案例：華為云銷售如何用1封信拿下羅振宇1000萬訂單，底層邏輯是什么？
七、如何通過借力渠道，快速擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)與規(guī)模？
1、如何選擇渠道？（選渠）
渠道成員的資格鑒定表
選擇經(jīng)銷商應(yīng)注意的4個(gè)問題
2、如何開通渠道？（開渠）
渠道商商務(wù)政策如何制定？
從0到1打通產(chǎn)品流通脈絡(luò)的方法？
3、如何維護(hù)好渠道？（護(hù)渠）
渠道成員日常如何管理？
案例：渠道竄貨，怎么辦？
案例：渠道商普遍積極性不夠，如何變革？
案例：渠道商店大欺客，如何管控？
案例：M公司如何通過借力渠道商，開發(fā)了華為、中車、海爾等知名企業(yè)為大客戶?
案例：同為500強(qiáng)外企，施耐德電氣與美國(guó)依工的渠道商務(wù)政策差異在哪里？
小組討論：是渠道制勝，還是終端為王？
八、如何通過銷售流程加強(qiáng)項(xiàng)目管控，提升成交率？
把銷售過程建立在流程上，讓銷售做起來簡(jiǎn)單，看起來清晰
從管事與管人兩個(gè)角度來管理銷售流程
管事：銷售流程是否清晰
管人：銷售積極性是否足夠
客戶采購(gòu)流程和供應(yīng)商銷售流程的關(guān)系
客戶采購(gòu)的5步流程
銷售環(huán)節(jié)的5步流程與銷售公關(guān)的5個(gè)訣竅
如何設(shè)定百分比，管控重大項(xiàng)目的進(jìn)度？
項(xiàng)目分析會(huì)怎么開？
如何判斷項(xiàng)目可能失控？
輔導(dǎo)銷售人員的4Z模型
案例：施耐德電氣如何在銷售流程管控基礎(chǔ)上，拿下上海地鐵2000萬自控系統(tǒng)訂單？
案例：輔導(dǎo)新人與輔導(dǎo)老銷售的2個(gè)故事
小組討論：誰是這個(gè)電廠項(xiàng)目中的真正的關(guān)鍵決策人？

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